导游证面试常见问题

导游证面试常见问题

1、按业务范围区分，导游人员可分为哪几类?

(1)出境领队;(2)全程陪同导游人员;(3)地方陪同导游人员;(4)旅游景区讲解员

2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容?

(1)熟悉团员情况;(2)熟悉团队特点;(3)熟悉接待计划和行程特点

3、在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜?

(1)与协作旅行社计调人员联系;(2)联系旅游车辆，确定接站时间;(3)核实团队住房及用餐预定情况;(4)掌握各种联系电话。

4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤?

(1)至少提前半小时抵达接站地点;(2)手持接站牌迎候客人;(3)核实团队;(4)集合豋车;(5)清点行李和人数。

5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些?

(1)监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准;(2)回答客人关于餐食方面的疑问;(3)了解客人对菜肴是否满意，以便以后有针对性地进行调整。

导游证笔试科目及题型

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》;

2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分;“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分(其中导游业务试题20分)，外语科目满分为100分。

4、考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题0.5分，共20分;单项选择题90题，每题0.5分，共45分;多项选择题35题，每题1分，共35分。

导游资格证面试分值比例

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

要求：科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，

备考旅游景区不少于12个;

外语类考生每人不少于25分钟，

备考旅游景区不少于5个。

(1)中文类分值比例为：

礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，

导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;

(2)外语类分值比例为：

礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，

导游服务规范占10%，应变能力占5%，

综合知识占5%，口译占20%。

导游证面试通过率高吗

据近几年各省人数的报名及通过人数来看，面试通过率在70%左右，通过率相对较高。面试主要是现场模拟导游考试，考察学生对旅游知识的掌握以及相关语言方面的组织能力，现场应变能力等，只要考生准备充足灵活应对，即可通过。

考导游证考哪些内容?

一、笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分;导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分(其中导游业务试题20分)，外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。