销售岗位工作主要事迹
销售岗位工作主要事迹篇1
中铁五局置业公司天纬项目公司销售部现有员工9名，其中女员工7名，平均年龄25岁，学历均在大专以上，是一支年轻有朝气、开拓进取有职业道德、团结有战斗力的集体。销售部成立于2003年，主要负责中铁五局置业公司开发建设的兴隆.枫丹白鹭城市花园的销售工作，项目建筑面积41.2万平方米，涵盖了住宅、商业、车位、教育配套等综合资源，是一个定位高端、极具法兰西风情的综合住宅小区。截止到2013年底，项目共销售面积26.88万平方米，完成销售额96138万元，连续多年顺利完成公司下达的销售任务指标，为中铁五局置业公司的持续稳定发展做出了贡献。
一、学习气氛浓厚，进取心强。
为充实销售知识、丰富销售技巧，进一步更新和提升自身综合素质，销售部将工作和学习同步推进，做到工作学习两不误、两促进。积极利用空暇时间自学。不管有没有接待客户，销售部始终不松懈、在状态，积极利用空闲时间掌握熟透本项目的基本情况和销售现状，以确保为客户提供真实准确的信息，赢得了客户的信赖；同时积极参加公司组织的各类培训。2013年，销售部先后参加了公司组织的礼仪接待培训、法律知识培训等，进一步提升了部门的接人待物能力和风险防范能力；不定期组织到周边大盘、名盘进行参观学习。通过参观了解，认真学习外单位的优点和长处，及时改进自身存在的不足，为加强和促进下一步销售工作打好基础。
二、以岗位为根本，凝聚力强。
由于诸多主客观因素的影响，项目开发节奏较慢，至今已历时8年。目前，项目已属于尾盘，新推房源不多，老房源缺乏优势，加上周边陆续新开大盘、名盘的冲击，对于流动性强的销售行业来说，销售部面临的压力非常巨大。在部分房开企业销售人员纷纷择优跳槽的形势下，公司销售部通过感情留人和岗位留人，没有任何一名员工因为利益的驱使而离开，而是立足现有岗位，以公司的年度考核任务为目标，兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作。销售部的员工，少则两三年，多则五六年，最久的达到了八年，把她们的青春无私奉献在公司平凡的销售岗位上。目前，她们均在项目购买了自己的住房，并有3名员工因自身努力和优秀表现成为了中铁五局置业公司大家庭的正式一员，进一步增强了销售部的凝聚力和归属感。
三、善于创新思路，战斗力强。
在国家日趋紧张的房地产市场宏观调控下，面对周边新开大盘名盘的冲击，如何顺利销售项目剩余房源、完成公司销售指标，是销售部2013年一直面临的最大考验。为此，销售部在2013年初就进行了全方面、多层次的市场调研，及时了解和掌握市场客户的需求，为优化销售方式、实现销售目标准备了第一手资料。通过集思广益、大胆创新，销售部打破传统的面对面销售方式，与腾讯网等媒体深入合作，在网上详细公布项目区域、环境优势及剩余房源的户型、价格、优惠等，吸引了大批市内及周边县市的客户前来订房、看房，实现了较好的销售成交量。并针对不同时期采取不同的优惠政策，适时推出特价房源和优惠房源，进一步促进了剩余房源的去化力度。同时，按照局内部职工购房的优惠政策，认真做好了局内职工购房的各项工作。通过销售部员工的共同努力，2013年，在市场与项目双重相对困难的形势下，完成销售额14973万元，顺利完成了置业公司下达的年度销售任务。
要说销售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都说巾帼不让须眉，在销售这个特殊的行业里，置业公司销售部的姑娘们硬是撑起了大半个天。为了中铁五局置业公司的更好发展，她们一如既往的战斗在自己的平凡工作岗位上，无怨无悔。
销售岗位工作主要事迹篇2
办事处事处位于__的南大门，整个业务员队伍19人，是整个__最小的办事处，市场的压力是巨大的，而我们，是一个依靠团队成员紧密协作来作战的集体，每一位队员，都将自己融入到办事处这个大家庭里来，为了这个家，所有的人都默默地奉献着，我们，日复一日，年复一年做着重复而单调的工作，可是，要做好这些，却需要扎实的工作态度和任劳任怨的工作精神。就是这样一位朴实的工作人员，他主管红星大市场的片区，所有的客户他都了如指掌，并且客勤做得非常的成功，他除了做好槟榔销售以外，还会主动地抽出宝贵的休息时间帮糖酒批发部帮帮手，打打杂，从而建立起良好的客情关系，同时也做定点的推销工作，在红星大市场，现在的很多酒席单，店主都会积极地推广究中究产品，从而为整个产品渠道的畅通打下了基础。
汽车南站，是一个人口流动相当频繁的地方，人多，社会环境复杂，同时，也是所有品牌的兵家必争之地，如果你有时间去南站看看，看看那里我们的陈列，你会发现，几乎在所有的时间，我们的形象，始终屹立在长沙市场的南大门。而做到如此效果的，不是什么老鸟，而是一位到现在为止仅仅有着五个月从业经验的纤弱女性——马小玲。
a、他的片区，仅仅有一个稍有影响力的批发部，服务点是原先各区裁剪下来的拼凑地带，却凭着一股子不服输的精神，攻麻将馆、工地，做到了月销售业绩八万多元。
b、是我们办事处开办以来工作最为踏实的一位业务员。工作以来，从未请过一天事假，有的时候甚至带病坚持工作。他的任劳任怨，他的诚恳踏实，不仅受到同事的夸赞也得到每一位客户的认可。就连七七七这样大型的娱乐连锁机构在年终庆典时都指定要使用我们的产品。
c、为打开市场的突破口，利用各种社会关系，主动让利，积极推广新品，终于打通了我办事处的南大门，为我乡镇的突破立下了汗马功劳
d、办事处的大区长，自己片区处在竞品的强势挤压之中，在市场零售低迷的时候，通过麻将馆、网吧等特通场所的渗透，硬是闯开了一条营销的路子，他的存在，就是一把时刻瞄着竞品的尖刀！
请看这一位，他来自乌石乡，家庭条件很不好，自身有长久的腿疾，行动不是很方便，可是，他所经营的市场，无论零售店、还是天际岭一代的饭馆酒家，都留下了他服务的痕迹，回到办事处，只要有时间，他就忙这忙那，扫地，洗衣，做杂活，弟兄们要他休息，他一句话：“没什么，反正没事。”简简单单的回答，最淳朴的心地，赢得了全办事处的尊敬！
这就是我们办事处的队员，一个一个简单的小人物，他们，没有惊天动地的事迹，不会豪言壮语，可是，我们有着共同的目标，我们有着办事处自己的宗旨——精诚团结，共创辉煌！这种精神，将伴随在我们工作和生活中的每一个细节，成为我们办事处永远的灵魂！
销售岗位工作主要事迹篇3
某某，某市单位副支局长，中共党员，大专学历，1984年参加工作，多年来她从事过营业员、质检员、支局会计、邮营班长，2014年5月任副支局长兼邮营班长。该同志思想作风端正，事业心强，把客户当作亲人，视集体为自家。她通过不断摸索，不断学习，逐渐形成了自己的营销技巧，并培养建立起自己的客户群，并以自己满腔的工作热情、高度的敬业精神，诚挚的客户服务，在职业生涯中获得了一个又一个的荣誉，攀登了一个又一个的高峰，因其优秀的服务事迹和优良的营销业绩，曾连续五年被局评为“十佳服务明星”和局、科先进，充分体现了一个模范邮政营销员的职业水准。
一、明确目标，忠于事业 。
