工作计划
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
“现在的学生十分懒”。
"现在的学生如海绵一样，你按住，他就多浸点，不按住，一点也浸不进”。
“现在的学生，没有感情，不懂感恩”。
“现在学生不行，那像我们那些年代的学生哟”。
“现在学生不好管”。
……
这是在业余时间，老师们发出的感想和感慨。诚然，由于时代的变化，市场经济的冲击，行业差距的拉大，社会地位等等方面原因，教师的行业出现“现在的书没有教法等”现象。但作为当班主任也要认真去审视和管理自己的班级，因为学生不可能有第二个中学时期。我们不能因为国家待遇怎么样，就去贻误学生一辈子的事，如果真的不想呆在这个行业，选择的权力是掌握在自己的手中，那就跳出这个行业。但是，在尚未逃离之前，还是要站好自己这班岗。
实事求事，现在的学生也不是那么好管理，原因很简单，我们这些地方，留守儿童非常的多，父母出去打工特别多，前次我在博客中也提及过此事。所以管理起来难度非常大，鉴于这种情况，笔者认为班主任应该用“爱”去对待班上的每一个学生，让爱去渗透到每一个学生的心中，让爱去融化每一个学生，让爱去鼓励和影响班上的每一个学生，让爱去惩罚班上的每一个学生，这样使班级一步一步地朝着目标前进，这样，相信自己班的学生成绩优秀，班级工作也非常NO·1。
一、用“爱”的诚心去关爱学生
针对刚才提及的留守儿童现象，有的学生是在断奶后，父母就离开，与父母亲根本没有感情，换句话说，就是没有享受到父爱和母爱的味道，这种学生自然性格孤僻，内向，不善交际。还有就是父母离异的，性格也很古怪，当然这是个别。除此之外，就是属于发展不平衡学生，即或是学习好的学生也存在着一定坏习惯。所以班上什么样的学生都有，爱学习的，不爱学习的等等，管理起来就非常的头疼。那么，当班主任的就应该主动去关心班上有这样或那样问题的学生，这种关心必须是看得见摸得着，可以从生活上、经济上、学习上、家庭方面等等去关心和支持这类学生。平时上课或下课，我就对有问题的学生进行沟通和交流，有时不分时间和地点，就是做完课间操后，就把手搁在学生肩膀上，问学生这段时间生活如何，学习如何，你父母给你捎电话来吗？你每天觉得有哪些困难。让学生感到你老师对他们关心和关怀是真诚的。班上有位学生父母离异，主要由婆婆管理，从初一开始，我就从她的婆婆口中得知，她性格古怪，固执，所以，我平素特别从生活中去关心她，而且给予生活补贴，经过一学期，这位学生改变很大，而且性格也改了不少，能与班上的学生很好地融洽，每次活动主动去为班上的运动员倒水等服务，也得到了班上学生的关心和帮助。她成绩一直很不错，特别是她的写作功底也非常好，每次写的周记和作文都非常的好，语文老师经常在办公室夸奖。最后成了一名班上非常优秀的学生。由于她的母亲在浙江，去年转学到浙江，但是她还经常打电话和发短信来问候我，现在还保留于手机中的一条短信是这样写到：“X老师，你好吗？我好想你哦！只要一想到以前听你讲课，不知道为什么眼泪就不由自主的从眼角滑落下来，仿佛落入海里的雨滴一样连绵不断，美丽的光芒一点一点荡漾在平静的海水中，寄送着我对你浓浓的祝福和感激……老师，我是多么的心疼你，担心你……上完课一定一定要多注意休息，要保持良好的心情，这样才能越活越年轻喔！永远爱你尊敬你的琳同学。”短信让我感触，对待学生必须用诚心去填充，去填充学生心灵的空白，去填补学生心灵的孤寂。
我想学生，只要你真诚的爱去关心和关爱她，学生非常的感激，而且学生也容易改变不良的性格和脾气，使学生朝着健康的方向发展。
二、用“爱”的体验去鼓励学生。
主要是对困难学生降低要求、给大多数学生，提供探究会、给优秀学生，提供挑战机会。如今的学生，成绩发展极不平衡，所以，我对班上的学生分成几个层次，对不同的学生要求不一样。对成绩优秀的学生必须严格要求，而且给他们提供挑战的机会，比如学校开展的作文竞赛，数学竞赛，演讲比赛，朗诵比赛、歌咏比赛，反正是学校开展的所有活动，都让学生去参与，并且自己亲自作指导，如若是自己不懂的，还请科任老师指导，这样让班上的学生获得挑战的机会，也让学生学会了参与竞争的道理。如果是学习成绩困难的学生，就在学习上对他们要求低一点，但在品德和习惯上是同等严格，还有为这部学生提供参与学校开展的各种特长方面的活动，比如篮球运动会，田径运动会，歌咏比赛，诗朗诵等，他们就是班上的中流砥柱，为班上撒汗水，立大功之时，所以也让这部学生找到了自身的立足点和生存的价值。
三、用“爱”的行为去影响学生
