2024最新全国青年文明号简要事迹500字
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇1
为市“青年文明号”的事迹材料
三星收费站位于祁东县洪桥镇三圣村,连接湖南和广西地区,是通往友谊关的必经之路。现有职工48名,其中党员6人,团员7人,大中专以上学历25人,平均年龄在34岁以下,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,以“优质服务、文明执法”为总体目标。我站全体职工认真学_和党的基本理论、基础知识,文秘写作网牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设,不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念,大力开展文明服务活动。
为使创建活动健康、有序的开展下去,三星收费站建立了专门的领导小组,以站长为组长,副站长及管理人员为成员,对创建活动进行计划、指导、组织、监督和实施。
(一)严格管理理顺工作
在严格执行上级有关规定的同时,根据我站的工作实际情况建立和落实了多项管理制度。强化岗位责任制,形成了管理体制、监督体制激励机制有机结合。不断规范干部职工的行为,极大地激发了干部职工的工作积极性,收到了很好的效果。
——年初,制定和实施“工效挂钩”制度,对工作人员根据加分、减分和得分进行奖惩。由监控负责对收费员、执勤员的各种行为进行记录和打分;由办公室对日常内务检查、文体活动等情况得分进行记录;由票据室对收费员填报单进行打分。于月底进行汇总,落实加分减分,使职工各项行为完全纳入监督指导范围。
——确立站领导跟班、带班制,即站长、副站长分管四个收费班和一个监控班,协助收费班长处理问题,强化班级管理。定期召开班务会,及时解决班内存在的问题,对班内涌现出的好人好事及时表扬,把具体工作、思想工作做到基层,极大地调动了广大职工的积极性。
——7月份,根据省市处工作会议精神,站部制定了《关于末位待岗、优化组合的规定》,全站开始推行优化组合制度,按照“三优”、“五化”的管理目标,实行能者上、庸者下的工作激励机制、进行优化组合,增强了全站职工的紧迫感和危机感。
——10月份,监控设施全面启动。实行值班站长定时跟班稽查与监控设施相结合,建立监控档案,增收查漏。
——制定和实施了《关于服务与安全问题负连带责任的规定》,并签订了责任状,就有关服务与安全问题及相应的连带责任做出了具体规定,并对责任人及连带责任人做相应处罚。增强了青年同志服务与安全意识,保证收费工作的正常有序进行。
(二)加强教育提高素质
自建站以来,我站一直积极组织职工有计划、有目的地开展岗位练兵、业务学习、政治学习,增强全体职工只争朝夕的紧迫感,在提高职工业务和政治素质上达到潜移默化的目的,使收费站确实成为一所大学校,成为培养人才基地。一是设立党团活动室,加强党支部、团支部对创建活动的领导和指导,在创建活动中不断发展壮大党团员队伍,充分发挥党团员的先锋模范作用,促进创建活动积极、健康、有序的开展。按照党团活动制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论,召开生活会,树立高尚的价值观和人生观,使之成为工作岗位上的业务尖子和岗位能手。2004年3月参加市局组织的青工比武中涌现出了3名青年岗位能手。其中党员2名,团员1名。如黄丽明同志获得市公路局乒乓球赛第一名,并是省局乒乓球团体冠军主力之一。彭恩德同志获得市处青年卡拉OK赛三等奖,为我站获得了殊荣。二是设立阅览室,全面实施市处“六个一”读书育人计划,引导职工开展读书自学活动,规定每人交一份读书心得体会,从4月份至年底,全站共交读书心得140份,大大提高了职工的读写能力和文化素质。三是制定和推行“”制度,提高了党员、入党积极分子及全体干部职工的政治水平和思想觉悟。坚持每月一次党课,组织职工学习了_“_”重要思想,“七一”讲话、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等,并进行了学习效果测试。四是定期开展每季一次的业务比武,共分业务测试、点钞、验钞、填报表、文章书写和内务整理6个项目。为迎接市局全线业务考试,4次组织全体干部职工集体授课、学习和考试。
(三)活跃生活凝聚人心
开展丰富多彩的文化体育活动是我站特色工作之一,日常参加活动的职工达到80%以上。通过举行技术比武、岗位练兵、卡拉OK赛等活动促进了职工之间的团结,增强了集体凝聚力,大大充实了职工业余生活,从思想及行为上都起到了约束和导向作用,用正确、健康的东西去占领青年人的时间阵地和思想阵地,为集体各项工作的顺利开展提供了思想保障。
——站部3月8日组织职工召开了“纪念三八国际劳动妇女节座谈会,充分肯定妇女在收费工作中发挥半边天的作用。工、青、妇组织联合举办了“党在我心中”为主题的“庆‘五一’迎‘五四’演讲比赛、辩论大赛暨联欢晚会”和“庆七一‘党在我心中’知识大赛”和业务技能大比武。使广大职工增加了胆识、培养了能力、锻炼了口才。
(四)擦亮窗口文明服务
形象是生命,形象是效益,是所有工作的主线和方向。我站本着“树立服务意识、光大三星收费形象”的原则,不断加大形象建设力度,提高文明服务质量,加强社会监督,美化服务窗口。
——组织全站职工开展站区,亭区春季大扫除,清除冬季无法清理的卫生死角,擦亮了窗口。制定《文明示范窗口八条》,以工作实践为基础,严格了服务规范,充分展示了窗口行业形象。对岗上纪律常抓不懈,由监控室负责对收费员从坐姿、文明用语、是否聊天和嘻笑打闹,对亭外执勤员从交接岗、站姿、位置、敬礼、指挥手势,以及对收费亭区卫生、收费亭内物品摆放等进行严格的监督和管理。
——增加文明服务设施,包括:急救药品、维修工具箱、行路指南、饮用开水。为司乘人员提供行车指南和服务,并自觉接受社会监督。
——在广场设置了收费公告牌,公开收费标准,收费用途、监督电话,并向社会郑重承诺。
——及时报道站内动态,在本系统内部刊物上发表新闻稿件共计10余篇。年内办板报十二期,以版面新颖、板书规范、绘图精美,受到了局领导及各科室人员的广泛好评。
(五)乐于助人无私奉献
我站经常对职工进行思想道德教育,提高职工自身素质,加强职工“全心全意为人民服务”的意识,好人好事层出不穷。
——2004年7月3日上午8:40左右,一辆东风货车在即将驶入收费车道时突然失控撞在安全岛上,油箱漏油不止,车尚未熄火,一旦爆炸后果不堪设想。正在此危机时刻,当班收费员龙志强不顾自身安危迅速将车熄火。当班收费员齐心协力救出司机并叫来出租车,将伤者火速送往最近的医院。由于护送及时,生命垂危的司机得到了及时的治疗,挽救了其生命!
——2003年8月22日上午8点20分左右,一辆红色桑塔纳军车开进收费二车道后,刹车突然失灵,与前方正在交费的中型卡车撞个正着,军车被撞得惨不忍睹,驾驶员当场受伤,正在当班的二班收费员急忙救出伤者并及时送往医院救治。
一份耕耘,一份收获。2001—2004年及时足额完成了省市下达的征收目标的任务。2001至2004年度连续四年被市公路局评为“先进单位”,2001至2004年度连续四年被省公路局评为“优秀站”。到目前为止获市级以上及其他各种奖项12个。其中锦旗2面,荣誉证书10个,表扬信8封。好人好事共60余件,其中大的救死扶伤三起。
回顾过去,展望未来,我们任重而道远,全体干部职工将继续以饱满的热情和扎实的工作作风来迎接新一年的挑战,为美化收费行业窗口形象、创建“青年文明号”亮出自己的青春风采!