“企业好了自己才好，企业有了职工才有，能够在邮政业务上辛勤耕耘并取得收获，为此付出再多汗水与心血，恰是我最大的光荣与快乐。”这是某某的心里话，她把自己的劳动和企业的兴衰紧紧捆绑在一起。她十分热爱自己的本职工作，365天始终如一的发展业务，不论是刮风下雨，还是生病都始终把业务发展放在第一位。她的朋友有的私下劝导她跑点个人的业务，搞搞小三产，利用现有的客户网络，为自身谋点利益是轻而易举的事。但某某同志一口拒绝了，她说：我不搞个人三产，只发展邮政业务，把支局的各项业务搞上去，比我多自己多挣的外快更开心。同时，她还以亲身的感受，影响身边的同事要热爱企业、努力工作，忠于企业。
二、树立形象 ，结交朋友。
某某同志有较强的工作责任心，利用一切机会宣传、营销，不放过任何机会，时时刻刻不忘记宣传邮政。在单位，她以支局窗口为阵地，宣传邮政业务;到客户门上，她以其他同类企业成功的案例引导客户用邮;在社交场合，她通过朋友发展客户。她把百年邮政作为一块金字招牌去宣传、去打动人。用她的话说：做一个合格的营销员，任何时候都要想到如何去发展客户、维护客户、做大客户。一份耕耘，一份收获。某某的辛勤劳动，终于得到丰硕的成果，许多和她接触过的客户，纷纷成了她的朋友，并在邮政的经营发展中，给予大力的支持和帮助。例如某市中院以前的信函一直是按挂号邮寄的，由于某某和对方办公室人员有着深厚的友谊，几经动员，对方同意把法院传票这一块改为特快。仅此一项支局每月即可增加收入2014多元。
三、以诚待客，用心营销。
对待客户，不管给自己业务量大还是量小，她都是诚心诚意、真诚地去对待。因此，许多客户都当她是自己的朋友，并不断向她介绍新的客户。凡是给她合作过一次的客户，就会一直不断地与她合作。诚实守信，说来容易做起难，长年坚持更难。而某某正是靠这件法宝，在客户心中建立了较高的信誉度，用户对她放心，对企业放心。2014年年底是企业金卡发展旺季，某某在为某市市某部门制作贺卡的时候，她多次前往客户单位，为其策划制作中国邮政贺卡，策划方案出了一个又一个，她绞尽脑汁，出谋划策，可她从来没有过怨言，以此来感动客户。策划方案在经过反复的商谈后终于得到了客户的认可，可是接下来的设计让她煞费苦心，不仅依靠设计人员进行设计，某某同志还将自己对客户的了解，揣摩客户的心思，将设计元素加入其中，一次次的被拒绝，一次次的修改样稿，连身边的人都觉得费解，这样的客户
为什么还要坚持?可是某某同志坚持认为优良的服务一定能打动客户。最后，由于印刷的原因，贺卡内页颜色偏色，她连夜在某市郊区的一家印刷厂为用户赶制，直到凌晨3点才将内页全部完成，当日上班时间终于按约把全新的贺卡交付到客户手中。今年企业金卡战役打响后，某某同志马不停蹄的拜访了50多家单位，送方案，听意见，送小样再回来修改，签协议，直到送成品到客户门上。接下来还要送发票，上门取支票等等，还不包括帮客户打印信封和邮寄等附加的服务。向这样既烦琐又紧迫的活已经干了整整两个月，她放弃了休息，放弃了和家人的团聚，放弃了以家属的身份外出旅游。当同事门询问：张老师，您做这一切是为了什么?某某同志总是淡淡的说，我不为了什么，只为能多做点业务，为来年支局的发展打个好基础。就这样，在她的带动下，单位今年贺卡发展中创下了业务收入35万元的优异成绩，列市局支局第一。
四、诚信服务 ，以情动人。
如何做好营销工作?如何发展邮政业务的呢?某某同志通过多年的实践总结出以下几点：一是打好感情牌。她乐于帮助人，积极帮助用户解决所需的问题，只要客户需要她帮忙的地方，她都会给客户办好，让客户满意。一位客户需要修理小灵通，请某某帮个忙，她就立即给其办理了，让用户感到非常满意。用她的话来说感情需要靠点滴培养，这样在发展业务时才能够打好感情牌;二是大打“资源牌”，紧紧抓住客户档案，仔细分析，开展针对性攻关。每天她都要分析客户档案，研究客户服务的重心，及时联系，防止客户的流失。三是大打“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户，并通过客户介绍其它客户，使得我们的客户队伍越来越壮大。
某某同志就是这样，在营销工作中，为客户提供信心、恒心、
真心、热心和用心这“五心”服务，赢得了客户，赢得了市场，为支局全体员工作出了楷模，为邮政事业发展作出了较大的贡献。
销售岗位工作主要事迹篇4
如果你走过或路过__县邮政局速递分局代办窗口，你就会看到一个总是忙碌着并快乐着的身影，如果你有邮政速递方面的业务需要办理，你就会享受到她热情而坦诚的服务，她就是连续三年获得__县邮政局“先进工作者”和“优秀女职工”称号的速递分局女职工刘_。
生命在于奉献。自2014年参加工作以来，她先后从事过营业员、投递员、速递营销员等工作。工作八年来，她总是默默无闻，勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业，特别是在近两年速递营销员的岗位上做出了不平凡的业绩，经她手发展的速递业务达到 14万笔，实现收入 160万元，她所取得的收入占到速递分局业务收入的50 %，在平凡的速递工作岗位上展现着邮政人的风采。
“尽职尽责的好员工”
2014年，刘_由一位农家女变为一位邮政系统绿衣使者，成为了一名邮政营业员。因为热爱这份工作，所以她万分珍惜，为了使自已尽快地熟悉邮政业务，她不仅积极要求参加县邮政局集中举行的邮政业务知识培训，而且还在工作闲暇时间见缝插针地抓紧学习，不断地提高综合素质，她不懂就问，不会就学，虚心求教，很快就掌握了邮政基本业务知识。而在业务上，她总是力求做到比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更佳。因此，她总是比别人付出更多。工作一年后，由于她良好的服务态度，满意的服务质量，得到了营业厅领导的充分肯定和客户的好评。
2014年春运前夕，她被领导作为骨干抽出参加春运火车票代售工作，因为这是一项新发展的业务，为了把工作做好，刘_与同事积极到火车站售票厅跟班学习售票业务，熟记火车票时刻表，做到一口清。春运伊始，她就与同事始终奋战在第一线，每天天未亮她就准时地出现在营业厅里，晚上12点后乃至凌晨3点才下班，特别是从正月初二到十六的十几天时间里，她都是在凌晨4点后才回到家。
几乎是在一个多月的时间里，每天只休息4个多小时，高负荷的工作，对于一个正常的人尚不一定能坚持，而此时的她已怀孕4个多月了，为了干好工作，她将她怀孕的情况隐瞒下来，直到发生了一件事后，同事们才知道她的身体状况。
一天傍晚，同事出去吃饭去了，由于工作了十几个小时，她感到有些累就座下来想休息一下。这时营业厅里来了几个急于想买今晚走的火车票的农民工，她一查火车发车时刻表，发现这趟车离发车时间只有十几分钟了，客户朋友的事就是她的事。为了给客户争取上车时间，她冲出营业厅，喊回正吃饭的同事，亲自带着农民工朋友挤过候车广场上的人山人海，在铁路民警的帮助下，终于让他们全部登上了火车。当刘_又挤出人海走回营业厅时，头上直冒大汗，人象虚脱了一般，软绵绵的，同事见状。赶紧扶住她，并把她送去看医生。医生检查后，责怪地对她说：“你不要命了，怀孕了还这样拼命，好好休息吧。”但她稍稍感觉好一点，又继续投入到工作中。
正是她这种“拼命”的工作方式和细致的工作方法，带动着和激励着同事，当年让她所在的班组实现了火车票代售、代递工作的“满堂红”，她一人就实现了火车票代售、代递2万张。为邮政成功发展新业务作出了自已的一份贡献。之后的交警罚单代递业务揽收他也是这样勤奋地工作，辛勤工作换来丰厚回报，2014年仅1至9月，她就个人创造了代递交警罚单业务4万笔之多。
“业精于勤的好同事”
