销售实习总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的销售实习总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售实习总结范文1
今天从联想接受培训回来后，我不断回忆起几个同伴刚才分享实习经验的得失。我觉得我很幸运被分配到一家以零售为主要业务，地理位置好的商店。我遇到了一群愿意帮助我的同事，工作得很充分，很开心。我应该感激，因为我去了一家位置不错的商店，至少不像炎辉那样被分配到一家死胡同商店；我应该感激，因为我遇到了一个照顾我和帮助我的商店经理，至少不会像翟坤那样遇到一个正式而严肃的商店经理，第一天就被骂了。是的，我很幸运。我需要感恩。感恩是一种心态和进步。
从实习期间同伴分享的得失中，我看到了自己和别人的差距，看到了自己还需要改进的不足。首先，我发现我和店长的沟通不够。有时候当我发现自己不懂一些地方的时候，我总是习惯于先问其他店员而不是店长，这样我和店长的沟通平台就没有得到有效的延伸，无法和店长聚在一起，更好的引导我。归根结底，我认为这种现象的原因是缺乏主动性。在这方面，我将在以后的实习中逐步提高，增强主动性意识，加强与店长的沟通。
其次，我也发现我的销售技巧还有待提高，我还没有真正找到合适的销售方法。有时面对一些困难的客人，向他们报告的价格必须更准确，既不能太高也不能太低。如果价格报告过低，商店将无利可图；但如果价格报告过高，除了水鱼，一些提前探索过低价的顾客会认为你没有诚意，并立即离开。由此可见，准确把握报价是非常重要的。但这种技能不是一蹴而就的，需要一段时间去探索和理解。通过本周的店铺销售实战，我慢慢学会了如何把客人分等级，确定客人定客人是现在想买还是探索价格，然后根据客人的具体情况报告价格，让他们赚钱，客人会感到满意。此外，我还总结了如何判断客人现在真正想买的规则。他们的主要特点是：首先，客人在店里呆了五分钟以上。这些客人通常想买，但不确定买哪一个。在这种情况下，我们需要主动向他们推荐几种适合他们的型号；第二，客人在你推荐的过程中不断讨价还价，希望把价格降到最低。这种客人的情况与上一种客人完全相反。他们通常决定购买这种模型，但由于价格问题而气馁。通常，这种情况很难处理。最后一个客人来你店里，什么都不说就叫你报某个系列的价格。这种客人类似于上述情况，他们都决定买那种型号，但为了不让自己遭受损失，他们转移了更多的商店，问更多的价格，最后选择最便宜的商店买。这类客人一般都比较聪明，对购买的型号进行了深入的调查，所以我们在报价时一定要报较低的价格，以留住客人。
这是我这段时间以来的经历。
销售实习总结范文2
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
销售实习总结范文3
近期，我通过实习的机会，进入了一家大型超市进行销售工作，并在实习过程中积累了丰富的工作经验和相关知识。在这篇文章中，我将分享我的实习总结，包括我在超市销售工作中所学到的技能以及对销售行业未来的看法。
首先，我想谈的是在超市销售工作中最重要的技能-沟通。在超市销售中，日常不可避免地需要与顾客、同事或是上级领导进行交流以及合作。在整个实习过程中，我通过与不同的人沟通交流，学习了更多有关谈判、处理抱怨和解决问题的技巧。同时，这也让我更加了解和尊重不同人群之间的差异和特点，从而更加优秀地服务于顾客和管理好团队。
其次，我认为一个好的销售人员需要对所售卖的商品有深入的了解。因此，在超市销售工作中，我花费了很多时间学习商品知识和了解顾客的需求，帮助他们选择合适的商品。这样的做法不仅使我更专业和自信，同时也能给客户留下深刻的印象和提高销售量。特别是在销售类似保健品、化妆品、家电等高附加值商品时，一定要对商品的特点和用途有足够的了解，从而为顾客提供更专业的建议和购买方案。
除上述技能外，还有一个对销售人员至关重要的技能-销售技巧。我在实习过程中，逐步较为系统地了解到了销售技巧包括引领客人的购买意愿，维护客户关系，提高回头率等方面。比如，十分重要的向客人展示产品，能让客人更易于产生购买兴趣。依据商品的不同细节点和不同客户群体量身定制的产品套餐、礼品和优惠政策也是建立客户忠诚度的重要手段。
总的来说，通过和同事互动，顾客沟通等各方面的积累学习，我认为现代销售业也有很大的改进空间。例如，越来越多的销售人员开始利用社交媒体将商品展示给潜在顾客，或是使用人工智能等新技术为顾客提供更精细智能的推荐，也赋予了销售人员更加广泛的选择和自由。但无论如何，要成为一个优秀的销售人员，还是需要不断学习和完善各方面的技能，以迎接未来的挑战。
销售实习总结范文4
时间过得真快。转眼间，今天是8月2日，我们实习了半个月。到目前为止，我的总销量已经达到了11台，超出了我的预期设定实习销售目标，这真是一个令人欣慰的好消息。
这半个月，说长不长，说短不短，却充满了我一路走来的甜酸苦辣，真让我难忘。人们总是学会成长，学会成熟，在这个转变的时刻，总是不可避免地遭受很多痛苦，触摸很多墙，摔倒很多次，客人嘲笑和困难，同事之间的无形竞争，商店经理的教育和指导将成为我实习的基本颜色，帮助我进步，帮助我成熟。