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇2
城市的霓虹喧嚣,整天在山林间跋涉穿梭,终日与树木为伴。寒来暑往,岁月更迭,他们用自己的青春和汗水书写着他们的光荣与梦想。
这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——部级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物保护等重任。下辖5个公益林管护区,职工130人,其中35周岁以下青年95人,平均年龄33.3周岁。担负着26062公顷的部级重点公益林管护任务,管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户,与4000多村民打交道,地域面积广,管护战线长,交通条件极不方便,工作环境特别艰苦。多年来,他们身处平凡岗位,始终坚持“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的青年文明号的主题,以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任,切实做好部级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上,始终充满着自强不息、奋发向上的团队精神,具备了当代青年人乐于吃苦,甘于奉献,敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战,知难而进,团结拼搏,锐意进取,以诚恳、务实和创新为主旋律,用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌,有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟;“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、__市先进基层党组织、__市模范集体、__市“五一劳动奖状”、__市“青年文明号”、__市守合同重信用企业、__市安全文明先进单位、__市森林防火先进单位等多项荣辱称号。
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻护林员队伍
公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林,其工作性质同其他窗口行业不同,他所面对的是大森林,面对的是一棵棵林木,服务的对象确是全人类。因此,管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点,不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导,增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口,努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志,开展了“读书好、好读书、读好书”活动,自发建立了“三好书架”,搭建了青年职工学习交流的舞台,大兴“讲学提素”之风,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前,他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习,并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火知识和灭火工具的使用全面掌握,提高了自身的业务素质。
二、弘扬新风,建设奉献型青年文明号
他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的主要宗旨。在具体工作中他们“讲工作不讲条件,讲贡献不讲待遇,讲服务不讲报酬,讲奉献不讲索取”。应该说,这是个用信念守卫生命之绿的群体,可以说他们没有天一般高的理想,海一般大的志向,他们的确是默默无闻的。他们一生与山林野兽为伴,一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的生活、每天几十里的山路,这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清,他每年至少300天,在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行;15年,步行10万公里,足可重走长征路5回,环绕地球3圈;15年,没有延误一个班期,没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他,在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说,这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定,一个护林员的管护面积是1500亩,而____林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的,但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好父亲!场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾孩子和家庭。但是,这期间他非但没有照顾好家人,却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。
妻子整日为他提心吊胆,时间久了不满情绪渐渐流露出来,便不止一次地要求他调换工作。有一天他仅4岁的儿子突然病倒了,持续高烧不退。夜色沉沉,当王彦杰拖着疲惫的身子赶回来时,看着沉睡的孩子,一种难以名状的感受充溢在胸口,堂堂的七尺男儿不禁抱住孩子失声痛哭,那哭声,感动着大山的每一棵树……应该说,这是一个将使命融入灵魂的群体。他们爱山护林,坚守着自己神圣的职责。他们把那份情、那份爱交给了大山,交给了大山期盼的绿色!林场有一个护林员叫汤春龙,大高个,长得很英俊,虽说相亲相了十几回,可到了二十八、九岁还没找到愿意与他交往的对象,在家人的张罗下好不容易谈上了一个,可人家姑娘不想一辈子守着大山,只要小伙子下山她就立刻嫁给他,可这个小伙子是性情中人,爱山如命,最终的结果可想而之。像这样的事很多,像这样的护林员也很多。他们就是凭着这样崇高的使命感、异常惊人的毅力和顽强过硬的战斗力,维护着长__林区的安定与和谐。他们为全力建设生态良好的绿色长__默默的付出。在这样一个方圆26062公顷,森林覆盖率高达93%的林区,实现了林场连续二十三年无重大森林火灾的骄人业绩。他们是当之无愧的大山之子,绿色卫士。
三、创新理念,因势利导,营造青年文明号创建氛围
对于国家重点公益林管护工作来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在安全文明和优质服务的工作成效上。近年来,该场结合管护工作的实际,在建设“创新型”青年文明号方面动脑筋、出实招,带领全体青年深入开展了“青年文明岗”活动,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
(一)树旗帜,弘扬“三林”精神。
护林员长年巡护在弯曲的山路上,穿梭于茂密的森林中。工作中,不断宏扬“团结、实干、进取、奉献”的三林精神,叫响“特别能吃苦、特别能战斗”的口号,大力倡导自主创新意识,以“四学四比二做”(即学习文化技术,比岗位技能;学习形势、场情,比道德修养;学习法律法规,比遵纪守法;学习先进人物,比爱岗敬业;做四有职工,做五好文明家庭)为主要内容,全面加强青年突击队管理,规范了各种图表、职责、制度,使“青年文明号”创建工作达到了科学化、制度化、标准化。
(二)明职责,强化基础管理。
根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法,他们结合林场实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《争创青年文明号行为规范》,不断强化集体自身建设,加强对“青年文明号”的管理。在工作中,青年们创造性地开展工作,创造出了工作“四化”标准:单位管理制度化,行为规范文明化,服装工具统一化,管护执法标准化;推出了“五个一样”承诺:冬天夏天一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。几年来,职工出勤率始终保持在98%以上,在上级主管部门标准化检查中多次获得好评。
(三)选载体,引入全新理念,认真做好公益林管护工作。
为了充分调动青年职工的积极性、创造性,树立_,大力倡导自主创新的新思维,他们组织青年职工积极投入到林场开展的“兴林场、创新业,全面建设新林区立功竞赛”活动中。带领青年职工以加快林业发展为主题,以加大森林防火力度、打击毁林犯罪为重点,以提高青年职工的业务素质为主线,不断加大公益林管护工作的力度。
工作中,他们充分运用板报、宣传条幅、标语等形式,在林区群众中开展《森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等林业法律法规的宣传,不断提高广大村民的法律素质和森林防火意识,使群众自觉遵守林业法律法规。每逢春秋两季森林防火期,护林员一清早就拿上喇叭,到家家户户去宣传,耐心的给村民讲防火形势、讲防火知识,引导村民科学用火。有一次,村民何某正在自家的耕地里烧荒,由于林区耕地距离森林很近,极易引发森林火灾,几个护林员听说后,就头顶烈日走了10多公里山路到其家门口劝说他停止焚烧,以免引起火灾,及时制止了何某的用火行为,杜绝了火灾隐患。为了加强森林管护力度,他们在交通路口的明显位置修建了砖混公益林管护碑,在管护区区部门前悬挂防火旗,为每个管护区制作了管护区牌和管护责任牌,每名管护员配备了管护袖标。在森林防火期,他们建立健全森林防火体系,成立森林防火办公室,建立扑火队,深入开展森林防火专项斗争。每逢火灾高发期,年轻的护林员们率先垂范,早晨天一亮就出发,到各沟各岔进行巡查,加强火源管理,严禁群众清明上坟烧纸烧香,对重点区域严把入山关,严格检查严格管理,对起火高发重点区域设人、设岗把守,截留火种,把火险隐患消灭在萌芽之中。农村办丧事都有烧纸钱、放鞭炮的习俗,极易引发森林火灾,由于习俗的原因,办丧事用火一直不好管理。今年清明节,林区内有一个老人不幸去世,家里正在办丧事,要焚烧大量的纸钱,这事被护林员于海在巡山时正好遇到了,这下可把他给难住了,这不管吧,引发火灾后果不堪设想,这管吧,村民又不理解,怎么办呢?于海想来想去决定还是要坚决管住。他和村民协商好,专门研究划定了一个离森林远的地方作为焚烧纸钱和放鞭炮的地方,他自己也一直守侯在那里,直到丧事办完为止。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇3
一、 统一思想,明确目标,构筑创建工作的坚实基础
作为_派出所的一个班组,在创建“青年文明号”初期,我们也曾存在着一些思想疑问,认为自己是一个_机关,既不创造经济效益,又不是服务行业,是否有创建的必要呢?面对这种情况,处领导、机关党委、团委都及时与我们协调通气,统一思想,经过反复学习和讨论,大家一致认为:作为全处的_枢纽和服务窗口,通过创建“青年文明号”不仅可以利用“青年文明号”服务标准的平台建立完整规范的服务体系和内部管理制度,提高整体工作水平,而且可以通过以点带面,促进全所乃至全处_系统_自觉转变政府部门职能,强化服务意识,提高服务水平,把“管理型”工作重心转移到“服务型”上来,从而更好地推动全处_系统发展软环境的整体改善。
在创建过程中,我处各级领导都给予了我们始终如一的关怀与支持,王淳毅政委,李莹书记,侯宝杰政委等领导更是多次深入到班组,及时指导我们的创建工作,为我们出主意,想办法,找问题,鼓劲打气,给了我们极大的鼓励。
在创建工作中,特别是针对个别同志存在的“‘青年文明号’是不是形式主义”,“我本人年纪大了,‘青年文明号’和我没关系”等思想顾虑,及时从“青年文明号”的重大意义,从值勤班整体形象等角度做好思想工作,从而有效地调动了大家的积极性,使我们值勤班的创建工作做到了与时俱进,常创常新。
二、发挥“窗口”作用,倡导职业文明,努力树立_机关良好外部形象
“窗口”体现着形象,“窗口”展示着文明。派出所作为_机关的一个“窗口”部门,承担着对外的联络接待任务,这个“窗口”的形象如何,直接关系到全处的总体形象和面貌,因此,派出所值勤班始终把以倡导职业文明为核心内容的“青年文明号”活动与树立良好的_“窗口”形象紧密结合起来,用实际行动充分体现全体成员“爱岗敬业、岗位文明、岗位奉献”的精神,创建了一个优秀的基层"青年文明号"集体。
在日常工作中,班组的全体成员自觉做到了“登门有迎声、求助有请声、咨询有答声、不足有歉声、合作有谢声、出门有送声”和服务态度体现“热”、接待同志体现“诚”、言谈举止体现“美”、宣传解释体现“耐”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”、执法工作体现“准”的服务承诺。接待旅客报案虽然事小但却体现着一个单位的文明水平,值勤室接听电话规范文明用语率达到100%。无论是领导干部还是普通群众,只要一拨通值勤二班的电话,您听到的都会是非常亲切的一声“您好,X派出所_值勤室”,然后有我们的_耐心细致地解答每一个问题。即使在每年最繁忙的春运期间,每天咨询电话突破100次的情况下,我们接听电话的文明用语依然规范,解答依然耐心,受到了上级部门和社会各界的广泛好评。他们就是通过自己的一言一行来播撒着“青年文明号”的笑容,高扬着“青年文明号”的旗帜,以实际行动证明了“青年文明号”不仅仅是企业和服务行业的专利,在中国入世,转变_职能进一步深化的今天,_机关强化服务正是时代的需要,更是共产党人饯行“_”的具体实践。
三,发挥职能作用,维护管内秩序,打造平安和谐的候车环境
几年来,X所值勤二班认真按照派出所工作的总体要求,忠实地履行着打击违法犯罪、保护旅客、维护管内治安稳定的神圣职责。
齐齐哈尔市东临大庆市和绥化地区,南接吉林省白城地区,西靠内蒙古呼伦贝尔盟,北与黑河、大兴安岭接壤。地理环境重要,南来北往的旅客成分复杂,值勤二班的同志通过长期工作积累,掌握了识别罪犯的能力,个个练就慧眼识“贼”的本领,几年下来在齐齐哈尔火车站落网的犯罪嫌疑人不计其数,净化了旅客成分,有效地增强了旅客旅行的安全感。在维护管内秩序工作中,他们尽职尽责,忠于职守。以“百站百车治安整治”为契机,加大对管内接站拉客扰序人员清理处罚力度。在整治中,扰序违法人员有扬言报复威胁的,也有小恩小惠企图收买的,面对威胁利诱,值勤二班的同志们毫无惧怕,也不为所动,而是刚正不阿、一如既往地严管严控。风雨无阻、一番努力换来良好秩序,这背后蕴藏着同志们的辛勤汗水、无私奉献,近二百米长的广场上一天不知要走多少遍,夏天顶者炎炎烈日,冬天冒着凛凛寒风,在这条没有硝烟的战线上,二班的同志们以实际行动捍卫了法律的公正、保障了旅客的利益,真正成为旅客的保护神。
四、发挥示范作用,加强自身建设,以点带面建设“学习型”班组
要维护和保持“青年文明号”的荣誉,始终如一地贯彻落实“青年文明号”的服务标准和要求更需要我们不断地加强队伍建设,永葆创新发展的活力。在创建过程中,我们始终把创建“学习型”班组作为一项首要任务来抓,自觉营造浓厚的学习氛围,努力创造有利的学习条件。全班人员通过长期学习与短期培训、所内学习与参加学历教育等形式相结合,认真学习贯彻_和"_"重要思想,运用座谈会、写学习心得等形式巩固学习效果;以_部开展基层所队“抓基层、打基础、苦练基本功”活动为切入点,结合铁道_实际情况,加强政治学习、业务学习,加强射击、擒拿格斗、队列、查缉等训练,坚持岗位练兵和集中训练相结合,以提高整体综合素质。正确把握_和十六届_精神中涉及_的内容,并将其贯穿于自己的工作中;从而在今后的值勤活动中自觉依法办事,依法办案。
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用心成就满意 用情加快发展
中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司(以下简称新密移动)成立于1999年10月18日,位于溱水路西段18号,下设综合支撑室、营销室、集团客户室三个部室,分设14个乡镇营业部,现有员工186人,平均年龄30岁,是一个年轻充满朝气和活力的团队。
自2006年荣获省青年文明号以来,新密分公司始终立足本职,不断超越,开拓创新,丰富内涵,规范机制,使各项业务呈现出朝气蓬勃、充满活力的全新局面,取得了突飞猛进的成绩。特别是进入4G通信时代以来,坚持以“存量经营和4G发展并重”为主线,确保主导地位稳定和客户满意度领先,狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力,努力提升“营销能力、网络能力、管理能力和队伍能力”,着力在“4G跨越发展、流量规模经营、存量深耕经营、渠道和营销模式转型、集团三大细分市场、集团产品拓展、网络口碑升级、客户满意度领先、改革创新和反腐倡廉”九项重点工作方面实现新突破,以只争朝夕的精神加快公司转型发展,提升行业主导地位。