如果光说用爱去对待班上的学生如何，不用实际行动去感染学生，学生觉得你是空话一句，或者说是说话的巨人，行动的矮子。长此以往学生感觉不到你的真诚。比如，我班有个学生父母是离异的，她对自己的妈妈非常的恨，而自己的父亲四五年没有音讯，从进入中学的第一周，我就知道她的这个情况，所以平时，我就对她的生活进行关心，细到每周的生活费是如何保证的，每周回去是谁给你做饭，平时对学校的生活习惯否。才开始她的性格非常的怪异，且孤僻，不与学生交流。但是通过我一年来的疏导，特别是她有一次生病后，我首先去关心她，为她垫付医药费，还有班上的同学为她送水送饭买花，一直陪伴在她病床前，使她懂得人与人之间需要关爱，需要关心和支持，第二年，在学校的田径运动会上她主动请缨，参加了100米短跑和跳绳比赛，结果100短跑获得第一名，使她笑了花，她感觉也为班上争夺了荣誉非常的欣慰。一直到现在同样的去关心和支持她。有位同学的妈妈生病在床，我和班上的同学还亲自去看望，让学生感受到老师是真正的在关心和支持着她们，也真正是做她们的班主任的第二父母，让学生欣悦诚服的接纳你。
记得有一次，我的儿子生病后，我请假一周去陪护，但是一周后回来，班长就把一个牛皮信封给我，我问是什么，她确说：“X老师，我们听政治老师讲，你的儿子生重病了，我们班上每位同学从生活费中拿出一点给你儿子买奶粉，这是我们班上每位学生的小小心意，请你收下。”我说，这不行，你们学生的生活费都很少，怎么生活，你拿回去退给他们吧，在僵持中，班上其它同学也来了，再三要求收下，我就只好轻轻的接过沉甸甸的信封。一个个可爱的孩子让我感动得流下眼泪，特别是还有平时调皮的学生成绩很差的，让我感觉到学生们非常的懂事。晚上，我就把钱全部冲刷到了他们每个人的生活校园卡中，然后，我在班上给他们讲，我非常感激同学们的这次行动，听老师们讲，没有我在日子，同学们非常的听话，这次奖励同学们，希望你们努力学习，更上一层楼。
四、用“爱”的责任去“惩罚”学生
我经常给同学们讲，学校是培养学生行为习惯的地方，是让学生养成良好的习惯，为自己将来走入社会打下坚实基础的奠基石。始终秉承“播种行为，收获习惯。播种习惯，收获性格。播种性格，收获命运。”从进校开始就狠抓学生的行为，比如，说话礼貌服饰生活扫地学习等等方方面面的，让学生养成良好的行为，习惯好后，学习自然就走上正轨，然后引导学生形成良好的性格，特别人际方面，使学生朝着健康开朗的方向不断成长。譬如，培养学生每天早上养成课前收拾整理自己的课桌，每天坚持，养成一种良好的收拾整理自己课桌和底下的东西，几年下来就形成一种习惯。还有培养学生见到老师和长辈主动打招呼的行为，久而久之就形成一种习惯，现在班上的每位学生不管在何时何地，不管教与没教的老师，只要在路上都会主动打招呼问好。另外，特别注重学生的人际方面的引导和培养，通过参与各种活动来让全班学生共同去感受，平时引导学生多去正常与同学交往和沟通交流，只要有可能，尽量多地让学生自己去办理，在办理事务过程中让她们学会去交流和沟通，处理遇到的各种不可预料的困难和麻烦。如今班上的学生都能较好地单独与人沟通和处理各种简单事务。
工作计划 篇2
一、 指导思想：
本学期我们英语教研小组将继续贯彻学校教科研中心的指导思想，认真履行英语组新学期制定的工作要求，深入学习现代教学理论《英语新课程标准》，进一步提高基础教育外语教学研究对课程改革的适应能力，努力搞好教学研究、教学指导、教学服务等日常研究工作。在此基础上，以课堂教学创新为主旋律，以提高教学质量为目的，创造性地开展英语学科的教研工作，认真分析现有状况，总结提升现有经验，在目前的基础上，使英语教学教研工作再上一个新的台阶。
二、 现状分析
三年级英语对于他们是新学科，学生的兴趣比较大。四年级的学员本学期希望在班主任老师的大力协助下，能把成绩提高上来。五年级有几名基础不好的学生，这几名学生本学期仍是辅导的重点。六年级是毕业班，为了能与初一接好轨，还是要下功夫的。
三、 工作重点及具体措施
1、教研组建设：
在教导处的教学工作安排中，教研组的建设是本学期的重要工作之一，尤其是教研组团队意识与合作意识，教师之间要增加经验交流的机会，实现真正的资源共享，做到更好的同伴互助。
2、提高学生的英语实际应用能力
以发展性评价研究为突破口，在教导处的指导下优化课堂教学，
从传统的教学中吸收他人先进的教学方法，使传统模式中教师为主体的课堂教学完全转变为以学生为主体的教学，在课堂中完全释放学生的能量，使学生的语言交际能力得到更好的提升。
3、各年级具体工作
三四五年级教研重点
a．英语学习兴趣培养。
b. 课本知识尽量100%掌握
c.开展英语表演赛。
d.做好集体备课
e.做好后进生辅导工作。