有几个朋友曾经评论过我，说我太幼稚，太天真，思想不成熟，很容易欺骗别人。就连我昨天接到的一位30多岁的顾客也说我一定是一名大学生，否则我就不会有如此真诚的微笑。然而，当我笑着告诉他你可以，他无助地笑了笑，回答说：我们谋生的人在社会上滚了很长时间。我们怎么能像你一样笑得这么简单和发自内心呢？是真的吗？社会真的是这样一个地方，让人发自内心的纯真笑容慢慢淡去，最后消失得不留痕迹吗？
回到正题吧。今天，店长在会议上向我们店的每一位成员分配了8月份的销售任务。有时候，我真的觉得店里其他店员的工作压力还是挺大的，每个月的毛利必须达到额定标准，否则就没有佣金了。店员卖的少了，会给公司上级或店长一个教训，更严重的是失业。所以，他们也过着艰难的生活！
当然，我也被分配到15个销售总额。在上个月店长的肯定和表扬下，我自信地接受了这项具有挑战性的任务，因为只要我有信心，顾客就会追着你！
销售实习总结范文5
不知不觉中，随着时间的推移，大学已经过完两年多了，距离毕业的时间真的不多了，回想过去，自己在这两年多时间里究竟学到了什么，得到了什么，结果，自己得到的答案吓了我一跳：原来自己其实真的没有学到什么，再过一年多就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。
现代社会是一个开放性的社会,是一个充满各种潜规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,也是十分走俏的。但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。
经过网上一番寻找，并和同学朋友商讨之后，最后选择了在广州的XX科技有限公司进行实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识。所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
虽然说好的不会退缩，但到了真正面对这一切的时候，还是有点紧张害怕的。
首先第一天，公司就对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是数据库知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，因为在学校的时候自己也有台式电脑，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的 安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。
经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。
但接下来要学的就让我有点点退缩了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，跟我一起过来的同学看起来还好有干劲，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。
当我们大概记住那些产品的信息的时候，也到了下午很晚了，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支。
或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会 生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
实习过后就得面对崭新的工作，投入到真正的社会洪流中去，让社会把我磨练吧！
销售实习总结范文6
作为一个从实习生开始，在销售行业磨练自我、积累经验的社会新人，我非常感激有机会在销售部门完成实习及后续的正式工作。这篇工作总结，将通过回顾我在实习期的经验，以及转正后的情况，展现我如何利用这段时间进行自身技能的提升，以及面对挑战时的应对策略。
实习期经验回顾与反思：
在实习期，我初次接触企业销售工作，感受到了销售工作的繁忙与不易。通过接手和参与各类项目，我体验到了销售工作并非简单的商品推销，而是深入理解顾客需求，制定销售策略，以及通过有效沟通达成交易的复杂过程。尽管刚开始时遇到了诸多困难，我仍然坚持下去，认真学习销售技巧，逐步提高我的销售业绩。
我也发现自己在稳定客户情绪，进行高效沟通等方面存在不足，这都是我需要努力改进的地方。初次接触这么多业务，我始终保持谦虚谨慎的态度，始终尊重并倾听每一位客户的声音，并时刻关注市场动态，以便及时调整自己的销售策略。
转正后的工作状况与挑战：
在完成实习并成功转正后，我的工作重心转向了目标市场的拓展与关系维护。有了一定的基础，我发现自己可以更深入地进行市场研究，利用数据分析工具预测趋势，以引领销售策略的制定。我也有机会对接更大的客户，参与更高层次的业务谈判，这些都让我感受到了职业生涯的挑战与快乐。