新密移动先后荣获全国中华总工会“模范职工小家”、省总工会“五·一劳动奖状”、河南省“青年文明号”、河南省“服务标准化示范单位等荣誉。多次受到市委市政府的表彰和奖励。
一、立足本职,传递正能量。“便捷服务,满意100”是新密移动对客户始终如一的郑重承诺,也是一直以来工作的宗旨和根本。新密移动以正向激励为手段,进一步加强内部管理,提升综合服务水平。此外,还在扶危济困、追求企业与社会和谐发展上主动承担社会责任,为社会百姓服务。在举办的为杨寨小学贫困学生捐款活动中,公司全体员工积极奉献,望尽自己的绵薄之力帮助这些即将辍学的孩子能够完成学业。
新密移动持续开展了“最美移动人”主题宣传活动,并且把开展这一活动作为践行企业社会责任的重要抓手,纳入企业文化建设。彰显了“最美形象”,诠释了“最美精神”,向社会传递了正能量,提升了客户满意度。为了使用户到营业厅办理业务有便利及舒适之感,营业厅为用户提供了便民服务。在营业厅内设有阅读区,用户可在此阅读报刊及杂质;提供了便民箱、便民伞和饮水进,同时配有针线盒、药品以备不时之需。
二、满意服务,搭建爱心桥。大力开展“学雷锋志愿者服务活动”,通过活动开展进一步陶冶员工情操,提升境界,增进道德修养。一是开展义务献血活动。连续两年组织团员青年志愿者开展“义务献血”活动,每年献血量都达3万毫升以上,志愿者的无私奉献,进一步推动公司精神文明建设。二是在我市“三关爱”志愿服务暨世界环境日宣传活动启动仪式上,公司组织16位志愿者积极参与,充分发挥公司信息化先锋队和党、团员志愿队的先锋模范作用,开展街头免费业务咨询、落地营销、校园迎新等活动,进一步彰显企业的良好形象。
三、加快建设,铸造卓越网。把建设精品网络作为企业发展的重中之重。近年来,启动城区网络“无盲点工程”、“卓越覆盖”、“工兵行动”、“百日会战”“4G大会战”等网络跨越工程、“创先争优”网络大会战,2014年所建网络基站数量等于之前5年所建数量之和,充分体现网络规模不断扩大,覆盖不断完善。近年来,新密移动在推进行业进步、坚持以客户为中心的大前提下,整合多元化渠道,打造具有开放性、灵活性、稳定性的服务平台。其中成功为教育行业打造了“I家校”业务服务,提供车辆监控、轨迹回放、车辆调度、车辆安全等服务,实现了对车辆、人员和运行过程的有效管理。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇5
一、围绕争创"全国青年文明号",切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,前台业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。
1、 抓教育,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面",多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户","江苏电信人"征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、 抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上达到优质,是创建全国"青年文明号"的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求,他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。
3、 抓环节,落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心,用我们的热情赢得用户的满?quot;。
首先接待工作推行"三请三及时"服务,即:请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围,让柜台桌椅一尘不染,业务标识整齐划一,柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出:"穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求,让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色,构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。
首先开?quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处,"使用电信业务有困难,请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间,或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等,这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人,军人直通车服务窗口"和"便民服务台",推出特殊服务和亲情式服务,满足了客户的隐含需求。
二、 推行"青年文明号服务卡",开展电信营业"蓝马甲"服务活动。
跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是:服务标准要上"星",服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。
1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式,他们积极推行"青年文明号服务卡"活动,每当用户办理业务,都向用户主动发放联系卡,只要用户有需求,就上门服务,这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务,使他们同用户建立了亲情式的联系,建立了与用户的绿色通道。
2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段,改变等客上门为主动上门服务,创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施,实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上,不断扩展服务的范围和深度,努力提高用户满意率;其次在服务方式上,实行预约服务、便民服务和现场服务,提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德,看爱岗敬业意识强不强;比服务水平,看对客户主动服务程度;比工作实绩,看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动,激发团员青年把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的,用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖,服务围绕用户转,转出了优质服务之花,转出了服务过程中的"你"、"我"、"她":
(1) 你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务,天下着雨,又是寒冬季节,青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时,发现三星村已没有线路了,他又积极与线路部门联系,想方设法使客户在十天之内通上了电话,客户非常满意,感慨地说,你们不怕苦,不怕累,真是处处为客户着想。
(2)我是试试看的
1999年10月,____汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡",青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后,当即就给这位客户送去,客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说:"我是看了你们’一揽子’上门服务宣传,抱着试试看的心情打了个电话,没想到你们真的送来了,你们说到做到,服务真是太好了"。
(3) 他的服务象春风
2001年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高,家中又有急事,急需装一部电话,"蓝马甲"丁建山同志主动放弃了休息时间来到老人家中,耐心细致为他介绍装机优惠政策,并针对老人的实际情况,帮助他选择了合适的优惠办法。为了满足老人希望能在子女出国之前装上电话的愿望,他又对流程进行跟踪,与相关部门进行协调,确保电话及时开通。老人连声谢道"现在电信服务真是太好了。"
象这样感人的服务事迹,在创建"全国青年文明号"活动中不胜枚举,他们为中国电信赢得了忠诚客户,使"青年文明号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。
三、开展争当"青年岗位能手"活动,立足岗位争奉献。
开展争当"青年岗位能手"活动,是提高青工服务技能,苦练内功,外树形象的重要途径。
1、 实行"青年岗位能手手册"制度,实施计件工资制。
"青年岗位手册"的主要内容由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三个部分组成,要求青工填报高于普通职工要求的标准,并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩,直接感受到干多干少、干好干坏不一样,他们发挥主观能动性,调动一切可以调动的因素来发展电信业务,真正体现出"八仙过海,各显神通",使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。
2、 实行竞争上岗,激发青工学业务、学技术的热情。
跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位,实行竞争上岗,激发了青工主动学业务、学经营、学管理,努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时,还为青工创造了必要的学习条件,每月安排人员换岗、转岗工作,仅2001年换岗、转岗达到80多人次,能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%,为创建"全国青年文明号"奠定了人才基础。
3、 实施经营承包,促使青工立足岗位奉献。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇6
江桥加油站位于松原市区内,松原大路青年大街交汇处,是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达80吨,其中汽油40吨,柴油40吨,年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工15人,其中加油站经理1人,加油站副经理1人,核算员1人,加油员12人。20__年销售任务为7500吨,占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带着下,严格执行加油站管理标准,工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神,经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、平安的经营理念,努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的效劳宗旨。20__年工作中,实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康平安、方便快捷的效劳承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标,经过全站员工共同努力,在20__年全年销售油品10047吨,其中汽油4019吨,柴油6028吨。超额完成了3000多吨,完成销售方案7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站根底管理检查评比中始终保持在前三名,表达出该站在数质量、优质效劳、平安管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评,得到了广阔顾客的认可,为树立中油良好形象做出了很大奉献。
如今开放高效的市场,企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了,而新兴的诸如品牌形象、效劳质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡,做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的效劳”宗旨,坚持以效劳求生存,以效劳求竞争,以效劳创品牌,以效劳赢人心,以效劳创效益,亲情效劳,情感营销的效劳理念,精心打造品牌加油站,实行人性化管理,差异化效劳,现场效劳水平力求高标准。
江桥加油站位于市中心,并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站,所以每天到站内加油的车辆总数比拟稳定。因此,增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后,归纳出几种情况:一种是油田的车队中,大型车辆比拟多,多是油田的井队和工程用车,所以他们拿油卡加油一般都加满,而且每辆车的加油量都很大,时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队,一般都是领导用车,加油的品种多为高标号油品,一般也都要求加满,司机都要求效劳态度要好。第三种就是一些不固定的车辆,他们随时用随时加,一般都是自己预计用多少油就加多少,一般都是定量加油。
因此,加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样,同样的一次加油效劳,由于标准、礼貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句细心的提示,一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心,充分表达了我们中国石油的效劳宗旨和态度,充分展现我们员工的整体素质,天长日久,也就成了大家的习惯,同样来加油,到了我们站效劳是一流,态度非常温暖,同样是加油,到了我们江桥加油站就心情舒畅,所以油田车队的司机都愿意来我站加油,并且和每名员工都能以兄妹相称,有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说,并得到了不小的帮助,因此,来加油的顾客给予了我们加油站非常好的.评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的,无论春夏秋冬、烈日寒暑,加油员都保持着全天微笑效劳,平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前,江桥加油站日销量达20吨以上,20__年全年销售量已到达10047吨,成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来,来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助,这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的效劳和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。
一、奉献爱心谱写真情
我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理,严格贯彻加油作业流程的十三步曲,注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照hse〔健康、平安与环境〕管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化加油站在平安防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,平安放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和平安意识,使员工深刻认识到本行业平安的重要性!