f.认真实在的对待口语操练，使口语操练能够确实有效的服务于英语教学工作。
六年级毕业班工作重点：
a.认真做好毕业班工作，监控好六年级的教学质量，按照教导处的要求落实好学科计划。
b.与其他校老师们做好资源共享工作，为六年级毕业复习做好充分的准备。
c.继续训练学生各方面的能力，大胆的改变目前学生害怕开口说英语的习惯
4、 具体工作安排：
1、课堂常规教育。
2、对教材进行全面分析。
3、制定学科计划。
4、第一次教研活动。
1、教研组计划交流
2、常规教学检查
1、三年级英语背诵。
2、六年级单词大比拼 12月
1、四年级英语书写竞赛
2、五年级阅读比赛 1月
1、各年级期末复习。
2、期末考试。
夏店小学英语教研组
20xx.8.25
工作计划 篇3
XX年度，物理组全体教师继续围绕 “自然分材教学”这个中心，坚持以学生为本，加强自然分材小专题研究，不断促进教研组教师的群体素质，提高教育教学水平和教学质量。工作中狠抓教学常规的落实，深化课堂教学结构的改革，优化教学方法和手段，扎扎实实开展以自然分材教学为主的教研活动。本学期教研组主要作好以下几个方面的工作
一、指导思想
注重教与学方式转变、创新和实践能力的培养，采用“自然分材教学”教学，大面积提高教学质量。加强学习、加强教学研究和教学管理、强化师资力量、全面提高素质教育水平，整体提高教学质量和水平
二、工作目标：
以提高课堂效率为工作方向，以探讨学生的实践能力和创新意识的培养为工作重点，以大力提高全组教师的整体素质为工作目标，结合学科特点，形成教学特色，提高课堂教学效益。
三、
工作重点：1.自然分材课堂教学模式研究，提高课堂效率。
2.开展自然分材小专题研究
3.加强和规范师徒结对活动
4.组织组员积极参加县市教研活动和各项评比
四、主要工作：
（一）理论学习，提高理论水平
1、本学期继续要求和组织全组教师学习教育教学理论，集体学习和自学相结合，并定期做好学习心得进行交流，通过理论学习，树立正确的思想观念，密切联系教学实际，通过理论的运用，增强主体意识和创新精神，切实解决学科教学中存在的主要问题，提高教师的教育理论素质。
2、高三物理教师研究XX年高考要求，学习高考考试说明，明确高考方向，在强物理化学科基础知识、基本技能、基本能力的基础上，进一步加强学生综合能力的训练，力争完成学校下达的各项指标和任务，取得优异成绩。同时，高一年、高二年应加强课改理论的学习，形成共识，明确新课程目标，提高物理学科基础知识和基本技能、基本能力的培养，在会考中取得好成绩。
3、组织本组教师继续研究教材，学科指导意见和课程标准，明确要求，在全面学习交流的基础上，吃透课程标准和考试说明的要求，结合当前学科教学的实际，明确教学的方向与思路，继续探讨新的教学的模式与教学策略，扎实搞好教学，努力使教学质量上台阶。
（二）物理组常规教研、科研工作
1、要提高教学质量，则首先要抓好教师备课关，“细备课、精备课”，“备教材、备教法、备实验、备学生、备反馈”。要求教师课前花功夫多，课中运用现代教育技术思想、手段多，充分利用多媒体现代化教学手段，引导学生积极思维，参与学学机会多，课外有针对性地指导学生多，课中讲课少而精、课后布置作业少而精，转变“学会”为“会学”。做好课后作业跟踪。
2、教研活动做到内容落实、时间保证，确定每人最好组内讲公开课一次，并做好评课、议课，每位教师留下详细记载和学习心得。
3、多交流，共提高，要求组内每位教师按学校要求每期至少听课20节， ，取长补短，充分挖掘潜力。
4、收集本组教师对教学工作的意见和要求，并向校领导反映、汇报教研活动及学科教学工作情况。
5、根据教研组工作计划所确定的教研专题组织教师学习教育学、心理学，新课程标准等理论，帮助广大教师转变教育思想，更新教育观念，形成与新课程标准相适应的教育观、教学观、课程观、考试观、质量观和评价观。
总之，我们物理教研组全体组员将在思想上与学校工作思路和要求保持高度一致，通过自身的不懈努力，用实际行动将新学年物理教研组的各项活动推向更高层次。
工作计划 篇4
度过了欢乐喜庆的春节，我们又走进了新的学期，新学期，新起点，新期待，为了能够实现20xx年“发展着并超越着”的总体目标，本学期在信息技术工作中要做好以下几个方面：
一、师德建设
坚持隔周的政治学习，做好学习笔记，个人技术工作计划。认真学习《教师职业道德规范》，用规范严格要求自己，杜绝有违师德的现象发生，为维护一实小良好的教学声誉，做好自己份内的工作。以强烈的责任心对待工作、对待学生，把学生的身心健康发展放在首位。
二、教学工作