然而，与此同时，管理工作带来的压力也在增加。工作上的挫折，职场竞争，以及如何处理复杂的人际关系等问题，都让我经历了不少磨练。面对这些挑战，我始终坚持正面应对，积极学习和提升自己，不断提高自我心理承受能力和抗压能力。
成长与收获：
尽管在销售实习期以及转正工作中遇到了不少挑战，但我也获得了宝贵的经验和技能。我学会了如何在压力之下保持冷静，如何在困难面前积极寻找解决办法，如何理解和满足客户的需求，以及如何根据市场变化调整销售策略。同时，我也更加明白团队合作的重要性，并在实际工作中运用协调和沟通技巧，维护团队和谐。
展望未来：
我深感销售工作的繁重和挑战，但也深感无比满足。因为这一路走来，我不断超越挑战，也见证了自己的成长与进步。在接下来的日子里，我将持续提高我对于市场的敏感度，提升销售技巧，深化并拓宽我对销售这一行业的了解。我期待在将来的工作中，能以更加成熟、稳健的姿态，开拓更广阔的销售领域。
销售实习总结范文7
时光荏苒，岁月如风。弹指间，已到20xx年6月份，在贵州省习水县习酒销售公司（以下简称“习酒公司”）的大力培养和学校老师的关心下，我顺利完成了本次毕业实习。在此先感谢给我关心和指导的习酒公司以及学校的指导老师们！
习酒公司是人才的聚集地，是事业生涯的平台。我很荣幸能在习酒公司实习，更荣幸能分到黔东南片区进行实习。在为期八个月的实习中，让我更深一层了解了自己，更进一步提高了自己的市场实践能力。
下面将本人实习情况总结如下：
20xx年10月进入习酒公司以来，从企业文化的学习、市场基本运作的学习到活动参与策划的运作、pop广告宣传设计，让我深感到作为习酒公司实习生的骄傲与自豪，这段实习是我人生中重要的一个旅程。
我记得在投简历的时候，我写过这样几句话，“市场营销炼睿智，企业雄风战未来；借鉴传统思创新，结合现代想创意；知行合一优市场，狠抓发展强企业；与时俱进促文明，努力拼搏创佳绩。”
下面我就这几句话进行分析作为我的实习总结。
“市场营销炼睿智。”在市场这几个月来，掌握的理论知识得以了进一步的实践，也让我看到了实际与理论的差异性和互通性。面对不同的客户，不管是经销商还是终端经营户，应该更细化的分类，应用“一型一策”的管理方法进行营销管理。进入20xx年以来，随着白酒市场的变化，特别是团购单位的消费行为发生变化之后，白酒市场又回到了几年前“得终端者得天下”的局面，终端建设成为了习酒公司的重点打造项目。在终端建设中，习酒公司花费了大量的财力、物力、人力，黔东南片区终端网点建设得到了进一步改善，但是我们还得多向金沙回沙酒学习，他们在终端建设方面经验丰富，效果很明显，从视觉上就给人一种整齐舒爽的感觉。在终端建设上我们习酒公司的市场还要做很多，例如客群维护方法、终端管理细则等等。
“企业雄风战未来。”在白酒市场一度陷入低糜的时候，习酒公司仍然在大力开展终端促销活动，在很多人看来是不可理解的，认为习酒在作秀。但是习酒公司确实有那样的资本，大投入也换来了市场的回报，在上半年的整个销售看来，习酒公司完成今年的销售任务是大有希望的，这就是大企业的风范。
“借鉴传统思创新。”在现今营销里，特别是今年的白酒市场，要想在传统的营销下得到进展已是举步难行。但是，在黔东南部分市场，经销商依然存在“你买我就卖，你不买我也不管”的销售状态。这一点是片区工作不能忽视的，在竞争如此激烈的今天，被动营销是死路一条，主动营销才会发展，主动营销才能进步。在传统的营销中，我们片区要与经销商共同努力，要协助好经销商做市场，更好的去实现更多的销售。而我们如何去创新呢？省内经销商对习酒公司依赖程度是很大的，他们往往要靠习酒公司的促销政策来做市场，假如没政策，那么市场销售就会相当的困难，导致习酒公司大量的投入。而作为广告专业的我来讲，我觉得终端广告的宣传还可以创新，在平日的X展架、pop广告、横幅的宣传中，让我看到了里面的部分不足，例如宣传一次要报一次方案，导致广告宣传物料的浪费，而且活动宣传效果不是很明显。我觉得可以作如下改进，譬如在凯里市区，不同品系可以购买不同街道的灯箱广告，充分利用资源，在没有促销宣传的时候，我们可以作品牌宣传广告，在有促销活动的时候，我们可以作活动宣传。这样一来，不仅仅美化了我们的广告视觉，而且可以让我们的忠实消费者及时了解活动信息。
“结合现代想创意。”在市场营销里面，有很多优秀的营销案例，我们习酒公司要学习的知识还有很多，特别是一线市场服务人员，要更大程度的去自我提升，自我修正。这几个月来，我也充分接触了我们习酒公司的一线市场服务人员，市场经验丰富的他们依然缺乏很多东西，职业素养、服务态度、营销工具应用等等都需要一线市场服务人员去学习、去掌握、去提高。正因为缺少这些东西，所以市场服务人员，特别是业务经理在执行任务的时候往往很被动，执行效果往往辜负期望。所以要想谈创意，并不是领导的一两句话能够解决的，公司领导给的是方向指示，而要想出色的去完成任务，必须是一线的服务人员各方面素养要达到一定的标准。