2014年6月，为抢抓市场商机，力争使第二代居民身份证寄递业务成为__邮政速递业务新的增长点。根据县邮政局营销方案的部署，刘_主动向速递分局领导请缨，进驻到漕河派出所揽收，与派出所同志一同工作。
面对漕河城区十多万人需换身份证的这一庞大群体，并且要在公安局规定的时间内办完所有人的换证手续，的确不是一项简单的事。揽收之初，她每天要办理500多人的手续，收钱，找钱，开票，她还得给前来办理身份证的人宣传邮政速递相关政策，当窗前所有需办证的人都回家了以后，她还要清点钱数，与派出所同志核对所办证件人员的姓名和地址，忙完这一切常常是深夜1点以后。一天下来，嗓子喊哑了，吃几片润喉片，腰酸背疼了，回家让老公推拿一下。第二天一大早又精神抖数地出现在派出所的营业窗口前。与她一起办证的派出所的同志见她如此辛苦，建议她再向领导要一个人来，可她笑着坚定地说：“我能行”。
或许有人会说，这工作很简单，不就是收和递吗?事实上并不是这么简单，人多不说，如果是因为服务质量不好，会给邮政形象带来不必要的影响，因此她也总是对每一个前来办理业务的人笑脸相迎。一天，一个前来办身份证的农民朋友与派出所的同志因办证先后的顺序争执起来，她赶忙起身进行劝说，让争吵者先到代递窗口办理后再去办身份证窗口办理，原本乱哄哄的窗口马上恢复了秩序，事后，那位派出所同志感激地对她说：“今天我不知怎么了，这事多亏你了，要不然也不知怎样收场”。刘_只是理解地笑笑。
就这样，她一人顶着两人干，不分白天和深夜，与派出所的同志一道，齐心协力，提前一个月完成了代办漕河城区第二代居民身份证揽收任务。经她所办的十多万人代递业务中，没有发生一起错漏现象，正确率达100%。在“二代证”寄递业务上实现了较好的收入的同时，由于她的恰到好处的工作方法，热情的服务，高速的效率，给派出所同志和前来办理身份证的居民留下了深刻的印象，得到了他们的交口称赞。以至于后来一些在外打工的农民工回来补办身份证，派出所的同志点名要她去，用派出所同志的话说，其它人去办事速度慢，弄不好窗口会停业，还是她来我们放心。
如果说代办第二代居民身份证速递揽收她打了一个漂亮战役的话，那么对于自身发展ems速递营销工作来说，她也总是想尽千方百计去力求尽善尽美。
搞营销首要的就是克服因市场压力所产生的畏难情绪，但刘_勇敢坚定地跨出了这一步。刘_家附近有一位浙江老板开了一家小厂，经常要与客户发送样品快递，但从不到邮政来发，她上门几次都无功而返，按理说她应知难而退，但她就是抱着不达目标不放手的决心，简接通过厂里的熟人了解到老板之所以从没在邮政发过快递，是对邮政快递时间上拿不准。刘_了解到症结所在，精心准备了相关资料，再一次来到这有厂里的老板办公室，拿出准备好的宣传资料给老板看，并从企业性质上、邮资收费上、到达时间上、事后服务上等方面都作了详细讲解，当老板看到一位年轻女性在滔滔不绝地讲解，在佩服她的业务精通的同时，也被她的锲而不舍的事业精神所感动，痛快地把厂里所有的快递业务交给了她。
是金子在哪里都会发光。2014年9月她被县邮政局作为精英调入新组建成立的综合营销团队，为了快捷地打开营销局面，她充分地调动一切能用的社会资源去展开销营，她与同事们风里来雨里去忘我工作。为了拿下县财政局银行对公业务，她连续十多次地跑财政局进行宣传邮政对公业务政策，后来她又多方打听到分管局长的三叔公是她老家的近邻，就马不停蹄地请来财政局分管局长的三叔公做工作，面对刘_的如此执着，财政局长终于答应了在邮政局开办银行对公业务。就这样，她靠着恒心和毅力与同事连续作战，先后拿下了县劳动局、县水产局等单位的银行对公业务。在发展邮政函件业务中，她也是凭着这种对事业的极大热情，与同事一道开拓了21家单位的贺卡业务，短短的4个月时间里，综合营销部仅此一项整体实现了业务收入35万元，其中，她个人也实现业务收入9万多元的不俗战绩。要知道成绩的背后却包含着她血的代价啊。
一天营销部领导见她脸白如纸，关心地问她身体状况，尽管她强自振作说身体很好，但细心的领导很快知道了原因。原来，由于怀孕怕影响工作刘_瞒着亲人和同事，直接去做了流产手术，体息半天后，就象常人一样忙于工作，因为没有得到休息，她的身体异常虑弱，但即便是这样，她亦依然奋战在营销工作的第一线。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。在工作之余，她积极地帮助速递分局的其她同事开展工作，帮她们出主意，想办法，或利用自己的关系网络寻找解决问题的办法，或面对面与客户交流、沟通，直到达成协议。速递分局因为有她，加上分局领导善于指挥，已渐渐地形成了一股合力，有效地推动了速递分局营销团队向前发展。
“业专于情的好儿女”
“只要是工作上的事，她总是一往无前”。她的丈夫这样总结自已的妻子。
2014年元旦那天，刘_下班前接到一个从浙江打来的电话，客户要求将一份特殊的贺卡送到刘河镇刘河村一位姓叶的小姐的手中，并说这是他与这位小姐的特殊约定。这个邮件按说应是镇邮递员第二天投递，但考虑到这份邮件的特殊性，她当即打电话叫来在家的丈夫，骑着摩托车冒着严寒，行驶了三十多里路，终于把贺卡送到了客户的手中，客户非常感动，看着客户因看到贺卡而兴奋的表情，刘_欣慰地笑了。
“她热爱工作，待人真诚，只有是在的确没有办法支持的情况下，才不得不离开工作岗位”刘_的领导这样评价自已的手下女将。
2014年8月份，是高考过后录取通知书和中秋节“思乡月”月饼活动速递业务最忙的时候，自从怀孕后，她不顾亲人的劝阻，一直挺着大肚子坚持在工作岗位上，她严格要求自已，无论多晚，哪怕是深夜12点，她也咬牙坚持，领导看到她这种情况特别照顾她让她休息，她笑着说“不碍事的，我还能做事”。第二天，仍按时上下班。老公心疼她，劝她向单位领导请假休息，但总扭不过一心想着工作的她，没办法就每天用车载着她上下班。就这样一直坚持到她临产前肚子疼的那一刻，才被同事从工作岗位上送进了医院。<莲山课 件 >在得知她母子平安，单位领导买来营养品看望她时，她与领导唠叨最多的仍是工作方面的事，领导被她的精神所感染，眼里闪着泪花紧紧握住她的手。这样一心为着工作的职工是多么难得啊。
“妈妈，我想你。”还只有两岁多一点的儿子经常这样打电话给她。每接到儿子的电话，听着儿子稚嫩的声音，她心酸得直掉泪。是呵，她又何尝不想儿子，想与儿子过一个完整的星期天，让他象别人的孩子一样享受一下母爱，可是对于她来说，因为工作却总不能如愿。每想到这一点，刘_觉得对于自已的家庭来说，她亏欠太多太多。
刘_生于一个特殊的家庭，父亲在她年幼时就已过世，是母亲一手把她抚养长大，因此她对母亲也格外爱戴和尊敬，没有参加工作时，每年母亲的生日就由她亲自操办，但参加工作后她再没有这样做过了，为母亲过生日的事就落到兄妹几个人头上。每年母亲生日这天，她为不能亲到母样身边而心里在滴血，只是内疚地打一个电话祝福母亲，母亲总劝慰她说：“傻闺女呵，只要你工作好，就比什么都强。”
正是亲人的默默支持，刘_才从一名普通的邮政工作者变成了今天的邮政速递营销员当中的佼佼者，也正是邮政领导的关怀和客户的支持，才使得一个邮政系统的女强人展现在我们面前。尽管她到现在还是一位邮政系统编外人员，但有谁能说她不是一名大写的邮政优秀工作者?
这就展现在我们眼中的刘_，她就象一面迎风驶过绿色海洋的风帆，不引人注目，但却已自成一幅耀眼的风景，看上去光彩夺目，熠熠生辉，她正在绿色的指引下，扬帆远进!