本学期担任五、六年级信息技术教学工作。五年级教学内容以FLASH动画制作为主，六年级主要是运用FRONTPAGE制作网页的学习。由于学生的基础不同，同样的教学内容有的学生能够轻松接受，而有的学生则十分困难。因此，在教学中要采取任务分级、小组合作、重点指导等方式，保证不同层次的学生共同进步，培养所有学生对计算机的兴趣和意识，帮助他们掌握计算机基础知识和基本操作技能，培养学生良好的信息素养，为他们适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础
本学期应用的教材是由教育局信息中心教材编写组改编的区本教材下册，其中三年级下册是由我改编的，我将继续关注其他信息技术教师应用改编教材的反馈，及时做好内容的修改、完善工作，工作计划《个人技术工作计划》。同时，对五、六年级的区本教材在使用的问题和建议及时积累，共同交流。
带领本组教师搞好信息技术教研，交流自己在课后学习或研究本学科教学时的心得、体会，不断提高教学水平。
三、网管工作
1、做好校园网维护工作，抓好网络安全。
2、根据教学需要调整学生机房的计算机系统，维修有问题的计算机，尽可能的减少损坏率，做好机房的管理工作。
3、及时维护学校网站，网页及时更新，完善各功能版块，使之成为教师、学生和家长共同的交流平台，成为宣传第一实验小学强有力的阵地。
4、定期组织教师现代信息技术培训，不断提高广大教师运用现代教育手段的意识和水平。
四、副班主任工作
无特殊情况坚持每天早七点半到班内晨检，七点五十带学生晨跑，上午大课间组织学生活动或做操，周一、四、五组织好学生下午大课间活动，确保学生安全。
五、其他工作
1、做好负责区域的清洁卫生，按时到岗值班。
2、完成学校交给的其他临时性任务。
工作计划 篇5
一、德育目标
形成严谨校风——严密谨慎，把学校工作做精做细。
二、工作重点
班风、学风建设和个性化教育。
三、具体工作
1.牢固树立健康安全第一的思想，做好学生的健康安全工作。
（1）加强对学生的安全教育，建立安全预警机制，有效杜绝各种安全隐患，确保不出现重大安全事故。
具体措施：密切关注交通安全、游泳安全、食品安全、用电安全、疾病预防、打架事件、男女交往过密等问题；开展疏散演习、校园不安全因素调查、法制教育、青春期心理教育等活动，设立心理咨询室。
（2）给予学生更多的关爱。
具体措施：用文明合法的手段教育学生，杜绝因教育不当导致的安全事故； 关注学生的身体和心理健康，做好学生的心理疏导工作；开展丰富多彩的活动，丰富学生的校园生活。不随意挤占学生锻炼和休息时间。
（3）建立安全事故汇报制度。
具体措施：一旦发生安全事故，无论大小必须及时处理；并必须在第一时间向各部门岗位责任人汇报；发生重大事故必须在第一时间向分管校长汇报。
2.加强德育队伍建设，提升德育工作水平。
德育队伍的质量和热情，决定着德育工作的成效。
（1）倡导教职工“身正为范，以德育人”的教育理念。
具体措施：所有教育工作者要做到，不体罚或变相体罚学生，不接受家长钱物或宴请，不委托家长办私事，树立万里教育工作者的良好形象。 加强劳动纪律，净化办公环境，提高办公效率。教师要做学生的表率，要按时到岗。在办公时间，不随意串岗聊天，不在上班时间上网浏览与教育教学无关的信息。
（2）建立德育工作小组，努力实现科学决策。
具体措施：实行决策的论证制和责任制。
为贯彻清晰严明的议事原则和科学的决策程序，成立校德育领导小组，对即将出台的决策进行论证，提高决策质量，避免决策失误，逐步构建科学的决策机制，以保证决策的科学化和民主化。
（3）加强班主任队伍建设，促进班主任的发展。
具体措施：进一步规范并形成客观、民主、公正、透明的考核机制。并将考核结果作为班主任评优、评先、奖金分配等的重要依据，通过考核带动工作，通过考核促进工作。建立优秀班主任表彰奖励制度，制定《优秀班主任评选奖励条例》，经年级推选，学校审定，授予称号，颁发证书，给予奖励，以进一步体现优质优酬；加大对优秀班主任的宣传力度，大力弘扬先进，充分发挥优秀班主任的示范作用。
实行班主任工作例会制度，积极推广班主任工作的好经验。
加强对新班主任的培养，建立班主任后备队伍。对年轻班主任落实师带徒。
（4）健全学生组织，逐步推进自主管理。
具体措施：学生自主管理是最好的管理——要把团委、学生会、值周班作为德育工作的重要力量；进一步明确团委、学生会、值周班的基本任务、工作职责；充分发挥学生会，团委，值周班的作用。
给学生当前的发展创造条件，给学生未来的发展奠定基础——信任学生、培养学生、支持学生的工作；加强对学生骨干力量的培训；培养学生的主体意识，培养学生自主管理的能力。