“知行合一优市场。”一线市场服务的水平取决于落实的情况，狠抓落实是唯一实现优化市场的途径。在市场服务中，不管是促销活动的执行还是与经销商合作沟通，关键一点是落实到点、执行到位。在片区工作中，我看到了这样的现象，品牌经理往往很出色的策划了一次活动，但是执行效果往往辜负期望，原因是业务经理在执行时，没有用心去体会，没有将活动的重点掌握，往往读懂表面的意思时就放手去干。所以，在工作中，每一位一线市场服务人员必须做到“言出必行，行之必果”，如此以后一线市场才会更加优越。
“狠抓发展强企业。”这一点我认为我们习酒公司做的最好的一点了，只有发展才有进步，只有发展才能更好的去开拓市场。在片区工作中，营销责任制和任务分解是保障企业发展进步的经济基础，所以我觉得这一点值得很多营销企业学习。
“与时俱进促文明。”随着时代的发展，习酒公司对人才的要求也愈加严格，这也是与时俱进的一个表现，企业要发展，就要有高素质的人才作为技术保障和服务保障。在过几年后，要想加入习酒公司团队难上加难，首先学历，最重要的是综合素质。在职的习酒团队也会接受到更加严格的训练，更艰苦的磨练才会培养出更优秀的人才。文明进步应是习酒公司的一大发展追求，所以，在将来的日子里，我们应该把“文明”一次牢记心中，文明服务、文明工作、文明处事。
“努力拼搏创佳绩。”这个是对我个人写的，通过在习酒这段时间的学习，让我深刻认识到现代社会的残酷性和竞争性，在日后里，我将会更加努力拼搏，与时俱进，我将会更努力去学习更多的社会知识，全方位的提升自己。将自己塑造成为一个优秀的社会工作者！
最后，衷心祝愿习酒公司越来越强大！
以上是本人毕业实习个人总结，恳请公司领导给予批评和指正！
销售实习总结范文8
我是销售部门的一名顶岗实习员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于zz年与zz公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合zz公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为zz月份的销售高潮奠定了基础。最后以zz个月完成合同额zz万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与zz公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一实习期是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一阶段中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售实习总结范文9
一周又过去了。到目前为止，我已经有六个销售额，这是一个特别值得我快乐的好消息。更让我兴奋的是，店长在店里的例会上肯定并表扬了我，这无疑大大提高了我的工作热情，但我相信我能做得更好。
今天是星期一。在这个生意冷淡的日子里，我可以卖一个E40电脑，我觉得挺满足的。当我把我的客户带到爱联的客户服务中心提货时，我得知他们从东莞来到广州购买便携式电脑，我碰巧来自东莞，所以因为家乡的关系，我们聊得很开心，像朋友一样熟悉。由于彼此相识，我们之间的信任逐渐建立起来。
然而，我万万没想到的是，晚上，今天接到的客户打电话给我，说他们买的电脑显示屏有一个缺点，问我能不能给他换一台新机器。幸运的是，在我向客人解释了国家规定的三个以上缺点后，我真诚地道歉，因为我不能帮他更换新机器。客户没有指责我给他一台质量有问题的机器。相反，他理解地听了我的解释，接受了我的道歉。正是因为他对我的理解和理解，我更加抱歉，所以我给他发了一条短信来表达我的道歉，但他反过来安慰我。我认为这种理解和理解是因为我和客户之间的信任！这让我想起了爱联的业务经理告诉我们的一句话：做业务销售，一定要不断积累和拓宽客户。而户是如何慢慢扩大的？这需要真诚地给客人留下深刻印象，为客户提供最好的服务，直到客户信任你，愿意成为你永久的客人。我真的没想到做一个小电脑推销员会有这么多知识！从这段时间的店面实习中，我学到了更多的东西，这真的是真理，会让你一辈子受益。
最后，我希望我能从未来的实习中学到有价值的东西，以更好地丰富我的生活经验。
销售实习总结范文10
今天从联想回来，感觉收获很大，尤其是辛一告诉我们的。PSD教程，真的很有用，其中，给我印象最深的是成功销售中不可或缺的四个要素。它们是建立信任、探索需求、有效推荐和巩固信心。这四个要素构成了以解决问题为导向的顾问销售。
通过这段时间的店铺实习，我大致总结了顾客不满意购买电脑的原因，发现了大部分现象和PSD销售的四个要素恰到好处。记得刚到店实习的时候，因为对Thinkpad各种系列的产品和销售流程都不熟悉。当客户问我无法回答的问题时，他们会四处问别人。这似乎很不专业，可能会给客户一个不可信赖的形象。此时，销售成功率很低。我认为这是缺乏信任的表现，因此建立信任是多么重要！其次，有时候有些顾客只是去店里逛逛，等你把他介绍了大半天，他才说再考虑一下。这些客户通常没有发现他们对计算机的需求或意识到这种需求的重要性，然后一个成功的销售推销员会尽一切努力让客户清楚地意识到他们的潜在需求和重要性，以便交易顺利进行。因此，探索和关心客户的需求已成为销售成功的重要因素。