销售岗位工作主要事迹篇5
青草平凡，却成就了山河的碧透春意;碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做领导有魄力。火一般的热情，就像一朵正在盛开播撒芬芳香飘千里祈福纳祥向阳迎新的报春花!”。人们这样称赞她。
一身黑色套装显得十分的干练与自如，时而亲和时而锐利的目光显露出一名中心的负责内心世界的深邃和豪迈。认识她的人都说她的“笑声”和有个性与特色。她的笑声甜美中不乏豪爽，轻柔中富有刚强。透过笑声让人仿佛感觉到了她那永不服输的“拼”劲儿。
爱拼才会赢是她的成功营销法宝和独到经验。她拼气力，更拼智慧。在电信，倾力打造了一支明星团队，工作得到了领导和同事的认可，先后获得市场先进个人，服务先进个人等多项荣誉称号。
一、在事业中燃烧自己
也许是因为喜欢诗的缘故，对事业有着唯美的追求。这种唯美的思想，构成了她善于挑战的性格。
面对风云变幻的市场，明白，作为中心的负责人，不精通业务，不懂管理，不懂市场，从哪儿来还得回哪儿去。执着的追求，是她学习的原动力。不用扬鞭自奋蹄，她深知自身素质和领导能力的重要性，始终将自己摆在一个学习者的位置上，坚持学习上先学一步，多学一点，深学一点，严于律己，在实践中磨练、不断提高自己。如饥似渴地投入到工作中去，在工作中学习，在学习中工作。她始终认为，一个善于学习的人，可以时刻体味其中的乐趣，从知识的海洋中感悟到人生的真谛，不断提高自我、充实自我。她从不放过每一个可以学习的机会，积极参加分公司组织的各种形式的培训和学习，不但自己学，还组织部门人员一起学习，坚持对每次学习做好笔记，将学习的体会及心得与部门人员进行分享，统一思路，达成共识，营造和谐、快乐、积极进取的工作氛围。几年来，仅工作学习笔记就记了厚厚的十多本。当有人问她累不累时，回答：当你全身心投入工作，学习已成为一种习惯时，就不会感觉到累，而且会在这个过程中体验到无限乐趣。
翻开的电话本，几乎都是一些重要客户的电话。深深懂得，作为一个基层负责人，就必须深入到用户当中，深入到市场当中。几年时间里，她走遍营销中心所辖范围的大街小巷，掌握了大量详实的第一手资料，和很多客户建立了良好的合作关系。对事业的这种执着精神，不仅感动了员工，更感动了客户。
把客户维系工作当作自已的事业来做，把每一次维系工作问题的解决当成是不断学习提高的过程，当成是对个人素质及能力水平的检验，把每一次任务的完成当作是自我学习、自我锻炼、自我提高的途径，竭尽全力做好每一项工作。
熟悉她、了解她付出和艰辛的人却送给她“女拼命三郎”的外号。一次，为了筹备节日促销活动，她连续几天没有回家，累了就在办公沙发上对付一下;孩子想妈妈了，父母只得抱着孩子到办公室来看望她。望着孩子稚嫩的脸，她只得强忍内心的歉疚和遗憾，用一个紧紧的拥抱代替了心中的千言万语、辛酸苦辣。
二、真情打造明星团队
“要干出一流业绩，靠的是优秀的人才和一流的团队”。善于培养员工的能力和团队精神。她常说，一枝独秀不是春，百花齐放春满园。她用如潮般的关爱，温暖着员工，带出了一支团结奋进、富有战斗力的团队。
在基础管理中建立健全多项管理制度，加强监督检查，确保各项制度落实到位。坚持“三会”制度，即每日早会、每周培训会、每月例会，做到维系工作日清日结，周清月结;坚持分级进行客户认领包保，确保中高端用户一对一服务制，客户指标一对一负责制，客户流失一对一考核制;坚持“三通报”，即整体月通报，部门周通报，客户经理日通报，强化维系工作落实执行，建立维系工作督导机制;通过建立健全多项管理制度，强化制度的落实，形成了维系工作的长效机制，用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化，保证了所在团队维系服务工作的顺利进行，维系效果逐步提升。
在员工眼里，是一位知识型的管理和锲而不舍的奋斗者，还是一位良师益友。在管理上，更多实行的是放权式管理，让员工充分感觉到信任和责任。
一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功。在浓浓的人文关怀之风的吹拂下，员工的学习和工作积极性都空前高涨，涌现出了一批“业务明星”和“服务明星”。
三、谱写经营新乐章
“创新的执行”，是的经营之道。因此，她在执行每一项任务，开展每一项工作时，无不要求自己先“咀嚼”透了，再将相关文件方案“翻译”成“本地化方案”，有创新地执行和开展工作。
为此，她将创新融入到工作的每一个细节，在经营服务中采取了一系列的创新举措：例如，充分利用节假日等黄金时机，开展“全家福新年摄影礼券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活动、“特别的爱给特别的你”情人节促销活动;在全市渠道管理中首先引入“综合绩效”的考核控制方式;她专门根据毕业生特点开设了“毕业生手机销号绿色通道”;订制了精美的“温馨提示”牌，放在每一个客户接触点，几句温馨感人的小语或提醒客户或宣传业务，不经意间“暗香浮动”……
在身体力行的同时，也深知，创新来自基层，来自每一位员工。善于调动普通员工的创造性。年月，营业员发现了一个看似微小但却可能给营业工作带来极大安全隐患的问题，并及时提出了解决办法。令他没想到的是，在全体员工大会上表彰并给他颁发了创新奖励金，虽然金额很小，但他非常激动，他说：“我很高兴在营销中心工作，在这里，只要你用心，就是最普通的岗位，也能出彩!”
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。的努力得到了大家的认可，当面对掌声、鲜花和荣誉时，她没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，全身心地投入到新的工作中去。
作为电信主战场的一线负责人，她虽然没有干出惊天动地的业绩，但她从每一件小事做起，立足自己的本职岗位，以务实的态度，勤奋的精神投入到公司改革发展的浪潮中，谱写了一页又一页辉煌。孟子的“路虽迩，不行不至;事虽小，不为不成”被她实践得淋漓尽致。
销售岗位工作主要事迹篇6
刘__，是一个很有灵气、很真诚的女孩，今年25岁的她，参加工作5年了，别看她年纪轻，工作干劲儿却不小，提起保险营销，说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她，凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底，独特的营销技巧，今年完成保额0万元，成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁，这与她的勤奋努力是分不开的。最初，她与许多储蓄员一样，只是简单地把保险好处介绍给用户，缺乏有说服力的依据，营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到，熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是，她除了参加本单位及保险公司组织的培训外，还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍，上网了解有关保险业务的新消息，学习好经验、好做法，从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次，为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时，发现用户的活期存折中有百余万元的存款。于是，她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受，马上换了种介绍方式，从理财的角度，帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益，并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后，又向她咨询办理这项业务的相关事宜，并将60万元的活期存款转为了期的保险，这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到，用户存款意识是不同的，面对不同层次、不同年龄的用户，必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户，向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户，向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群，向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户，也有一套打法，就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识，对于年纪较长的用户，就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样，销售保险的成功率就会特别高。同时，她还总结出一套保险业务营销的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧，使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前，已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中，始终记着这样一个理儿，买保险不像买商品，买错了也就吃亏上当这一次，而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄，一定要设身处地为用户着想。去年6月，一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市，推心置腹地与他交谈，提出自己的建议和想法，向他推荐了分红型保险，详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生，将3万元购买了保险。此后，李先生陆续将10余万元投入保险，还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户，保险金额就达50万元。
销售岗位工作主要事迹篇7
20__年，该同志在支行班子领导下，在部门领导的支持下，在同事们的关心与帮助下，围绕增加建行的效益这个中心，以寻找新的利润增长点为突破口，拓宽思路，吃苦耐劳，创造性地开展营销工作，使该同志在我行对公条线的的业绩又站在了新的起点上。全年新开企业账户8户，其中发展房地产企业两家，发放房地产开发贷款6000万元;发展中小企业两户，为其发放贷款800万元，吸收的企业存款实现了新高，最高时点达到了1.3亿元，实现中间业务收入50万元，办理银行贷记卡60多张，为建行事业的发展做出了一定的贡献。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习法律知识;严格执行建设银行的体系文件，认真落实国家和建行的信贷政策，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，为营销工作奠定了良好的基础。