3.以创建优秀班级为载体，狠抓班风学风建设。
具体措施：班集体是学校的基本元素，是学生成长的重要园地——抓好班集体建设，培养学生的集体观念和集体责任感、荣誉感，形成正确的集体舆论，树立良好的班风、学风。
进一步规范优秀班集体评选工作——把评选过程优化为学习先进、深化管理的过程，对优秀班集体举行挂牌仪式，宣传优秀班级的事迹，既是对优秀班级的激励，更是对其它班级的鞭策。
把评选优秀班集体作为学校德育工作的一个重要内容——通过评选优秀、表彰先进，培养创优争先意识，发挥榜样的示范带头作用，让各个班级形成创新为先、你追我赶、争先夺优的良好局面，以增强班集体凝聚力，促进良好的校风学风的形成。
4.优化、深化个性化教育。
基础教育最终要转变到以育“人”为中心，为“人的全面发展”服务上来。个性化教育是真正把个体作为一个独立完整的对象予以充分尊重的体现，是教育发展的方向。
具体措施：坚持“人人德育，德育人人”，继续保证所有学生都有一位个性化教育导师，不断优化育人效果。本学年我们提出进一步深化个性化教育，要求所有老师每人至少重点带一个学生，作为这位学生在学校成长的主要责任人。要对重点所带的学生成长过程进行全面了解、跟踪、研究。要通过谈话、关注、检查、家校联系等多种形式进行教育，建立档案，撰写案例，对重点所带的学生采取的措施及其落实的效果，列为教师考核的重要内容之一。
要特别关注18个班级的最后一名，从抓好“18个”入手，朝着让每一个学生健康成长，让每一个家长满意的方向努力。
5.构建和谐的家校关系，拓宽育人途径。
具体措施：健全家校联系制度，通过家长会、告家长书、家校互访等形式促进家校合作，形成合力，共同育人；争取家庭对学校工作的支持，共同促进学生的健康成长；逐步筹建家长委员会, 让家长成为学校教育管理的参与者。
6、做好生源稳定工作。我把这一条放在最后一条，不是它不重要，而是做好前五条工作，是做好这一条的基础。生源稳定工作将作为老师，班主任，年级主任考核的重要方面。
新的学年，面临新的机遇和挑战，我们将以严谨的态度、务实的精神，把我们的校园建设成安全校园、健康校园、和谐校园、文化校园。
工作计划 篇6
明年初广州渤海银行分行将正式开业，即将成为未来分行零售业务管理条线工作的一员，我在此对如何开展好零售业务提出自己的一些建议。我觉得明年零售业务的工作思路应该是：“紧跟总行步伐、公私联动、力抓个贷和理财、服务制胜、以人为本”
首先，在战略高度上，通过之前和领导交流，我已经感受到行领导对零售业务的高度重视，并且清晰认识到管理层早已拟定了零售业务在全行业务总量中的占比要达到25％以上的总目标。当然这一战略目标的实现不是一蹴而就的，往往需要经过几年连续规划从而逐步实现的过程。
其次，从历史经验看，零售业务一般要经历客户积累、客户经营、客户增值三个渐进环节。就是通过先培养低端客户，达成量的积累，然后逐渐过渡到中端及中高端客户。但是因为现在的用卡环境比过去成熟，而且现实状况也不允许我们花费大量时间积累低端客户。所以我们可以选择三个环节齐头并进的发展路径，缩短低端客户的积累过程，一步或简单几步到中高端客户群。
一、在客户积累方面，以代发、个贷、理财为突破口。
代发客户是银行重要的基础客户群体，开发代发客户是批量引进新增有效客户和贵宾客户，跨越低端客户群最有效的途径之一。我们应该充分利用我行理财卡的营销优势，加强公私联动，切入公司业务客户，通过为客户提供贵宾卡、联名卡、专属浩瀚理财产品和金融贷款等服务，批量带动零售业务增长。
贷款业务所带来的资产类个人客户将是银行重要优质客户来源，也是快速提升零售银行业务规模的有效途径。例如，根据民生银行总行的统计数据，全行商业个人贷款客户户均财富资产达到40万元，南京分行更高达88万元，95%以上都是存款，且活期存款占比较高。按全行平均数计算，每新增1000个商业贷款客户，可以新增财富资产4亿元(其中储蓄存款3.8亿元)。而我们渤海银行在个人按揭服务和个人信用贷款业务方面，政策灵活，产品丰富，极具特色，更应该大力发展和充分利用。当然，如果能用公司开发贷款营销来一手楼盘就可批量生产优质客源。 此外，根据投资类和存量潜力类客户等重点目标客户群的特点和需求，以为其提供有竞争力的专属理财产品切入,满足他们资产增值的需求，可以把他们大量吸引进来，这是许多银行拓展零售业务客户规模的重要手段。