为了更充分的表达加油站温馨、亲切、细腻的特色效劳,为顾客提供优质的加油环境,扩大及稳固客户群,我们特别提出了温馨短信效劳。给每个加油员发一本登记本,登记下客户的联系方式、生日等信息资料,并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息,适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿,以此来拉近与客户之间的距离,同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。
二、爱心行动谱真情
一个夏日炎炎的中午,一位顾客在站内加完油,随即把包落下就走了,加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等,她立即通知站经理,因无法与失主取得联系,站经理让张静把包锁好,等待失主来寻包。大概过了两个多小时,一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”,待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机,这位司机十分感谢,随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢,但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生,我们的员工都主动联系或者完好保存,物归原主。在这个呼吁诚信的社会里,拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来,不知多少次帮司机推着了熄火的车辆,不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心,自有心的回报。
扬帆力排千重浪,迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神,在巾帼建功的道路上越走越远,在精细管理、高效效劳的征程中再创新的佳绩,让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨,更加夺目!
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇7
早晨,当你从睡梦中醒来,打开窗户,呼吸第一口新鲜空气时;当你工作中忙里偷闲,放眼远眺,周围青山环抱,满目苍翠时;当一家人安逸闲适地漫步在树影婆娑的林间小道上尽享天伦时;你可曾想到有这样一个群体,他们远离
城市的霓虹喧嚣,整天在山林间跋涉穿梭,终日与树木为伴。寒来暑往,岁月更迭,他们用自己的青春和汗水书写着他们的光荣与梦想。
这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——国家级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物保护等重任。下辖5个公益林管护区,职工130人,其中35周岁以下青年95人,平均年龄33.3周岁。担负着26062公顷的国家级重点公益林管护任务,管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户,与4000多村民打交道,地域面积广,管护战线长,交通条件极不方便,工作环境特别艰苦。多年来,他们身处平凡岗位,始终坚持“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的青年文明号的主题,以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任,切实做好国家级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上,始终充满着自强不息、奋发向上的团队精神,具备了当代青年人乐于吃苦,甘于奉献,敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战,知难而进,团结拼搏,锐意进取,以诚恳、务实和创新为主旋律,用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌,有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟;“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、__市先进基层党组织、__市模范集体、__市“五一劳动奖状”、__市“青年文明号”、__市守合同重信用企业、__市安全文明先进单位、__市森林防火先进单位等多项荣辱称号。
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻护林员队伍
公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林,其工作性质同其他窗口行业不同,他所面对的是大森林,面对的是一棵棵林木,服务的对象确是全人类。因此,管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点,不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导,增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口,努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志,开展了“读书好、好读书、读好书”活动,自发建立了“三好书架”,搭建了青年职工学习交流的舞台,大兴“讲学提素”之风,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前,他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习,并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火知识和灭火工具的使用全面掌握,提高了自身的业务素质。
二、弘扬新风,建设奉献型青年文明号
他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的`主要宗旨。在具体工作中他们“讲工作不讲条件,讲贡献不讲待遇,讲服务不讲报酬,讲奉献不讲索取”。应该说,这是个用信念守卫生命之绿的群体,可以说他们没有天一般高的理想,海一般大的志向,他们的确是默默无闻的。他们一生与山林野兽为伴,一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的生活、每天几十里的山路,这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清,他每年至少300天,在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行;15年,步行10万公里,足可重走长征路5回,环绕地球3圈;15年,没有延误一个班期,没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他,在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说,这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定,一个护林员的管护面积是1500亩,而林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的,但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好父亲!场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾孩子和家庭。但是,这期间他非但没有照顾好家人,却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。
妻子整日为他提心吊胆,时间久了不满情绪渐渐流露出来,便不止一次地要求他调换工作。有一天他仅4岁的儿子突然病倒了,持续高烧不退。夜色沉沉,当王彦杰拖着疲惫的身子赶回来时,看着沉睡的孩子,一种难以名状的感受充溢在胸口,堂堂的七尺男儿不禁抱住孩子失声痛哭,那哭声,感动着大山的每一棵树……应该说,这是一个将使命融入灵魂的群体。他们爱山护林,坚守着自己神圣的职责。他们把那份情、那份爱交给了大山,交给了大山期盼的绿色!林场有一个护林员叫汤春龙,大高个,长得很英俊,虽说相亲相了十几回,可到了二十八、九岁还没找到愿意与他交往的对象,在家人的张罗下好不容易谈上了一个,可人家姑娘不想一辈子守着大山,只要小伙子下山她就立刻嫁
给他,可这个小伙子是性情中人,爱山如命,最终的结果可想而之。像这样的事很多,像这样的护林员也很多。他们就是凭着这样崇高的使命感、异常惊人的毅力和顽强过硬的战斗力,维护着长林区的安定与和谐。他们为全力建设生态良好的绿色长默默的付出。在这样一个方圆26062公顷,森林覆盖率高达93%的林区,实现了林场连续二十三年无重大森林火灾的骄人业绩。他们是当之无愧的大山之子,绿色卫士。
三、创新理念,因势利导,营造青年文明号创建氛围
对于国家重点公益林管护工作来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在安全文明和优质服务的工作成效上。近年来,该场结合管护工作的实际,在建设“创新型”青年文明号方面动脑筋、出实招,带领全体青年深入开展了“青年文明岗”活动,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
(一)树旗帜,弘扬“三林”精神。
护林员长年巡护在弯曲的山路上,穿梭于茂密的森林中。工作中,不断宏扬“团结、实干、进取、奉献”的三林精神,叫响“特别能吃苦、特别能战斗”的口号,大力倡导自主创新意识,以“四学四比二做”(即学习文化技术,比岗位技能;学习形势、场情,比道德修养;学习法律法规,比遵纪守法;学习先进人物,比爱岗敬业;做四有职工,做五好文明家庭)为主要内容,全面加强青年突击队管理,规范了各种图表、职责、制度,使“青年文明号”创建工作达到了科学化、制度化、标准化。
(二)明职责,强化基础管理。
根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法,他们结合林场实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《争创青年文明号行为规范》,不断强化集体自身建设,加强对“青年文明号”的管理。在工作中,青年们创造性地开展工作,创造出了工作“四化”标准:单位管理制度化,行为规范文明化,服装工具统一化,管护执法标准化;推出了“五个一样”承诺:冬天夏天一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。几年来,职工出勤率始终保持在98%以上,在上级主管部门标准化检查中多次获得好评。
(三)选载体,引入全新理念,认真做好公益林管护工作。
为了充分调动青年职工的积极性、创造性,树立_,大力倡导自主创新的新思维,他们组织青年职工积极投入到林场开展的“兴林场、创新业,全面建设__区立功竞赛”活动中。带领青年职工以加快林业发展为主题,以加大森林防火力度、打击毁林犯罪为重点,以提高青年职工的业务素质为主线,不断加大公益林管护工作的力度。
工作中,他们充分运用板报、宣传条幅、标语等形式,在林区群众中开展《森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等林业法律法规的宣传,不断提高广大村民的法律素质和森林防火意识,使群众自觉遵守林业法律法规。每逢春秋两季森林防火期,护林员一清早就拿上喇叭,到家家户户去宣传,耐心的给村民讲防火形势、讲防火知识,引导村民科学用火。有一次,村民何某正在自家的耕地里烧荒,由于林区耕地距离森林很近,极易引发森林火灾,几个护林员听说后,就头顶烈日走了10多公里山路到其家门口劝说他停止焚烧,以免引起火灾,及时制止了何某的用火行为,杜绝了火灾隐患。为了加强森林管护力度,他们在交通路口的明显位置修建了砖混公益林管护碑,在管护区区部门前悬挂防火旗,为每个管护区制作了管护区牌和管护责任牌,每名管护员配备了管护袖标。在森林防火期,他们建立健全森林防火体系,成立森林防火办公室,建立扑火队,深入开展森林防火专项斗争。每逢火灾高发期,年轻的护林员们率先垂范,早晨天一亮就出发,到各沟各岔进行巡查,加强火源管理,严禁群众清明上坟烧纸烧香,对重点区域严把入山关,严格检查严格管理,对起火高发重点区域设人、设岗把守,截留火种,把火险隐患消灭在萌芽之中。农村办丧事都有烧纸钱、放鞭炮的习俗,极易引发森林火灾,由于习俗的原因,办丧事用火一直不好管理。今年清明节,林区内有一个老人不幸去世,家里正在办丧事,要焚烧大量的纸钱,这事被护林员于海在巡山时正好遇到了,这下可把他给难住了,这不管吧,引发火灾后果不堪设想,这管吧,村民又不理解,怎么办呢?于海想来想去决定还是要坚决管住。他和村民协商好,专门研究划定了一个离森林远的地方作为焚烧纸钱和放鞭炮的地方,他自己也一直守侯在那里,直到丧事办完为止。
在林政管理中, 他们终坚持以法治林,以法护林原则,坚决打击各种毁林犯罪等群众反映强烈的问题。每逢遇到盗木或者乱砍乱伐的人,他们总是毫不留情的予以处罚。有一次,一个护林员的亲戚未经批准乱砍木材,这个护林员找到他的亲戚义正严辞的说:“砍伐木材是犯法的,我必须依法处理,亲戚也不能例外”,当即没收了木材并处以了50元罚款。几年来共计查处了10余起林政案件,罚款30000多元,有效打击了毁林犯罪行为,使滥砍盗伐和破坏林地现象得到了很好地控制。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖整个社会,却是一种奉献。作为国家级重点公益林的护林员,面对极其艰苦的工作环境,他们义无反顾;面对工作的一贯平凡,他们从容不迫;面对肩负的神圣职责,他们兢兢业业;面对__人民的重托,他们一往无前。千倾林海作证,万亩绿涛作证,这是一个用青春的誓言,扎实的行动,将灵魂和执着融入“青年文明号”这一使命的顽强上进的集体!