2、爱岗敬业，任劳任怨。该同志为了做好营销工作，积极加强与政府部门的联系，经常性地到土地和规划部门走访，注意从企业的源头寻找信息，一旦找到信息就发扬钉子精神，一心一意地靠上去宣传建设银行的信贷政策，力所能及地为企业和他们的员工解决实际困难，赢取他们的信任和支持。该同志对重点客户实行重点服务，对山东省畜牧局无论刮风下雨还是严寒酷暑，常年坚持上门服务，深受客户的欢迎。
3、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好营销工作，该同志克服从事信贷业务工作时间短，对信贷业务操作不熟练等实际困难，不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便掌握了CLPM信贷操作系统，明确了工作的程序，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，有效地配合了对外营销工作的开展。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。工作质量成绩、效益和贡献。全年为济南顺城房地产开发有限公司、路港和平商城有限公司、济南亿能通科技有限公司房地产开发贷款和中小企业贷款6800万元，年底存款余额近7000万元。
销售岗位工作主要事迹篇8
李同志，从20__年12月____商场开业至今一直在化妆品小组工作，现担任精品百货部化妆组销售品类组长，在工作中她倡导诚信、亲切、周到、专业的服务模式，要求员工要达到“四心”，即自己有信心，服务有热心，办事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走动，眼勤多观察，嘴勤多沟通，手勤多记录。她责任心强，做事严谨，在企业文化的熏陶中，形成自己独到的见解，将“快乐迎挑战、创新求发展”作为自己的工作理念，坚持不懈的走创新发展之路。曾先后获得雅芳公司销售绝对值贡献奖、敬业爱岗奖、无私奉献奖和个人全能奖、____商场__年度十佳优秀员工、重庆百货“飞扬青春、奉献重百”青年个人才技比赛现场化妆二等奖、__、__连续两年被公司评为“十佳服务明星”、商社集团__年度最佳员工，在该同志的带领下，其所在小组获得__年度公司“创新班组”荣誉称号。
20__年1月从一名雅芳公司促销员成为商场的合同工，再成长为一名基层管理者。该同志经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归。
20__年10月该同志开始担任化妆组领班工作，无论在个人思想品德还是在业务素提升，__年因其出色的工作表现，该同志晋升为化妆组品类销售组长，她以身作则，热爱企业，热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的非常出色，确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动，商品陈列，pop宣传，货品情况，员工业务及服务技能等方面都不是走马观花，而是深入细节，并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果，并做好了记录进行分析。
在制定小组销售计划方面，该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况，将小组销售任务分解至各品牌。督促指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务;在卖场“双质”工作方面，该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求，严把关，严控制的原则，严格执行商品进货，上柜，销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识，服务技能技巧，商品交付流程等方面的培训，使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌，让优质服务起到了对销售的推广作用;在促销方式的创新上，她以顾客为中心，突出人性关怀的情感营销。深入走进学校，机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”，提高顾客满意度和忠诚度，采用有节庆节，无节造节的营销方式，有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通，使品牌文化与公司企业文化相融合，品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化，及时掌握小组员工思想动态，工作中采用“多激励,少批评”的方法，激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通，关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志随时牢记安全第一，定期对员工进行实地安全知识培训，提高员工安全意识，在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。
销售岗位工作主要事迹篇9
华通机电集团川渝销售公司总经理，靠着一个“勤”，一股拼劲，带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场，而且生意越做越活，雪球越滚越大，业绩逐年上升，成为集团公司的一面旗帜。黄定生被乐清市供销员协会评为“度乐清市全国十大销售精英”，他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖，获特等奖。
黄定生现任华通机电集团川渝销售总公司总经理，称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前，黄定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末，国家作出西部大开发的重大战略部署，颇具经济头脑的黄定生从中看到了商机，他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北，转战西部重市——成都。
要在销售市场上迅速打开局面，必须要有一个好的项目。也算黄定生和华通有缘，来到成都不久，他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（华通机电集团有限公司前身），并为成都地区总代理，从此开始了他在成都的创业梦。
温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，黄定生总结了一个——勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次——直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。
一次，黄定生得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。黄定生不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的`黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。
黄定生不仅做终端，而且做批发零售，生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上，而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。
黄定生靠一个“勤”闯市场，用一个“勤”影响一个团队，培养了川渝销售总公司拼搏向上的精神，保证了销售市场越做越大，效益蒸蒸日上。目前他带领的公司已设立57家销售分公司,签约123个特约经销商，成套配送生产厂家30多个，已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来，该公司销售业绩以每年平均40%以上的速度上升，就已突破销售额万元大关，连续几年位居集团公司销售前列。
销售岗位工作主要事迹篇10
在我公司的销售人员中，小胡同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中，做出了较大的贡献，堪称楷模。她负责的白银片区，在产品销售上，全年累计发货量超1000万元。比2012年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元，也比2012年翻了一翻，在2013年营销人员业绩数据统计中排名第一。
小胡同志是2010年10月份加入我公司销售队伍的，迄今已有三年。在这三年中，她始终贯彻“厚德载物，诚信为本”的道德理念，在销售战线上与客户沟通、谈判、合作，取得了客户信任，赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打，从无到有，从小到大，渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备，内外兼修的好业务员。
一、认真学习，提高业务能力
在公司组织的多次员工培训中，该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度，不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习，使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质：首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品，喜欢自己的产品，那么在跟客户谈的时候，才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业，同行那么多，可能咱的产品跟别人的比起来，没什么优势，但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方，让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品，而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。
二、坚持新市场的开发，增强服务需求