除了产品拉动外，结合全员推动、优惠促动、广告投放等手段，都能够更迅速的推动零售业务的发展。全员推动，就是制定相应的营销奖惩制度，充分调动全体员工的社会关系资源，储备我行目标客户资源。优惠促动是指我行可以为不同类型的持卡人分别提供多项手续费减免、定期专属理财产品发售、账户信息通知、“定活益”理财等多项增值优惠服务和其它多项促销活动。广告投放方面，个人认为银行跟一般企业不同，信誉和品牌最为重要，新银行往往需要一段较长时间的宣传培育，所以广告投放还要考虑持久性。新分行成立初期，建议进行立体广告投放：以针对目标客户群的商业写字楼或户外广告、地铁广告、旺地电视屏循环播放相结
合，这样成本投入相对较小，强化效果明显。等分行规模发展到比较成熟阶段再采用一些高成本的电台和电视广告投放或者大型赞助活动，达到扩大品牌知名度和美誉度的目的。
二、在客户经营上，以个贷类、理财类、交易类、电子类四类产品为突破口。
如前所述，个贷和理财类产品的提供，主要是为了满足我们个人资产客户和中高端客户的客观需求，有利于稳定客户基础。至于交易类、电子类产品，它们不但满足客户对多种服务方式及产品需求，还能降低营运费用，减少柜台人员消耗。鉴于渤海银行网点少的问题，要充分发挥电子渠道的作用，低成本拓展零售业务，所以我们要加快自助银行、电话银行、手机银行、网上银行等服务系统的投入使用。三、在客户增值上，以财富管理业务为突破口。
我们要不断深入推广全面金融解决方案，推进三大零售产品超市（理财超市、基金超市、保险超市）和营销体系建设，为中高端客户提供多元化产品和定制服务，使客户由开始的买产品变为选产品，再并配备专业理财经理为客户提供更多理财规划建议，优化客户金融资产配置，定期举办理财投资讲座，通过与各种高级俱乐部（高尔夫、私人会所、红酒、名车、游艇俱乐部等）和商会联合举办各种中高端客户兴趣交流活动和贵宾增值服务，提升品牌形象，这样才能真正留住和培养我们渤海银行特色的中高端客户群体。在合作渠道建设方面，我认为总行层面要和其他同行加大“总总合作”，分行及网点积极开拓与证券公司、基金公司、保险公司的分支机构的合作互动，由上至下，联合营销。以产品拓渠道、用产品吸引客户。
再次，大力发展零售银行业务的关键环节就是服务。先进的服务理念、丰富的服务内容、创新的服务举措、一流的服务水平，都是服务工作不可或缺的方面。做好服务工作为重中之重，具体说来，我们在服务方面要做到以下几点工作：
一、 加强营业厅管理，合理划分功能区，提供多元化服务
营业厅始终是商业银行的门面，是整体形象的标志和体现。银行一直以来非常重视自身形象，我们对营业厅建设都应该提出统一的、相同的标准；对营业厅员工的仪容仪表也提出规范化、同一化的要求。当客户来到我行任一一家网点都会产生整齐划一的印象，从而为树立我行良好的社会形象和员工职业形象打下了基础。 在重视硬件环境建设的同时，我们也不能忽视对各种“软件”的完善和提高：
1、无论单一功能网点、还是全功能网点的营业厅，都具备客户引导区、客户等候区、低柜理财区，自助设备厅和现金柜台。客户进入营业厅大堂服务人员就会主动进行询问，并按客户的不同业务需求给予讲解和引导，并尽量亲自将客户带领至下一环节。从而有效的分流了客户，减轻了柜面压力，减少了客户的等候时间提高了客户满意度。
2、增加网点大堂服务人员数量，提供多种银行服务。在营业厅配备大堂引导员、产品经理和理财经理，客户进入营业厅后，就有专人按客户的需要，进行业务讲解、业务受理和有效引导。并且在客户等候区积极宣传理财知识、提供客户需要的理财咨询、帮助客户理性选择适合的投资方式，以得到广大客户的认可和好评。
3、低柜理财区提供专业理财服务。低柜理财经理上岗前经过严格的考核、评级，上岗后还应定期进行业务学习和投资演练，在原有基础上才能提高业务水平，从而满足客户越来越多的理财需求。这样，我们的理财经理队伍，在为客户提供理财咨询方面、产品分析方面、投资建议方面和指导客户自助操作方面，就能起到重要的作用。
二、 加强制度建设，促使服务水平不断提高
1、分行管理部门，按不同专业和工作职责，将营业厅服务质量的管理做出进一步分工和明确，将责任落实到人。在营业厅环境的维护、员工的职业形象、员工服务行为、服务档案的记载、客户意见的回复等方面，均提出更细化更清晰的指导性意见，出现问题将按照责任的划分给予处理。
2、建立网点营业厅服务检查评分制度。分行办公室和零售银行部作为营业厅的管理部门，每月定期对各家网点营业厅做服务检查，并不定期进行抽查。检查内容包括营业厅环境、营业厅员工仪容仪表、服务行为、分层服务、服务档案管理、业务知识和非营业厅员工仪容仪表等几方面。发现问题当及时向支行负责人反馈、限期整改，并将当月检查评分结果汇总后进行全行通报。