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇8
__局分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作,团结一致,严格实行一门受理,联合审批的运作模式,坚持干一流工作,创一流业绩,树一流作风,展一流形象的单位精神,信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约,扎实开展各项工作,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
强化服务意识,实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作,涉及的不再是单一的业务,需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来,我们时刻以申请人至上为服务宗旨,以创建青年文明号为动力,进一步转变服务方式,紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线,增强服务意识,做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人,履行告知义务,兑现承诺时限,无生、冷、硬、推行为,做到了服务零投诉。为了提供更好的服务,我们通过编印明白纸,将审批服务内容、办事程序等事项公开,同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时,服务上积极寻求创新,推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务,进一步为群众提供了方便。
在我们眼中,受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事,而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中,我们以热情的服务,如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田,赢得了社会的广泛赞誉。
积极走出窗口,热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众,窗口推出了上门服务的做法。自去年以来,窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次,有的往返要100多公里,切实为群众提供了方便。
走出窗口,做好宣传。我们始终坚持服务没有最好,只有更好的宗旨,积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日,在繁华的街头闹市,必定能见到窗口人员的身影,那是我们在发放宣传土地政策的资料,在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道,进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动,进一步树立了国土人的良好形象,拉近了与群众之间的距离。
走出窗口,奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识,在做好本职工作的同时,还积极组织大家投身社会公益事业,参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动,奉献青年人的一份爱心,我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动,我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候,孩子们都激动地表示:一定好好学习,积极帮助需要帮助的人,将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传,青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样,真正做到了率先垂范。
开展特色活动,丰富青年生活
青年是最有生机活力的',业务受理窗口紧扣这一特点,积极参加各种党、团组织的活动,积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动,激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感,以切实有效地提升团队协作能力,促进团队和谐发展。自去年以来,我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演,羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动,在活动中大家各展所长,团结协作完成了一个又一个挑战,展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
加强廉政教育,凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用,营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围,提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20__年10月我局联合____区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室,并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中,我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展,青年文明号成员将会从源头上抵制腐败,从思想上杜绝犯罪意识,防微杜渐,从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可,我们将继续依托青年文明号这个载体,加强和兄弟单位的学习交流,用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容,时刻践行服务没有最好,只有更好的承诺,继续燃文明之火,铸青春团队,用火热的青春,谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇9
一、 抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻干部队伍
治税必先治队。办税大厅是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口,队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点,严把“三关”,加强队伍建设。一是严把政治思想关,以职业道德教育建设为突破口,抓好干部的政治理论教育,提高干部的思想素质。二是严把业务关,以公务员岗位培训为重点,改善队伍的专业结构,提高干部的业务素质;以学历教育为切入点,改善干部队伍的知识结构。三是严把“入口关”,在干部的选择上,严格坚持优中选优的原则,在全分局精心筛选出政治合格、业务过硬、作风优良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部,作为我们青年文明号的成员,并实行年龄动态管理,保证了青年文明号集体充满青春活力。五年来,我们征收科共轮岗72人次,向其他科室输送业务骨干35名,有9名干部走上重要领导岗位,为全分局的青年文明号创建活动输送了清新血液。
二、立足窗口,优化青年文明号的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所,也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下,我们先后投资140万元,建立了面积达300多平方米的办税大厅,并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设,使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。硬件环境改善之后,我们又实施了优质服务“五个一”工程。就是“一张笑脸”,热情欢迎纳税人,做到生人熟人一样热情,企业个体一样对待,闲时忙时一样周到,税多税少一样负责;“一杯茶水”,热情接待纳税人,让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感;“一部电话”,热情解决纳税人与外界联系不方便的问题;“一个咨询台”,热情为纳税人解答疑难;“一本意见薄”,热情欢迎纳税人提意见,改进和开展工作。
三、抓信用,重实效,不断创新青年文明号创建机制
热情服务是对“青年文明号”的基本要求,但要达到优质服务的目标,优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三个一”制度,即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内,纳税人在这里办税从受理申报到发票发售,只需要用10分钟;“第一责任人”制度,就是每一位接触到纳税人的干部,必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜,如有违章就要追究第一接触人的责任;一次办税承诺制度,就是只要纳税人手续齐全,所有事宜在纳税大厅一次办完,并严格按时限完成开票、办证、售票等工作,缩短纳税时间,提高办税效率。办税“三个一”的实施,不仅规范了办税大厅的工作程序,更重要地是提高了执法服务的质量,变松散服务为密集型、综合型服务;既密切了征纳关系,又方便了纳税人。
四、抓廉政,重监督,不断强化青年文明号创建监督机制阳光是最好的防腐剂
为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉,我们强化文明创建监督制约机制,大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。办税“八公开”,就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务,在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时,我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱,定期传递资/料、定期汇集纳税人意见,广泛接受社会监督,检查服务质量。襄樊市一位公司经理在评议卡上写道:樊城分局征收科的服务卡是我们纳税人的“护身符”、权利卡;是国税青年文明号的监督卡和约束卡。
“阳光工程”的推行,提高了办税的透明度,强化了内外监督制约机制,进一步深化了信用服务,促进了税收规范管理,避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府组织的执法评议中,我们征收科以高票获得了“人民满意的执法单位”荣誉。2019年3月10日,湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后,给予了充分肯定和高度评价,要求在全省行政单位推广我们的这一做法。
五、建立团员服务示范岗,因势利导,营造青年文明号创建氛围