今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透，加上市场项目的减少，双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势，小胡发挥最原始的销售方式，跟得勤，跑得快，盯好业务市场绝不放松，用真情打动客户，为了见到领导，在一个单位门口一呆就是一天，今天见不着明天再来，有一次感冒发烧到39度，为了不错过机会，也依然坚持，就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮，口碑好，规模大，以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化，不仅保住了原有市场，还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外，由城市向农村辐射，和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象，同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。
三、敢打敢拼，实现自我价值
创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路，小胡就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的`突破口和努力方向，于是，她加大走访力度，及时掌握新老用户的需求信息，积极主动与客户沟通，建立感情，融洽关系，一是及时反馈信息给公司，组织货源，二是千方百计及时结算，回笼资金。她还经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“永新”品牌，让更多的用户使用“永新”牌PE给水管、PE排水管等产品。仅2013年一个月里有20天以上出差在外，行程10多万公里，跑遍了白银、靖远、会宁、景泰、平川、庆阳等地。当年突破了1000万元的销售大关。如今，她已经拥有10多家用户，其中三家用户超过了二百万元。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，一些销售专业知识读物成为她在出差途中的必读书刊。有一次，她在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。她深刻感受到电子信息也是效益，必须有效的利用网络资源推广“永新”品牌产品。不懂就得学，短短不到一个月时间，不仅学会了使用电子邮件，而且能利用网络发布公司产品和个人销售信息。
实践证明，小胡是个有眼光有能力毅力的人。只要给她一个支点，巾帼也不让须眉。凭着她女性特有的细腻、精明和才干，正在为“永新”品牌管材市场打造一片更为广阔的天地，同时实现着个人无悔的价值。
销售岗位工作主要事迹篇11
米仓山下、白龙江畔，有这样一位客户经理，她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌，她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析业务的钻劲，令同行们钦佩不巳。她就是陇南分行机构业务部经理小李同志。小李，今年40岁，中共党员，曾任资金计划科副科长、科长、市场开发科科长等职。自20__年从事市场开发工作以来，她积极率领全部室员工在激烈的市场竞争中，一年一个新台阶，一年一步新跨越，尤其是近两年多来,在市场拓展和优质客户的开发维护工作中，仅她个人就累计组织存款9500余万元，实现中间收入420万元，取得了骄人的业绩，为全行的资金组织和市场拓展做出了积极的贡献。
高屋建瓴看市场 目标锁定大客
近年来，针对陇南农行资金总量不足、辖内优质客户稀缺的现状，小李同志认为大客户是效益之源，因此，她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上，一是广泛搜集信息，密切关注客户动向。在市场营销中，她高屋建瓴，胸揽全局，把市场资金信息的搜集与分析，作为资金组织工作的突破口和切入点，加快了市场营销步伐。去年，全市“计划 生育家庭奖励扶助资金户”，原协定由各信用社代理发放，当她得知这个信息后，在及时向市分行领导汇报情况的同时，迅速率领本部门员工多次上门与市计生处负责同志进行沟通和协商，通过大力向客户宣传我行的网络和网点优势，及时为客户提供便捷优质的服务，改变了该户法人在信用社开户的想法，使基本帐户落户农行。目前，该户月均存款余额始终保持在800万元以上，为全行对公存款的增长奠定了一定的基础。二是重视加强对系统性大客户的拓展与维护。小李同志在市场拓展中不但思维敏捷，胆大心细，而且又善于创新，处处表现出高人一筹的胆识和谋略。几年来，她把主要精力用到指导全行和部门市场营销开发上，带头跑企业，访客户，为全行机构业务的发展做出了积极的贡献。例如，对现金流量大，业务量大的机构客户，她提出了分类服务，分级跟踪营销服务的新模式，加快了市场开发进度。市交通征稽部门和地税局是全市公关难度较大的两个系统性客户，为了尽快取得这两户代理权，她多次深入该户拉关系、做工作，耐心解答客户提出的每一个问题，经过深度开掘和多方疏通，并最终与交通征稽处、市地税局达成了长期合作协议，使两户在全市较有影响的系统机构客户将账户开到了农行，且月均存款余额达2000多万元。三是积极采取“以贷引存”的方式，吸引优良客户。小李同志十分重视内部各项规章制度的学习，并能在深刻理解、全面贯彻落实的同时用足用活政策。近年随着西部大开发进程的加快，以学校、医院为主的基础设施建设投资力度不断加大，部分机构客户在国家投资、自身筹资不足的情况下，急需银行信贷支持。她充分把握这个机遇，及时向市分行提出了“以贷引存”建议，并被市分行予以采纳后，达到了很好的效果。20__年初，当她获悉全市部分医院、学校有一定的信贷需求时，便以敏锐的眼光，将市场开发的目标，迅速转移到学校、医院等机构客户上，并对全市8县1区的县城以上学校、医院逐户进行摸排，确立了--户重点开发对象。同时，还对市人民医院、康县第一人民医院、陇南卫校、礼县一中等--户资金流量大，法人信用好，账户存款余额月均保持在50万元以上的机构客户，在严格执行信贷新规则的基础上，提供了信贷服务，累计营销贷款--万元，取得了客户的信赖。目前，全市有--家医院、---家学校己与全行建立了长期稳定的合作关系。四是抢挖他行客户。辖内优良客户少，同业竞争激烈，是全市所有金融机构共同面临的一个难题。“夹缝中求生存，永者胜”，小李同志在内外部竞争形势相当激烈的情况下，她独劈溪径，大胆地把目光瞄向了对同业机构客户的挖掘上，取得了实效。市水电处人畜饮水专户是中行长期稳定的客户，账户余额一直保持在300万元以上，资金最多时达1700多万元。为了把该户 ”挖”到农行，小李与部室同志多次上门与企业负责人协商沟通，通过横向行与行的比较，纵向服务与服务的比较，使该户法人代表，明显感到了农业很行的服务优势，并于从中行连同账户资金余额一并转入到农行，带动和促进了全行拚抢他行客户的积极性。几年来，通过实施“抢挖”营销策略，到20__年底，他行客户转入我行的账户己有15个，余额达2685万元,占全市学校、医院总客户数的80%以上。
四项服务出亮点 夯实基础促营销
小李在负责全行机构客户的开发拓展中，始终把服务放在首位，她经常告诫部室经理说：“客户满意只是浅层服务，客户忠诚才是无价之宝”。在服务内容和基础管理上她重点抓了四项工作措施的落实。一是落实跟踪服务人员和服务责任。对辖内机构客户，在部门内部实行包户、包服务，包营销的“三包”责任制，凡是因服务不周引起客户投诉的，除追究包户人员责任外，另扣发一天的考核工资。二是一是落实电话回访制度。她要求部室员工每周要对武都城区机构客户进行一次电话访问。对客户提出的问题，必须在2个工作日之内给予解答和解决，对一时解决不了的问题，提请市分行领导批示后，及时答复，受到了客户的好评。三是落实定期上门服务制。在认真抓好新客户开发的同进，她始终不忘对客户的维护。无论工作有多忙，她和部室的员工每月都要深入辖区内重点客户一次，及时征询企业对全行服务意见和建议。几年来，她先后到宕昌、康县人民医院、全市税务、水电等三大系统的--家客户，共征询意见-条，并对这些服务意见进行梳理后，提出了积极的改进措施。四是摸清底数夯实基础，落实责任促营销。为了摸清客户底子，20__年，她大胆创新，率先提出了“摸清机构客户实情，提高营销成功率的见议，并印制了机构客户调查表，通过调查摸底，在全市范围内确定了重点营销、维护和管理的机构类客户80户。与此同时，她将医院、学校纳入近两年内重点营销的目标客户，进一步落实营销责任，加快了市场拓展与营销进度。到20__年底，全行先后与陇南市人民医院、陇南市卫生学校、武都县中医院、武都一中、西和县人民医院、宕昌县人民医院、武都区第一人民医院、康县一中、徽县四中、两当县人民医院等15户事业法人客户签订全面合作协议15份，成功营销贷款18笔，金额3330万元，为全行资金营销找到了出路。另外，小李还十分重视对客户的信用等级评定工作，先后对陇南人民医院、成县一中等18个单位进行了信用等级评定和内部综合授信，从而为当年的信贷营销夯实了基础。
激流永进拓市场 中间业务显亮点
陇南地处欠发达地区，辖内经济金融资源毕竟有限。但小李没有把市场营销的范围仅仅局限在资金组织和贷款的营销上。20__年，市分行让她负责全行中间业务拓展，受任于危难之际，她并无冤言，而是以敏锐的眼光，高度的敬业精神和创新能力，组织能力，显示出了她非凡的工作能力。2年间，全行中间业务一路攀高，收入成倍翻番，这里面不知饱含了她多少的面对我行中间业务品种单一，发展慢、占比低等不利因素，我们及时调整经营思路，把保险代理、银行卡、代理农发行业务确定为我行中间业务的三大拳头产品，放在重要位置来抓，全年保险代理手续费收入76万元，银行卡手续费收入155万元，代理农发行业务手续费收入125万元。在抓重点产品的同时，一是继续指导各行做好传统汇兑结算业务和已代理业务，据不完全统计，全年代理业务量达到50628万元。二是督查各行代理业务规范运行。20__年新开办了代收石油公司营业账款和其他商业银行寄库业务，以上两项代理业务手续费收入达30余万元。三是与农发行积极协商，20__年将宕昌县农发行业务代理权争取我行，年代理手续费收入增加22万元。四是在省分行有关部门的协助和我部员工的的积极努力下，先后引进华龙、蔚深证券公司，并与其签定了银证通业务合作协议，为增加中间业务收入开辟了更广阔的领域。五是牵头组织两次保险代理集中营销活动。为了使保险代理业务在量上有一个飞跃，20__年6月份我部牵头策划了为期80天的保险代理业务集中营销竞赛活动，为确保“集中营销竞赛活动”达到预期目的，地分行成立了竞赛活动领导小组，制定了具体的营销方案，依据各县不同的经济特点适时对各县制定了符合本域特色的营销策略，我们还在保险代理产品和计价等方面分别与各个保险公司积极协商，通过协商，既加强了银保合作的关系，又使手续费的标准得到了提高。我部积极与各保险公司联系利用我行召开各种会议之机，请他们的专业人员举办产险、寿险培训班27期，参训人员达1440人（次），提高了代理人员的综合营销素质和代理水平。在考核上，我们采取对专职和兼职人员实行了以“以单定价、以劳计酬、按季支付”的考核分配办法。活动期间，作为职能部门负责人带头积极投身到营销竞赛活动中，完成保险代理手续费收入4900元，超额完成市分行下达任务（任务为保险代理手续费收入500元），对全行全面超额完成竞赛目标起到了一定的表率作用。在对各县支行保险代理业务督导的同时，我们还加强了统计监测工作，每旬对全区各县支行保险代理进展情况进行排名通报，分析存在的问题，针对性地提出一些意见和建议。由于思路调整及时，产品重点突出，采取的措施得力，仅活动期间，全行就实现各类保费收入685.1万元，实现手续费收入46.9万元，全省排名跃居第一，受到了省分行的表彰和奖励，并将我行保险代理的先进经验在全省系统内进行推广。今年通过对保险代理工作内外部环境的分析，提出保险代理要依托全市车辆集中审验的有利时机，确定了二、三季度开展集中营销保险代理竞赛活动，活动的开展有力地推动了保险代理工作的进程，截止6月末保险代理手续费收入已超额完成省分行下达的全年计划。