此外，一些客户不知道电脑的知识，总是不知道自己想选择的电脑。他们在这里和那里犹豫了很久。此时，作为销售人员，只要我们根据客户的实际需要推荐一两台电脑供他们选择，让他们更容易购买合适的电脑，那么促进交易就不再困难。因此，为客户提供有效的帮助和解决方案是销售成功的前提。
最后，在销售计算机的过程中，我们应该以最好的服务态度对待客人，巩固客人对您的信心，尽可能满足客户的各个方面，这将成为一种简单有效的方式来扩大自己的客户来源，但也是销售成功的基本因素。
在整个培训过程中，辛毅用了几段生动的视频和教程讲解，让我们对这门课有了更透彻、更清晰的认识。在以后的店面实习中，我会尝试用这种方法招待客人，让我们学到的有价值的东西更好的应用到实际应用中。
销售实习总结范文11
我正式走进XXXX4S店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是，以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。
但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在专门的垫板上，同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。
销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训，我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了NSSW九大销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。
销售实习总结范文12
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力气是需要加强改进。
其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特殊的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司缔造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向猛烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间支配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给吸取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特殊好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好相互沟通沟通。并且让意向猛烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特殊敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向猛烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么认为正确而不怀疑客户量也会慢慢积累起来。
销售实习总结范文13
时间过得很快，这是我在店里销售的第一天。记得我接到联想公司的电话，通知我被录用为联想公司暑期实习生，兴奋我感谢联想公司给我珍惜机会，更秘密决心锻炼自己，提高各方面的能力，积累有用的社会经验，符合外部世界。希望这个暑假能过得不一样，过得有意义。经过两天的有趣培训，我可能对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深入的了解。在这两天生动有趣的训练中，我遇到了很多志同道合的朋友，收获了宝贵的友谊。我觉得他们都很厉害，每个人都有自己独特的地方，值得学习。我坚信，在路姐和同伴的陪伴和引导下，我一定能过上充实而有意义的夏天，收获我想要的。
我记得我在商店工作的第一天，我提前了将近一个小时到达商店。虽然商店还没有开始营业，但我不想在第一天在新的环境中工作。当商店开门时，商店经理亲切地把我介绍给其他商店员工，并告诉他们更多地帮助我，我也热情地向他们介绍了自己。接下来，店长让我熟悉店铺和店铺销售。Thinkpad的产品。然而，因为我不太了解商店的具体情况和各种型号的具体配置，所以第一天我感到有点不知所措和困难。看着60多种型号的具体配置表，突然觉得有点茫然，不知道怎么写下来。然而，在其他店员的善意建议下，我很快冷静下来，开始明确我应该在第一天完成的任务。一方面，当其他店员把电脑室卖给客人时，我听着，学习他们的销售技巧。另一方面，我利用下班时间先阅读要记住的配置材料，把明天不懂的地方留下来问其他事情。我认为成功推广的首要条件是熟悉产品本身。如果您不熟悉产品的各种配置，如何向客户介绍产品的卖点？因此，我会利用业余时间熟悉各种型号的配置，为以后的销售工作打下坚实的基础。这是我第一天在店里工作的感受。最后，我非常感谢联想公司给了我这个宝贵的锻炼机会。谢谢。