俗话说,“火车跑得快,全靠车头带”,“一花独放不是春,万紫千红春满园”。为了营造创建青年文明号的氛围,我们在科内设置了三个团员示范岗,在办税大厅设置了两个“青年文明号”示范窗口,并制定了《共青团员服务示范卡》,开展定期评议活动,请纳税人用评议卡进行投票,每月选出一名服务标兵。团干部钟梅是征收科的一名微机操作员,上了示范岗后,为尽快提高自己录入数据的速度,白天用科里的微机练速度,晚上用小孩的学习机练指法。一段时间后,女儿怨她抢了自己的学习机,丈夫怨她不管家务。但倔强的小钟为了上好示范岗,依然“我行我素”,专心练习。功夫不负有心人,她成了征收科公认的微机操作能手。有一天,发高烧在家休假的她,老惦记着科里的事,硬撑着身子来到办税大厅,望着排着长队等待申报的纳税人,她二话没说就走到微机旁,向刚上机不久的实习生说:“小张,人很多,别让大家等急了,让我来吧。”她一边操作一边冒着虚汗,脸色苍白。当她正准备开完最后一张税票时,一头栽倒在操作台上。送到医院后,她被确诊为急性肺炎。就是这样一位干部,三年来,她先后开票8000多份,准确率达100%。
正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神,团员示范岗和“青年文明号”窗口发挥了样板效应,在其影响下,我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群;涌现出了主动为企业出主意,牵线搭桥,帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的“金牌税收员”李君;涌现出了启动青年志愿者“希望号”的焦唯……,他们的名字如闪烁的星星,为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。
六、延伸服务触角,不断拓宽青年文明号创建舞台
在职业文明建设不断取得新的成绩的同时,我们还积极拓展文明创建活动的内涵,延伸服务触角,一是搭起税企共建“彩桥”,加强与纳税人的联系,把文明服务工作落实到户。我们对纳税人实行分片划区,科室人员分组包片,先后组织78人次深入企业,为企业在节约成本费用上出点子、想计谋,帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系,搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动青年志愿者“希望号”,为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为++树新风”活动,利用周末走向街头,帮助环卫工人打扫卫生,进行义务劳动。四是开展结对子助学活动,先后帮助28名失学儿童重返校园,并资助他们解决每年入学的学费问题。
国家赋予我们以税收重任,民族寄予青年以殷殷期望。时代可以作证,在我们这个精心打造的青春税苑里,我们做到了依法办税、诚信于民;廉洁奉公,公开透明;优质服务,心系纳税人,以文明的形象赢得了社会的一致认同,为“青年文明号”争了光,造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。在新世纪改革大潮的洗礼中,我们樊城分局征收科“青年文明号”决心不断提升创建活动的境界,充分展示青年税务干部的文明风采,为祖国税收事业的发展奉献无悔青春
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇10
北戴河区实验小学是团结向上,朝气蓬勃、成绩突出的一支队伍。全校共教师142人,其中35以下青年教师81人。自获得“青年文明号”荣誉以来,我校全体教师本着“不断努力,不断创新”的宗旨,以“青年文明号”创立复核工作为契机,进一步创新工作机制,丰富创立内涵,认真学习,更新观念;加强练兵,提高能力;参加课改,进行科研;外塑形象,内强素质,各项工作都有了新的提高。
一、注重学习,更新理念。
近年来,我们青年教师集体依然坚持一周一次的教育教学理论自学,通过看书籍、听讲座、反思教学、撰写论文,提升自己的专业知识和理论修养。经过努力的自学,到目前为止,有4人拿到了本科学历。学校要随着时代的开展而开展,教师也要随着时代的开展而进步。内修素养,外树形象,提高教师素质,塑造教师形象,是学校开展的根本保证。了解新时期新理论的精神,学习先进的教育教学理念,学习师品高尚的优秀教师,爱岗敬业,爱生乐教,教师们的思想境界得到升华,青年教师在自己的工作岗位上努力进取,兢兢业业,为实验小学的开展奉献自己的青春。
二、敬业爱岗,求真务实。
学校团组织健全,团支部一班人坚持以政治思想建设为龙头,不断提高团员的思想理论水平和政治素质,以活动建设为载体,围绕学校的中心工作,增强团组织的凝聚力、战斗力,带着全体团员进一步解放思想、坚决信心、开拓进取、勇于创新。为学生效劳,当学生的引路人和贴心人。我校教师积极实施素质教育,面向全体学生,谆谆教导,诲人不倦,耐心辅导,悉心关爱,认真进行培优补差的辅导工作,关心留守学生,关心后进生,给学生思想引路,给学生知识领航。开拓创新,积极投身到校内的各项活动。教学研讨、学生活动,大型比赛、六一汇演,在学校集体活动中发扬团队精神,充分展示青年风采,效劳于学校的教学需要,为学校的开展做出自已的奉献。
三、提高教学质量。
通过观摩、讲座、探讨等形式,教师们在课改活动中取得了骄人的成绩。连续有多篇论文分获省级、市级和区级各种奖项,另外我校还积极参加市区的各种活动,而且取得了很好的成绩;青年文明号为了进一步使得团员增长见识,扩大视野,促进业务素质的提高,由青年文明号牵头,并在学校有关部门的'大力支持下,不定期组织他们外出听课学习,使大家受益匪浅。暑假读书活动、学_活动等促进老师专业成长和提升自我素养的活动,我们学校都会坚持开展。
四、提升效劳水平,发挥青年文明号作用。
一年来,学校所有的党员、团员继续结对贫困学生,进行帮困接力活动。每位成员制定学期帮扶方案,帮助班级中的学困生提高成绩。当好学校教育和家庭教育之间的桥梁。由于我校团眼教师岗位分布不同,班主任与任课教师比例不均,但不管是在哪个岗位,教哪门学科,都必须重视家校之间的联系。我们将遵照学校的统一安排,做好学生的家访工作。教师要根据教学班学生的实际情况对特长生及后进生都要有方案进行个别教育和家访,并做到有记录。“青年文明号”在引导青年教师树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任,发挥着不可替代的作用。为了使教师们在思想上充分认识开展创立“青年文明号”的活动目的和意义,我校通过宣传栏、学习会议多种形式大力宣传“青年文明号”,制造良好的创立气氛,增强创立的自觉性。
在教师的这个岗位上,每位教师都兢兢业业,无私奉献,作为一名青年团员,作为一名青年文明号的成员更是要在广阔教师队伍中起好模范带头作用,在平凡的岗位上尽自己的努力为学校争光,为学生指路。今后我们将不断开拓进取,团结协作,扎实工作,围绕创立省“青年文明号”的各工程标任务,把学校团组织打造成为一个强有力的、如同一个整体的团队,共同促进学校和谐开展。以一流的精神风貌,一流的学校形象,一流的工作业绩为实现省级“青年文明号”而努力奋斗!让团组织变成一个和谐的团队,让学校成为我们的幸福家园。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇11
一、加强基层基础建设,打牢_工作根基
二、强化_保安意识,争创一流的业绩
今年来,派出所始终立足本职,把维护社会稳定、力保一方平安作为全所工作的重中之重来抓,不断强化职能,坚持打防并举,千方百计调动青年_的工作积极性,把强大的团队战斗力投入到派出所打击和治安防范工作中,努力创造一个“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的治安环境,取得了良好的业绩。。
(三)强化社区警务,构筑和谐社区。派出所针对当前工作任务重,警力不足的问题,派出所在青年_中挖掘潜力,转变以往社区_简单的工作模式,落实捆绑式任务,明确社区_的工作职责,做到当好“六员”,即开展社区安全防范知识辅导和法制教育,当好宣传员;抓好社区群防群治力量建设,当好组织员;加强社区安全防范工作的检查,当好监督员;严厉打击社区内的违法犯罪活动,当好战斗员;严密社区人口、特行场所管控,当好管理员;积极妥善调处矛盾纠纷、为民排忧解难,当好服务员,发挥社区_一警多能,一专多用的优势,使社区_真真正正种好“责任田”。2006年以来,社区_共收集上报_信息30余条,追踪掌握重点人口动态信息40多条,发现抢劫、抢夺等案件线索10余条,从中查破治安、刑事案件80起,打击处理违法犯罪嫌疑人89人,调处民事纠纷350宗,调处成功率100%。连年来,社区没有发生,确保了社区的和谐稳定。
三、强化治警强警意识,争创一流的队伍
派出所坚持以提高队伍正规化水平为主线,以争创“三个一流”为重要载体,从管理机制的建立健全入手,从内部管理制度化、规范化入手,从工作考核科学化入手,建立、健全了与_经济待遇、报功请奖相结合,既有竞争激励又有责任约束的队伍管理和警务工作机制,全面提升_工作积极性,激发队伍战斗力,锻造一支特别能战斗、特别能取胜的队伍。
一是加强班子建设。我所按照“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的工作思想,坚持民主集中制的原则,坚持集体领导下的分工负责制,正确处理好班子成员之间的关系,调动每个班子成员的积极性,发挥集体的智慧,做到大事讲原则,小事讲风格,处处维护班子团结,形成坚强的领导核心。在平时工作中,班子成员之间畅所欲言,坦诚相见,不争功,不诿过,形成了民主协调的和谐氛围。所领导一班人处处以身作则、模范带头、做到带头多做奉献、带头顽强拼搏、带头秉公执法、带头廉洁自律。我们严格按照规范办事,使各项_业务工作置于阳光之下,置于环环相扣的链条之中,使权力得到分解和制约,使权力成为一项职责,一道工序,真正做到了只有分工不同没有权力大小,使热点不热,敏感业务不敏感,领导班子之间猜疑少了,团结多了,凝聚力也提高了。在连年组织的群众和本单位_对所领导班子测评中,群众和_的满意率均在95%以上。
二是加强执法监督。在执法办案中,我们通过内外两方面加强执法监督,一方面对广大群众公开办案_和责任人、公开办案法律法规、公开办案时限、公开办案程序、公开案件进展情况,随时接受社会监督;一方面按照“谁受案谁负责、谁办案谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”的原则,层层签订执法责任状,明确执法权限、执法要求,将执法责任量化、分解,细化到具体领导和_,做到严格、公正执法。同时,对疑难杂症或有争议的案件,即是主动邀请法制部门提前介入,进行“专家会诊”,严格把好“三关”即程序关、证据关、定性关,确保执法质量。近年来,派出所办理的案件无复议撤销、变更裁决、诉讼败诉、国家赔偿及等其他执法过错问题,2006年在执法质量考核中以总分名列全局第一。
派出所全体青年_,始终树立群众至上、服务为本的思想,牢记_机关全心全意为人民服务的宗旨,立足本职岗位,不分份内份外,积极拓展服务领域,推举各项便民、利民、为民服务措施,努力践行全心全意为人民服务的宗旨。以实际行动进一步密切警民关系,树立良好形象,派出所户籍窗口被评为全省“巾帼文明岗”和全省“人民满意窗口”先进单位。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇12
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻干部队伍