小李在配合全行抓好市场拓展和本部门工作的同进，还充分利用社会资源丰富这一优势，率先垂范，积极完成市分行机关下达的个人揽存任务，20__、20__两年间，她累计动员组织个人储蓄存款1760万元，充分发挥了解市场营销排头兵的作用。
市场拓展不可能一帆风顺，更不可能风平浪静。每一次成功的营销，每一次失败的总结，都让她感到振奋和沉思。每当遇到各种冷言潮讽时，她总是用淡然的微笑给以回报。尤其在无形而近乎残酷的同业市场竞争中，她锲而不舍，永不服输的敬业精神，感动了“帝”感动了一个又一个与她打过交道的客户，他们从这位普通的女性身上，看到了农行人默默的奉献精神，看到了农行美好的明天。
销售岗位工作主要事迹篇12
大学毕业加入中国人寿，是我人生第一次的职业选择。回首两年半走过的路，从对保险这个行业的空白到热爱，心里充满深深的感恩。因为热爱，所以奉献，因为奉献，所以跟随公司的脚步，不断成长。希望和各位战友在国寿的大家庭里，一直并肩走下去。
感谢所有让我成长的人。感谢公司一场场培训，让我从对保险的一无所知到深刻理解保险最温暖的本质；感谢公司的前辈们，在遇到困难的时候对我及时的指点，让我少走弯路更快成长；感谢并肩战斗的各位伙伴和战友，我们面对困难的同舟共济、奋勇拼搏的坚持，我们一起赢得省公司“虎虎生威”团队最佳进步奖的喜悦，都是生命里最美好的珍藏；感谢银行的合作伙伴和客户，激励我不断增强专业，不断提高自己解决问题的能力，以更成熟更自信的姿态，面对市场。
坚持对专业绝对忠诚。在职场，只有两种人：专业的人和业余的人。业余的人，七手八脚；专业的人，丝丝入扣，训练有素。在竞争越来越激烈的现代社会，尤其是面对同业短兵相接的团险市场，追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚，是我们必备的素质和气度。专业，才能有所担当；专业，才能在面对竞争或突变的时候，无畏、淡定而不仓惶。
所以我紧跟公司脚步，坚持“any time any where”的学习。认真学习条款、产品组合；学习银行的相关知识；做好每一份承保方案；参加提升素质的讲座、每月读一本书、关注热点新闻；向高手前辈请教……抱着开放的胸襟，不断自我改造，凡走过必有学习，凡接触必有长进，凡看过必多懂一些，凡遇到必追问到底。随时随地，分分秒秒，无时无刻，学习。人可以不成功，但不可以不成长。通往专业的道路，永无止境。
多角度经营网点。经营银行对公渠道，要得到合作伙伴的信赖与支持，我一直坚持从多角度去经营网点，从学习能力、专业能力、敬业精神，都需要赢得合作单位的认可与尊重。通过学习不断提升专业，传递国寿强大品牌形象；通过培训、荣誉、激励等方式和银行达成共识；制定抢占市场份额的“签约网点”，制定打造“优秀支行”方案；利用大学的体育专业，组织和银行的友谊赛……经过一段时间的经营，充分调动了合作伙伴的意愿和激情，推动业务快速发展，我所经营的网点，均入围分公司“十佳优秀支行”。
很喜欢汪国真的一首小诗：“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”我们相信，这个世界上最巨大的力量，来自我们的内心和思想。因为有公司强大的后盾支撑，因为有伙伴们携手奋斗，我们相信，只要敢闯敢拼，勇于挑战，在国寿波澜壮阔的海洋中，我们的人生一定能够精彩纷呈！我们相信不屈不挠的努力，相信战胜磨难的年轻，相信永不衰竭的斗志，相信未来、相信生命！
销售岗位工作主要事迹篇13
一、创新国企整体重塑理念，形成企业发展、个人价值、 奋斗目标有机统一的经营管理团队
新班子从上任之初就开始思索：国有企业并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才，但为什么一个好的改革举措，拿到国有企业，最终都逃脱不了“一紧二松三垮台”的结局?通过认真调研思考，新班子认识到：要走出这个定势，就要整体重塑，每一个制度、每一个人、每一台设备、每一颗螺丝钉都要真正落实、发挥作用、产生效益。为此，公司班子在总结、吸收、转化国内外先进管理经验基础上，提出了以企业体制与机制、组织与员工、管理与文化、技术与装备等八个方面为主要内容的“以提高竞争力为目标的国企整体重塑”企业改革与发展新理念。这一新理念，有力地将企业发展、个人价值、奋斗目标有机统一起来，形成了全员一体化的与企业同呼吸、共命运的强势’经营管理团队，激活了天原人的创业激情和智慧潜能，推动企业步入了发展的快车道。原化二厂斥资4亿元从法国引进的本体法聚氯乙烯工程长期无法正常生产，也是等待“死亡”的企业，在实行“以提高竞争力为核心的国企整体重塑”后，激发了员工的创业激情和智慧潜能，引进技术人才后，改变了这种长期无法正常生产的现状，结束了越生产越亏损的历史。公司主创的《以提高竞争力为目标的国企整体重塑》成果还荣获了第八届全国企业管理现代化创新成果国家级一等奖，成为四川省唯一获得国家级一等奖的企业。
二、创建平民激情创业文化，形成和谐默契、民主团结、神形兼备的经营管理团队
营造平民激情创业氛围。原来的天原国有企业文化是典型的“等、靠、要”，保守、僵化且充满惰性。曾经发生过有工人为看世界杯球赛而故意往锅炉上泼水，导致停产的“经典事故”。平民激情创业文化的核心是“责权能效利’，统一的人事、用工、分配制度。与传统的“责权利”三统一理论相比，多出来的“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原，没能力的人不用，有能力不发挥的人不用。让有能力的人发挥能力，前提是通过“定岗、定责、公开竞争定人”和有效的“逐级退人”机制实现人才自由流动，关键是保证人才的“有偿使用”给帽子、给位子、给票子!从“领工资’，到“挣工资”是每一名天原人都经历过的深刻变化。做多做少不再一个样，20__年，天原副总裁级别的管理人员收入差距12万元，中层收入差距5．4倍。位子；帽子同样靠“挣”。4年来，180多名员工通过竞聘上岗走上科级干部岗位，60多人被提拔为中高层管理人员，与此同时，70名管理人员被淘汰，310名不称职员工失去岗位。在天原20__年度的千人表彰大会上，对91项技术创新成果和110项管理创新成果进行了表彰，表彰奖励金额高达100余万元。这样的企业文化对人才产生了无法抗拒的吸引力，甚至连离开天原的人都回来了。
凝聚激情创业智慧与力量。实践中企业认识到，现代企业法人治理结构在传统的国企文化环境中往往会演变成高效的扯皮机构。针对国有企业新老三会并存运行的特点，新班子提出的整体重塑模式中的一个重要理念就是“马论”。公司如同一架马车，公司的所有员工都是拉车的马，不同的岗位只是表明每个人所处的拉车位置不同而已。企业用班子三匹马拉一套车的“马论’’代替过去的国企三套马车的“车论”，“三匹马”都拴在天原这套车上，朝着同一道路、同一方向、同一目标前进，评价每匹马的标准是看它拉车过程中出力和贡献的大小，使股东会、董事会、监事会、经营层之间在目标实现上实现了高度的统一，形成企业新老三会神形兼备、和谐默契、各司其职、依法治衡的运作机制，有效地将包括各领导、管理层在内的全体员工的智慧与力量凝聚在企业发展的主轴上。
塑造追求卓越与创新的企业家精神。企业班子视质量、效益、诚信为企业生命，视创新为企业灵魂，形成了“跳出天原看天原、站在未来看天原、超越国企、超越民企、超越自我、超高标准、超常经营、永不自满、永不懈怠’’的追求卓越、不断创新的企业家精神，使企业团队保持了高度的创业激情和执著信念，形成了强大的内在精神动力。五年来的实践证明，追求卓越与创业的企业家精神，在企业的重大投资决策、经营策略中，没有出现一个失误，使公司始终保持行业的战略竞争优势。
三、创建个性化学习型组织，形成符合需要、适应竞争、富有创造性的经营管理团队
启动“现代管理技术天原化”战略培训计划。有针对性地将现代先进管理理论、技术与天原的发展战略、短期经营决策、精细财务、生产现场管理、质量管理等有效结合，在全公司营造出以“人本、理性、创新、激情”为特征的个性化学习氛围。实施了保证生产经营、改革发展良好人文环境的思想政治工作、职工民主管理、企业文化建设三位一体的“灵魂工程”；建立起思想工作预警机制和透明化管理机制；启动推进管理人员复合化、技术人员专家化、工人技师化的“三化”工程；成立了“一院三校”，即职工教育学院和技师学校、管理学校、设计学校。在学习中公司提供条件，提供经费，帮他们培训，学历培训现在有17个班，其中包括2个硕士班。
实施“关键人才和全员个人”开发工程。为适应企业发展对企业团队成员素质的需要，企业实施了“关键人才和全员个人”开发工程，推行管理、技术、技能三个序列、36个等级的资格认证和继续教育，使3600多名在岗人员无一遗漏地进入个性化全员个人开发体系，充分发挥、挖掘团队的最大潜能。同时，公司对100余名在岗中高层管理人员进行复合型开发，从优秀员工中推荐筛选40多人参加了后备总裁班，80多人参加了后备党支部书记、党群人员班，60多人参加了后备部门经理班，480多人参加了后备基层管理人员班，形成了600多人的后备人才梯队力量，培养和打造了一支支撑企业发展的强势“拼命三郎”队伍和中层管理团队。
依托“项目聚才”优化团队。近三年来，企业共吸纳各类大中专毕业生和专业技术人员600余名，引进同行企业实用型中高级专业技术人才近100名，并先后以项目为载体，采用灵活的合作方式吸引了8名博士进博士后工作站。目前已有160余名技术人员能够独立承担科研设计任务，仅20__年就创造出201项技术与管理创新成果。企业以“人本、理性、创新、激情”为特征的学习型个性化平民创业激情文化成果荣获全国首届企业文化优秀成果奖。
通过“人才、管理输出”激活团队。近年来，企业先后向上市公司和几家民营企业输出中、高层管理人员、专业技术管理人员和技术工人共230余名，其中屏山天金公司 82名、特种水泥公司76名、天蓝公司40名、宜宾纸业38名。企业受托经营的宜宾纸业，将天原整体重塑和精细管理成功移植到宜宾纸业，经营管理团队仅用9个月时间于托管当年实现扭亏为盈。天原的人才开发已开始从培养集聚上升到了资本性管理输出和人才输出，以此推动公司扩张发展和优势产业链的延伸壮大，带动了县域经济的发展。