3、要求各支行建立晨会、晨训制度，并在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练。对于在业务办理过程中，文明用语的使用，与客户的眼神交流以及肢体语言的运用，我行都要做出明确规定；为了帮助一线员工将正确、恰当服务行为培养成一种习惯，要求支行将服务行为的训练和演练作为每日的必修课。
4、制定培训－检查－评优－奖励的制度条链，旨在明确行内规定、深入贯彻执行、提升人员素质、提高服务水平。分行聘请专业的培训公司，对全行的柜面员工以及各网点大堂服务人员进行服务礼仪培训。培训采用讲授和演练相结合的方式。同时为了体现激励机制，树立先进典型，分行除了每月进行服务之星评比外，还可以进行半年和全年优质服务员工和集体的评选，并对突出者给予高额奖励。
三、 出台各项贵宾服务举措，提升服务品质
成立我们的浩瀚理财贵宾客户俱乐部，实施“开户有礼、转介有礼”活动，凡是新开户并且达标的贵宾账户以及向我行推荐贵宾客户的老客户，均可获得我行提供的入会礼品和推荐礼品。客户在成为俱乐部会员后不仅可以参加我们定期举办的
旅游、垂钓、沙龙、酒会、高尔夫等休闲活动，也可参加我们关于黄金、股票、基金、外汇、房地产、艺术收藏品等投资理财讲座，同时还可享受到我行与特约商户的多种联谊活动，以及高尔夫培训班、贵宾登机等专属服务。
四、 搭建沟通平台，树立先进典型，促进共同发展
分行零售职能管理部门要担当起行内员工沟通桥梁的工作。
1、组织服务工作专题会议，搭建了沟通平台。在会上，安排经营上、服务上有特色、成绩突出的支行和个人进行经验介绍，将先进的管理模式进行推广，使他人有所借鉴，做到资源共享、取长补短。
2、对成绩突出的支行和个人，进行积极的推广和宣导。力求在每位员工心目中都树立起“榜样”的优良形象，使大家对服务的标准有了更具像的认识， “榜样的力量是无穷的”，我们就是要达到这样的效果。
最后，确立以人为本的思想，切实做好零售银行业务相关人才的引进和培育工作，提高我行零售银行业务的整体服务水平。作为新成立的广州分行，面临的人员问题，不仅是人才缺乏，更令人担心的是整个队伍的稳定。面对人才压力，我们只有确立“以人为本”的思想，重新审视并充分发挥人才在事业发展中的重要作用，才能占据拓展零售业务的最佳位置。树立人本思想，充分认识到人力资源始终是商业银行第一位的经营资源。
1. 造就一批零售业务精英，建设一支高素质的人才队伍
新分行人员少，可能暂时没有专门的零售队伍，如何充分调动对公客户经理和柜员做零售业务的积极性？当务之急，首先要加大零售业务知识和产品的培训力度，提高业务人员的整体素质；其次，具体制度方面，应该将部分指标列为公司部客户经理和柜员业绩的必考核项与奖金挂钩，如代发工资业务、柜员的转介绍量等；另外，再拨出专项资金，制定诸如贵宾卡新开卡达标、理财产品销售、个贷业务等各项指标的全员营销奖励制度，鼓励他们转变思维方式，积极创收，也可为零售营销条线业务培养后备人才。最后，高素质的人才队伍是指一批能够适应市场经济发展和现代银行制度建设，适应金融业自由化、国际化和电子化的世界大趋势的各类专业人才。其应具备的基本特征: 一是有合理的知识结构，各种知识之间还应有合理的搭配与组合，构成一种复合型人才；二是有敏锐的金融市场分析能力；三是有出色的组织才能和管理才能。此外，良好的人际关系、强烈的敬业精神与较强的公关能力同样是非常重要的。
2. 深化人事制度和分配制度改革，为人才成长提供重要保证建立一套科学、合理的人才管理机制。引人竞争机制，竞争上岗，双向选择，使高级人才进得来、留得住、干得好，让能者上，庸者下，人人力争上游。建立科学的人才评估系统，杜绝人才浪费。建立起一套对管理人才的考核反馈制度，实行动态管理，及时鼓励员工增长才干，纠正缺点。实行岗位轮换制度，一方面使管理人员了解更多情况，
掌握更多的知识，熟悉更多的业务，努力成为一个全才；另一方面也可以使他们在岗位轮换中找到最佳位置，能最大限度地实现自己的知识价值。重视人才的继续教育工作，改学历教育为技能教育。外资银行用高工资吸引人才，我行也可以通过分配制度的彻底改革，把那些优秀的人才吸引回来，或留下来。例如，根据经营业绩的贡献大小，进一步拉开级差工资；继续加大责任目标津贴与经营效果挂钩的力度，拉开返还比例，多盈利的多得，亏损的少得；建立专项奖励基金，对业绩突出的集体和个人实行重奖，等等。
分行零售部人员架构上最主要“分室专人专管”，对网点业务培训和支持配合等工作由分行零售部专管员负责，将分行零售部人员的考核跟网点每项专管业务指标挂钩。
总之，虽然新分行的成立以及零售业务的开展面临着许多困难和考验，但是我相信在各级行领导高瞻远瞩的指导带领下只要我们以强烈的敬业精神团结一心，群策群力，不懈努力，必将创造渤海银行广州分行辉煌灿烂的明天！