治税必先治队。办税大厅是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口,队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点,严把“三关”,加强队伍建设。一是严把政治思想关,以职业道德教育建设为突破口,抓好干部的政治理论教育,提高干部的思想素质。二是严把业务关,以公务员岗位培训为重点,改善队伍的专业结构,提高干部的业务素质;以学历教育为切入点,改善干部队伍的知识结构。三是严把“入口关”,在干部的选择上,严格坚持优中选优的原则,在全分局精心筛选出政治合格、业务过硬、作风优良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部,作为我们青年文明号的成员,并实行年龄动态管理,保证了青年文明号集体充满青春活力。五年来,我们征收科共轮岗72人次,向其他科室输送业务骨干35名,有9名干部走上重要领导岗位,为全分局的青年文明号创建活动输送了清新血液。
二、立足窗口,优化青年文明号的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所,也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下,我们先后投资140万元,建立了面积达300多平方米的办税大厅,并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设,使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。硬件环境改善之后,我们又实施了优质服务“五个一”工程。就是“一张笑脸”,热情欢迎纳税人,做到生人熟人一样热情,企业个体一样对待,闲时忙时一样周到,税多税少一样负责;“一杯茶水”,热情接待纳税人,让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感;“一部电话”,热情解决纳税人与外界联系不方便的问题;“一个咨询台”,热情为纳税人解答疑难;“一本意见薄”,热情欢迎纳税人提意见,改进和开展工作。
三、抓信用,重实效,不断创新青年文明号创建机制
热情服务是对“青年文明号”的基本要求,但要达到优质服务的目标,优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三个一”制度,即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内,纳税人在这里办税从受理申报到发票发售,只需要用10分钟;“第一责任人”制度,就是每一位接触到纳税人的干部,必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜,如有违章就要追究第一接触人的责任;一次办税承诺制度,就是只要纳税人手续齐全,所有事宜在纳税大厅一次办完,并严格按时限完成开票、办证、售票等工作,缩短纳税时间,提高办税效率。办税“三个一”的实施,不仅规范了办税大厅的工作程序,更重要地是提高了执法服务的质量,变松散服务为密集型、综合型服务;既密切了征纳关系,又方便了纳税人。
四、抓廉政,重监督,不断强化青年文明号创建监督机制
阳光是最好的防腐剂。为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉,我们强化文明创建监督制约机制,大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。办税“八公开”,就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务,在服务质量标准上着力追求文明、规范和(来源:文秘站 )效率原则。同时,我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱,定期传递资料、定/:请记住我站域名/期汇集纳税人意见,广泛接受社会监督,检查服务质量。襄樊市一位公司经理在评议卡上写道:樊城分局征收科的服务卡是我们纳税人的“护身符”、权利卡;是国税青年文明号的监督卡和约束卡。
“阳光工程”的推行,提高了办税的透明度,强化了内外监督制约机制,进一步深化了信用服务,促进了税收规范管理 ,避免了暗箱操作。在襄樊市委、市政府组织的执法评议中,我们征收科以高票获得了“人民满意的执法单位”荣誉。3月10日,湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后,给予了充分肯定和高度评价,要求在全省行政单位推广我们的这一做法。
五、建立团员服务示范岗,因势利导,营造青年文明号创建氛围
俗话说,“火车跑得快,全靠车头带”,“一花独放不是春,万紫千红春满园”。为了营造创建青年文明号的氛围,我们在科内设置了三个团员示范岗,在办税大厅设置了两个“青年文明号”示范窗口,并制定了《共青团员服务示范卡》,开展定期评议活动,请纳税人用评议卡进行投票,每月选出一名服务标兵。团干部钟梅是征收科的一名微机操作员,上了示范岗后,为尽快提高自己录入数据的速度,白天用科里的微机练速度,晚上用小孩的学习机练指法。一段时间后,女儿怨她抢了自己的学习机,丈夫怨她不管家务。但倔强的小钟为了上好示范岗,依然“我行我素”,专心练习。功夫不负有心人,她成了征收科公认的微机操作能手。有一天,发高烧在家休假的她,老惦记着科里的事,硬撑着身子来到办税大厅,望着排着长队等待申报的纳税人,她二话没说就走到微机旁,向刚上机不久的实习生说:“小张,人很多,别让大家等急了,让我来吧。”她一边操作一边冒着虚汗,脸色苍白。当她正准备开完最后一张税票时,一头栽倒在操作台上。送到医院后,她被确诊为急性肺炎。就是这样一位干部,三年来,她先后开票8000多份,准确率达100%。
正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神,团员示范岗和“青年文明号”窗口发挥了样板效应,在其影响下,我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群;涌现出了主动为企业出主意,牵线搭桥,帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的“金牌税收员”李君;涌现出了启动青年志愿者“希望号”的焦唯……,他们的名字如闪烁的星星,为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。
六、延伸服务触角,不断拓宽青年文明号创建舞台
在职业文明建设不断取得新的成绩的同时,我们还积极拓展文明创建活动的内涵,延伸服务触角,一是搭起税企共建“彩桥”,加强与纳税人的联系,把文明服务工作落实到户。我们对纳税人实行分片划区,科室人员分组包片,先后组织78人次深入企业,为企业在节约成本费用上出点子、想计谋,帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系,搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动青年志愿者“希望号”,为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为++树新风”活动,利用周末走向街头,帮助环卫工人打扫卫生,进行义务劳动。四是开展结对子助学活动,先后帮助28名失学儿童重返校园,并资助他们解决每年入学的学费问题。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇13
青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式,是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展创建青年文明号活动以来,积极响应团中央及团河北省委的号召,紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作,把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中,并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。截止2004年3月,我市共有部级“青年文明号”11个,省级文明号78个,市级文明号254个,青年文明号已成为我市三个文明创建活动中的一道绚丽风景。
一、十年来,青年文明号工作以创建求发展,分块搞活,整体推进,不断延伸手臂,拓展创建领域。 1994年在社会“窗口”行业创建我市第一批青年文明号以来,我们广集思路,在加强和巩固已有青年文明号的基础上,面向社会,着眼创优,深化和拓展创建领域和创建范围,使青年文明号呈现出稳步推进的良好发展态势,具体表现在以下几个方面。
(一)拓展青年文明号创建范围,使创建活动遍及机关、企业、服务、卫生、交通、旅游等各行各业。在机关单位围绕创建“学习型、创新型、服务型”机关的大目标,结合河北省委“树正气、讲团结、求发展”活动创建青年文明号,转变机关作风,增强服务意识,加大服务力度,提高工作效率,从而忠实地践行“_”重要思想。在企业生产一线中创建青年文明号时,我们以创建“青年安全示范岗”和开展“青工创新创效”活动为载体,利用青年岗位能手的技术优势,发挥青年团员突击队作用,把创建“青年文明号”活动与重点工程建设、一线工作开展结合起来,强化管理,安全生产,增效保质,推广科学化、标准化示范作业,实现“降成本、保安全、增效益”的目标。承德钢铁集团炼铁厂6号高炉值班室是全国青年安全生产示范岗,团中央书记处王晓书记到承德钢铁集团检查工作时,对该示范岗及该集团文明号创建给予了充分肯定。在行业窗口单位中用青年文明号创建活动这一载体,组织带动青年倡导职业道德,文明从业,帮助他们规范从业行为,加强行业自律,增强从业人员的法制、竞争、质量、效益意识,促进其健康发展。
(二)典型引导带动,推动创建活动迈上健康化持续化轨道。团承德市委在开展创建“青年文明号”活动时特别注重社会效益,在扎扎实实开展活动的基础上,加强对活动的宣传,扩大社会影响,以此激发各级团组织和广大青年创建“青年文明号”的热情,优化创建环境,进而推动全市青年文明号的健康持续发展。一是坚持每年联合20多家部门和单位对青年文明号创建活动中涌现出的优秀集体及个人进行表彰奖励,召开全体文明号参加的命名表彰大会,在全社会和各级新闻媒体进行大张旗鼓地宣传报道,营造社会关注、人人争先的良好创造氛围。二是选树典型,选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。承德市_局交警支队直属一大队,宽城县地税局峪耳崖分局等一批部级青年文明号,中石化承德石油分公司,承德市开元客运公司等一批省级青年文明号都举行了现场授牌仪式,起到了较好的示范带动作用。三是通过创建活动现场推进会等形式,用先进集体好经验、好做法带动和引导创建集体共同进步。近年来我们组织了出租车系统信用建设示范推进会、公交系统青年文明号信用建设示范行动推进大会,重点在石油行业组织了省级青年文明号挂牌仪式和全市文明号创建行动示范推进大会,学习了石油系统创建文明号的先进经验和好的做法,团河北省委、承德市委领导莅临大会指导,对活动开展给予肯定和高度评价。
二、强化管理,健全机制,加强监督,推动青年文明号工作迈上科学化规范化轨道自我市开展青年文明号创建活动以来,团市委始终把创建活动作为引导广大青年弘扬职业文明、提高职工素质、参与文明城市创建的一项系统工程来抓,努力适应青年和社会需求,积极探索青年文明号管理监督机制,逐步完善青年文明号管理监督体系,不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。