销售实习总结范文14
为了较早适应社会生活，本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具家具销售商场实习，实习内容为家具家具销售。家具销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人做家具家具销售实习报告做如下汇总：
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做家具销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识，家具销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响家具销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是家具销售工作的一部分，做出好的家具销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在家具销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比家具销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为家具销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的家具销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。
实习体会
家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际家具销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远，家具销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。
家具销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情况下家具销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从事什么工作，家具销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
销售实习总结范文15
今天是我在店里工作的第四天。我很高兴今天终于可以独自和客人一起卖了，让他购买，实现了我历史上第二次销售。
在我顺利完成交易并送走客人后，店长特地走过来问我：你现在感觉怎么样？我想了想，对他说：我觉得自己胆子大了。店长听到后，嘴角上扬，留下意味深长的笑容，然后走开了。说起店长，听其他同事说他有三四年卖电脑的经验。他曾经以每台净毛利润1000到20xx元的价格卖出了很多电脑，这是一个神话人物。我钦佩和尊重我们店经理，虽然他有时给一个人感觉更正式和严肃，让一个人感觉不容易接近，但实际上他是一个冷热的人，外表看起来很酷，事实上，心会关心人，照顾人，至少他在一些细节上表现出他真的照顾我，帮助我，是一个真正的好经理。
在今天下班回家的路上，我一直在回忆店长今天问我的话。我发现我确实改变了：首先，我的勇气变得更大了。前几天客人来的时候，我总是在心里挣扎：是让其他店员接待客人，还是主动迎接客人，大胆自信地卖给客人？因为害怕自己不好，店里白白丢了客人，所以我挣扎的时候，客人通常会被其他店员接待，浪费了锻炼自己的机会。后来，我对店里各种产品的详细配置有了一定的了解。我决定不再犹豫，主动迎接来店的客人，自信地向他们销售产品的卖点。第二，我的脸变厚了，这让我想起了我第一次去商店工作时，一位被称为非常高调电脑大师的男同事对我说：做我们的生意，我的脸必须足够厚，不要害羞。听了之后，我觉得他说得很对，很有道理。于是，我开始学会在店门口大喊大叫。“Thinkpad专卖，随便去里面看看，光临，Thinkpad垄断等口号，也学会了售产品时，如何不顾面子纠缠客人，最终说服他愿意买我卖的电脑产品。
最后，我发现我对计算机产品的熟悉程度进一步加深。店长在会议上对我们说：成功推广的关键是熟悉产品，并将其应用于推广产品，让客人觉得你很专业，然后他会愿意花钱买你的产品。是的，店长说得很对。所以前几天，我利用业余时间熟悉了店里几款热门车型的配置细节，然后慢慢熟悉了其他车型的参数。在对产品有了详细的了解后，我发现客人在销售时不会那么慌张和不知所措，销售产品会更容易。这几天卖的两台电脑都是我熟悉的型号，正好证明只有全面深刻的了解产品，才能让你的销售之路更顺畅。