四、推进制度机制深度重塑，形成强势领导力、执行力、推动力的经营管理团队
建立制度保障和运行机制。为实现经营理念与管理实践的统一，企业突出标准具体化、组织运转自动化、机制运作规范化，建立了优秀人才脱颖而出的选聘机制、“公开竞争，双向选择”的用人机制、“追求员工能力和价值提升”的育人机制、“目标管人、制度管人”的评价考核机制、“兼顾能力、绩效取酬”的分配激励机制。进一步完善了高层管理人员目标绩效考核评价制、操行记录制和特别奖惩制，对高层管理人员的精神状态、学习创新、协作精神、工作推动、领导执行、工作业绩和廉洁经营等实行经常性考核。为确保制度落实，公司高层首先自己革自己的命，实行考核逗硬、奖惩兑现，按责任和贡献大小拉开年薪收入差距，最大时曾有过2倍的差距，使收入分配分出了活力，分出了积极性，分出了效率，也促进了团队成员的不断进步。
实行民主决策与透明管理。在坚持民主决策的同时，企业班子成员带头推行公司以“精、新、快、全、主、透、严、走、预”为特征的精细管理，加大公开透明管理力度，在公司各个层面充分体现全方位的公开透明管理。如公司的生产、经营、改革、发展等重大问题，对职工关注的人事、用工、分配、供销、物资管理、工程项目等全部公开。通过透明管理，保证公司各项管理制度有效推行，促进决策、措施、过程更加完善，廉洁经营更加到位。
完善约束监督机制。企业将效能监察工作的重点成功地转移到对事前、事中的控制上，从源头上有效遏制过程中的违纪、违规行为的发生。并将效能监察管理导入规范化、程序化，建立物资采购全程一表化，实行六权分离、敏感岗位轮换制、回避制等，加强对公司目标完成、大宗原材料采购、重点工程建设的全过程监督，促进了企业稳健发展。
面对四川推进“三个转变”、加快新型工业化的大好机遇，宜宾天原将以崭新的强势班子的新能力、新力度、新水准全力推进天原深度重塑、二次创业的进程，力争20__年实现销售收入28亿元，2010年聚氯乙烯、烧碱和造纸纸品生产能力达三个100万吨，实现销售收入120亿元以上的战略发展目标，把宜宾天原做大做强做精，建设成为具有国际竞争力的中国优势氯碱企业，为国家和省市经济、社会发展作出更大的贡献!
销售岗位工作主要事迹篇14
小李是江节矿实业公司一名销售员。这位已年过40的半边天，从2000年开始，在短短几年从事销售工作中，不断超越自我，勇做“淮宇”品牌的开拓者，销售业绩逐年增长2005年，她个人创出了410万元的销售业绩，销售额是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次荣膺集团公司多经线个人销售榜首，在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为“淮宇”品牌做大做强，做出了积极的贡献。先后被评为矿“巾帼建功”先进个人、“十佳女杰”、连续三年获集团公司劳模，2003年市“三八红旗手”，2004年“徐州市劳动模范”荣誉称号。
意志和耐力伴随创业之路
创业是艰辛的。作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事市场销售这条路，小李就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，小李经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“淮宇”品牌，让更多的用户使用“淮宇”牌等强树脂锚杆、锚固剂、双抗管、乳化油、中压齿轮油等产品。仅2004年一年时间里，小李先后出差30多次，行程40多万公里，跑遍了山西、陕西、四川、甘肃、山东等矿井相对集中的地区，当年创下了年销售额136万元的外销业绩。
诚信与执着打开销售之门
2005年，小李矿实业公司提出了年营业收入力争一个亿的奋斗目标，小李义无反顾地承担了100万的外销任务，自觉地担起销售队伍的“领头羊”的职责。2005年七月，时值盛夏骄阳似火，小李到陕西里矿推销产品。坐了20个多小时火车后继续坐汽车，中午下了汽车，又顶着烈日，忍着饥饿，步行了10多公里崎岖的山路。汗水顺着脸颊往下淌，脚也肿了，直到下午三点才到达目的地。她稍作歇息，立即进入了工作状态。结合该矿的地质条件，帮助对方选择产品类型，陪同技术人员去附近同类矿井实地参观，系统地介绍使用“淮宇”品牌锚杆支护系列产品“安全、维修量低、效率高”的特点，执着而又细腻，抓住销售过程中每一个细小的环节，用户被小李执着的工作态度所打动，从而赢得了的信赖，打开了销售之门。在销售中，小李不是盲目追求客户的多少，而是注重对客户资信度的考察。如今，她已经拥有40多家用户，其中两家用户超过了百万元。
不断进取助她销售创新高
在短短几年的市场营销经历中，小李深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升，在小李的心中有一个不等式，那就是“零散客户≥零散客户”。第一年开发的零散户第二年有可能丢了，但必须想方设法寻找新的零散客户补充进来。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，《现代商务》、《商务礼仪》、《贸易谈判》等成为她在出差途中的必读书刊。有一次，小李在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。小李深刻感受到电子信息也是效益，必须有效的利用网络资源推广“淮宇”品牌产品。不懂就得学，小李又迷上了电脑；短短不到一个月时间，不仅学会了使用电子邮件，而且利用网络发布公司产品和个人销售信息。
实践证明，小李是个看准了目标就不轻意言退的人，只要有一丁点可能，就去做百分之百的努力，她凭借着女人特有的细腻、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的开拓者，让“淮宇”品牌产品畅销大江南北，今年一季度，小李已取得了122万元的销售业绩，为自己力争全年突破500万元的销售额创造了良好的开端。
销售岗位工作主要事迹篇15
小陈是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来，凭着对烟草事业的一腔挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨，无论严寒酷暑，他们都是每天到单位的一群人，经过简单的晨会碰头，便开始了新的一天的工作。服务客户，品牌培育，市场调研这是他们的天职。
倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁，是一项需要用心付出的工作，是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的热爱，满腔热忱地投入到工作中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员，又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员，真情服务于每一个零售户。
团结同事乐于助人。她在完成本职工作的同时，对其他同事的要求都能耐心、及时完成，给予帮助。她清醒地认识到，要不断成长，要时时“如履薄冰、如临深渊”，要不断地反思和完善自己，才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事，她经常和同事们交流，不“糊弄”客户，“客户利益无小事”。自觉维护秩序，积极处理客户之间纠纷，避免客户之间矛盾升级，营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行，为了充分掌握市场情况，她走街入户，和零售客户促膝谈心，虚心听取他们对卷烟销售工作的意见，并经常加班加点，放弃休息时间，利用午休和其他业余时间，和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。
以诚待人心中有爱。有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才能点亮他人。”在客户服务上，她始终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户，与客户建立深厚感情，为企业赢得了发展空间。在走访市场中，小陈坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时，她就主动帮着擦拭干净；当客户的孩子学习成绩下滑时，她也抽出时间使出浑身解术为其辅导；当有的客户家人生活困难时，她也主动伸出援助之手。一次走访该户时，发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下，于是，她边说边干。她告诉李二贵：摆烟是有讲究的，要遵循人的习惯和心理，档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，冲着店门，这样看起来显眼，顾客一进门不用寻找就能看到，这也符合人的视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒，这样能给顾客造成视觉冲击，加深印象，而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。最后，他特意叮嘱老人，平时可以把空烟盒摆放在店门口，多摆放一些，经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样，无形中宣传了店面，还能招揽新顾客。李二贵听着她细细地解释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言，下自成蹊。在卷烟市场部，客户就是终极服务目标，客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想，急客户所急，创新客户管理，全面提高零售客户的满意度，她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，辛勤耕耘。经过几年来的不断努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升。
作为烟草系统的一颗钉子，她就这样从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己：只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，今后，她将时刻以饱满的工作热情，做好每一天的工作，服务好每一位客户，争取更大的成绩。
这就是小陈，烟草行业最基层的一名员工，她不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展。
客户经理是一个平凡的岗位，她也是一个很平凡的人。