一是完善机构建设。创建中我们联合了人事、_、工商、旅游、建设、银行、石油、交通、邮政、电信等20多家行业系统和部门成立青年文明号创建活动领导组委会,下设管理办公室,采取定性和定量相结合的办法,制定具体的行业创建标准,提出行业创建活动意见,分行业举行青年文明号创建启动仪式和挂牌仪式,最大限度发挥各行业的政策优势、管理优势和组织优势,推动创建活动由团组织行为向行业行为和企业行为转变。同时成立青年文明号监察委员会,组织文明号监委成员对青年文明号创建活动进行定期检查、年度复查,开展不定期暗访和抽查,坚持创建标准,保证创建质量,把好入口关,通畅出口关,对符合条件的予以命名,并把创建标准高、效果好的单位及时优先向上级组织申报推荐,对创建水平低、只创不建等创建标准不高,屡纠不改的单位坚决摘牌,必要时在媒体上曝光。
二是形成管理模式。为对青年文明号创建活动有效监督管理,便于操作,结合承德实际,我们推行了青年文明号“四会、四台、四卡”的管理模式,即发挥青年文明号组委会、青年文明号监委会、青年文明号协会、青年文明号议事会的组织、协调、交流、拓展作用;在青年文明号创建单位设立文明号示范台、文明号监督台、文明号共建台和文明号展示台;推行了文明号服务卡、文明号信用建设卡、文明号监督卡和文明号社会评议卡。青年文明号管理模式的推出,有利于创建活动的规范开展,有利于对创建活动的管理和监督,更有利于青年文明号集体积极参与社会公益活动,服务广大群众,接受社会监督,加强职业道德建设,创造一流业绩。
三是推行管理手册。推行《承德市青年文明号管理手册》是我市加强对各级青年文明号监督管理,提升文明号创建水平探索的一项有益尝试。《管理手册》内含“青年文明号”创建宗旨、口号、具体方案、活动及创建例会记录,还包括创建集体签名、集体及成员情况登记、特色活动、信用建设及奖励、安全记录、考核情况等内容,其内容之全、范围之广是以前没有过的。通过《管理手册》不仅使管理监督者对创建集体工作、活动及奖惩等状况一目了然,而且还能让创建集体了解自身工作的不足和缺陷,便于在今后工作中加以改进和提高。《手册》由创建单位按册存档,一年一册,分季考核检查,核出分值,通报行业主管部门。目前此项工作正在试运行阶段,从检查看手册运行态势良好。
三、打品牌、出特色,推动青年文明号迈上社会化效益化轨道开展特色活动是深入推动青年文明号创建工作的有效方式,是文明号活动的纵向延伸。活动开展中,我们始终围绕“以德治市”和“大旅游、大产业、大发展”的发展需求,努力构建精品项目,打出品牌,营造氛围。
(一)启动“青年文明号服务卡助万家”活动1997年,我市积极响应团中央和团河北省委的号召,以“进万家门,知万家情,解万家难,暖万家心”为主题,启动实施了“青年文明号服务卡助万家”活动,来自卫生、电力、金融等行业的青年文明号集体带着他们对群众的承诺走进了社区,走进了千家万户,通过开展实实在在的服务,将创建活动真真正正地落到实处。 “青年文明号服务卡助万家”使文明号的服务形式由“坐堂行医”扩展到上门服务,服务内容由单项扩展到多项,服务时间由上班11小时扩展到对急迫需求随叫随到。使青年文明号的优质服务延伸到家庭,延伸到社会。
(二)广泛开展青年文明号信用建设示范行动2002年,团承德市委以“_”重要思想为指导,以承德市委“以德治市”工作总体要求为指针,牢牢把握青年道德建设主题,突出道德建设监督,建立道德建设监督机制,以“倡业、树德、争优、践诺、建制、创效”为主要目标,依托各行各业青年文明号载体,形成“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的新局面,推动全市创建青年文明号信用建设示范行动的深入开展。工作中,重点开展了“信用建设行动倡议”、“青年职工八比八看”、“五共建五促进”等活动,实施了“青年文明号信用建设四卡五台一队一监督”的措施,对信用建设行动进行有效管理和监督。如在商贸系统开展了“百城万店无假货”活动,率先推出“青年文明号服务卡”;个协系统结合信用建设开展了“青年四无市场”、“信得过摊位”及“文明经商户”等活动,得到了群众的认可,在社会上产生了良好的反响。
(三)不断深化青年职工创新创效活动2002年,按照上级团组织的统一部署,团承德市委组织全市各级青年文明号及创建集体广泛开展了青年创新创效活动,重点以企业团组织为主,引导和组织青年职工立足岗位开展群众性创新实践活动,在企业的生产、经营、管理等方面创新创效,使这一活动不仅成为青年职工成长成才、开发企业人力资源的基础,而且进一步促进企业经济效益的提高、促进企业的改革和发展。在活动中,各级团组织积极争取党政支持,努力做到“人人有项目、人人有成果、人人创效益”,坚持开展岗位培训、导师带徒、“号手”联动等活动,涌现出一批优秀的青年岗位能手和能工巧匠。广大青年在活动中立足岗位,面向社会,文明从业,勇于创新,积极创效,以优质服务塑造良好的职业形象,得到各行业各部门的肯定。如承德钢铁集团结合创新创效开展了“万千百十”工程和“青年安全示范岗”等活动,团中央书记处书记王晓来承德钢铁集团检查工作时给予了肯定。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇14
——市政公用客服收费中心创建市政公用集团"五星级青年文明号"事迹材料
在市政公用集团推行"一个窗口服务",市民在一个窗口可同时完成洪城一卡通充值、自来水费、燃气费缴纳业务,为市民客户带来便利的服务理念下。
收费中心始终将创建"青年文明号"活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年扎实工作的有效形式,紧紧围绕集团"为人民服务"的企业宗旨,服务好身边的每位客户。
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立足窗口服务市民、服务企业、优化青年文明号的软件环境。
收费大厅是向市民提供优质便捷服务的重要窗口,完善的便民措施是服务的重要内容,收费中心各网点大厅配置了"便民箱"内置防暑药品、针线包、老花镜等应急用品,方便百姓。北京东路网点更是作为南昌市志愿者服务联合会学雷锋示范点,为辛勤工作在户外的交警、协管员以及环卫工人,免费提供开水,休息座椅。缴费高峰期为方便市民缴费提前5分钟开门营业。2014年5月阶梯水价试行、收费平台新系统上线期间,组织全体柜员先行培训,暂停所有公休,增设咨询窗口为前来咨询的用户答疑解惑。并在大厅显眼位置张贴宣传册页,让群众能第一时间了解阶梯水价的具体内容,帮助企业顺利过渡。
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服务对标准,不断强化青年文明号创建机制。
优质的服务是"青年文明号"的基本要求,但要达到优质服务的目标,标准很重要,收费中心每月组织各网点柜员进行对标学习和培训。培训中以标准视频为背景,筛选播放日常工作中真实的监控视频,让大家一同来找问题、找方法杜绝违规。并以写心得体会的形式让柜员进一步端正工作态度。
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延伸服务,同时营造青年文明号创建氛围。
2024最新全国青年文明号简要事迹500字精选篇15
本酒店现有员工200余人,平均年龄为26岁。其中,拥有本科学历38人,专科学历90人,中专或高中学历80人。其他文化22人。酒店部门经理级及以上管理人员均拥有专科以上学历。其中各部门经理超半数人员均为酒店管理专业毕业。
______酒店凭借着良好的服务意识和拼搏精神,强抓优质服务工作,树立了“热情、周到、优质、文明”的良好形象.形成了“爱岗、敬业、进取、奉献"的文明风气,多次受到各级领导和中外宾客的表扬,成为展示______市旅游酒店业整体形象的一个明亮的窗口。
自酒店开业以来,始终将创建旅游行业“青年文明号”作为奋斗目标,取得了十分显著的社会效益和经济效益。
一、 领导重视,全员参与,营造良好的创建氛围
______酒店紧紧围绕创建旅游行业青年文明号开展各项工作,已成立了由总经理担任组长,副总经理担任副组长。各部门领班和优秀、先进员工为成员的青年文明号创建领导小组,为创建活动提供了强有力的组织保障。围绕创建活动,酒店制定了创建活动方案,每月底召开创建工作领导小组会议进行总结部署。为了形成人人参与争创的良好氛围,酒店每周开展一次“学习业务交流会”,组织青年员工进行政治教育和业务学习方面心得交流,及时了解员工的思想动态。定期开展青年文明号优质服务月活动,宣传在创建过程中涌现出来的好人好事,使青年文明号创建活动走入每一位员工的心中,并在实际的工作得以体现。10和11月份创建领导小组在酒店各组织了一场“我为创建青年文明号献个计”活动,全体员工针对本部门如何创建青年文明号积极献言献策,取得了良好的效果,创建成果反响强烈。
二、勤学苦练,提高素质,树立青年团队文明形象
我们深知,过硬的业务,热情的服务和严谨的作风始终是旅游业从业人员工作的灵魂。______酒店一直秉承“以君子和淑女的态度,为君子和淑女服务”的服务理念,把提高员工和团队的服务能力作为架设在企业与顾客之间的一座桥梁。坚持定期进行业务培训,开展月度业务考核。酒店提倡树立“终身学习、持续发展”的学习理念,鼓励青年员工通过自学考试、成人高考、电大函授、短期培训等形式提高理论素养和业务能力,使青年员工的整体素质不断提高、全面发展,为全国青年文明号创建活动奠定了坚实的队伍基础。良好的学习保障和定期的岗位练兵,使青年员工逐渐成长为酒店的业务骨干,成为活跃在______市旅游业的一条亮丽风景线。
在管理上,酒店在加强员工服务技能的同时,将员工的德、智、体、美、劳加入年度重点工作计划内。由工会牵头定期及时地开展诸如旅游、登山、拔河、棋艺、乒乓球比赛等丰富多彩的职工文体活动,培养员工的团队精神和凝聚力。当员工生日的时候,酒店工会和部门会及时地送上一份温馨生日蛋糕,使员工真正感到家的温暖,一系列以“人”为本的举措和方略,有效地提升了团体凝聚力,增强了酒店的竞争力,同时,使员工综合素质得到整体提高。
三、用心服务、赢得客人赞许,青春之花绽放
自酒店创建旅游行业青年文明号以来,酒店全体员工就将创建工作用心领会,并体现在了实际工作中。2010年11月的一个晚上一位住店客人忽然感到身体极度不适,情急之下拔通了总台电话。正在交接班准备下班的前厅接待领班夏雪接到电话,在听到客人痛苦的声音后感到事情的严重性。迅速联系相关部门人员打开房门联系附近医院接诊。在得知客人因为出差来到______,在______并无朋友及亲人的实际情况后,果断的留下来在医院里跑前跑后。待客人的病情稳定下来输液的时候,已经是凌晨4点多了,才忽然想起自己一夜未眠。客人醒来得知情况后,感动万分。他说:第一次来______就让他感到了______人民的热情,更感受到了______酒店服务人员细心和对客人的无微不至的照顾。______酒店员工视客人如家人的情操让我永远铭记于心。在青年文明号学习业务交流会上,夏雪说:“我只做了我应该做的,诠释青年文明号是我的心愿。
四、 青春闪光,真诚奉献,回报社会点滴汇成江河
我们在立足岗位服务宾客的同时,鼓励青年员工发挥各自所长,奉献拳拳爱心,展现青春风采,为创建“全国青年文明号”活动添砖加瓦。开展爱国主义教育。通过座谈讨论、开会学习等形式,引导广大青年员工认真学_和“_”重要思想,帮助他们树立坚定的理想信念,激发他们的民族自豪感。开展“爱心工程”建设。发动青年员工积极参加无偿献血活动,倡导文明新风尚。我们坚持每年在“五四青年节”、“九九重阳节”等节假日组织员工前往福利院帮助老人;每年农歌会期间组织员工义务清扫路面,总之,只要能促进社会的和谐,能推广酒店的形象,我们就尽自己的最大努力付出爱心,也获得了真诚的回报。