工作计划 篇7
人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20xx年护理工作计划、
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
工作计划 篇8
为了公司的风险管理，建立规范、有效的风险控制体系，提高风险防范能力，保证公司安全、稳健运行，提高经营管理水平，在与公司企业文化、经营理念和企业价值观匹配的前提下，在《东方商务管理有限公司五年战略发展规划》的指导下，根据本部门的职责和岗位职责，制定本会计年度内和下半年工作计划，具体内容如下：
一是风险控制管理体系和流程，目标就是初步建立风险管理体系，预防和降低公司的风险。在8月份，草拟好风险控制管理制度，并报上层审议；规范投资管理操作流程和风险控制流程，在投资风险、经营风险、财务风险、法律风险、政策风险等方面的控制流程有系统总结并成文，征求意见并修改；建立完善的内部控制规范、重大风险预警制度。
二是认真学习法律知识，特别是与公司项目相关的新的法律、法规，及时更新自己的知识。可以通过网络或书本的途径，也可以在领导的带领下，每个月有一两次部门的学习、交流会议。开展学习经验的研讨会，学习优秀企业在风险管理方面的经验，提高工作能力和综合素质。
三是落实部门岗位职能，明确专人负责的可能风险范围；收集风险管理的初始信息，每月清理查找存在风险的事项，并进行风险评估；监督各部门按流程规定执行，加强日常的风险监督；制定风险管理策略，提出和实施风险管理解决方案。
四是做好与公司其他部门的沟通、协调工作，当各部门开展项目讨论时，通知风险控制部参与进来，要积极参加，从公司利益出发，献计献策，争取公司利益最大化。每个月一次对每个部门的项目作个衔接，对其中有可能涉及到的风险提出一些意见，并作总结。
五是对合同的审核要做到事前准备，规避合同风险，对招商部门丹尼斯的项目在合同签订前要对相关项目做些调查，并从网上学习同类项目涉及公司利益的重要条款，对一些风险点做到心中有数，并把意见与招商部沟通，做好应对措施，以免陷入被动。并且按照规定流程办理相关法律事务。
六是部门的人员要工作认真负责，明确自己的岗位职责，提高工作效率，提高工作的积极性、自觉性和执行力。培养对公司的忠诚度和职业操守的品格。
希望在下半年，新成立的风险控制部将在公司领导的指挥下，认清形势、明确部门职能、创新工作方式，以规避公司经营风险为目标，努力完成部门各项工作计划，为公司发展迈上新台阶而努力奋斗。
工作计划 篇9
20xx年，阿荣旗大调解工作将继续围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主、防调结合的工作方针，努力化解民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护阿荣旗的和谐稳定。现将今年的大调解工作作出如下计划：
一、时刻把握时事动态。
不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入打好理论基础，更好地学习掌握新的调解工作方式方法。
二、坚持矛盾纠纷排查分析制度。
要明确职责，落实措施，着眼于早发现、早报告、早解决，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好三排查：落实镇和村（社区）每月的定期排查分析制度；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点镇、重点人群、重点行业的重点排查。在做好正常排查调处工作的同时，特别要组织好重大事件的集中专项排查活动，防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。
三、指导镇、村（社区）调解工作。
认真履行指导镇、村人民调解工作的义务，在档案、资料等方面建立一整套的规范管理模式。遵照调解组织建设标准和要求，狠抓“硬件和软件”，同时，继续开展规范化调委会检查、整改坚持公开、公平、公正，依法调解。以防激化为重点，做到业务规范化，努力实现“四无”；不断提高镇、村调解组织调解场所、调解程序、内部管理的规范化和依法调解的水平。进一步优化调解队伍结构，从群众威信、法律政策水平、工作能力等方面选任调解员。加强对人民调解员的业务培训，着力提高各调解组织开展群众工作的能力、排查问题的能力、化解问题的能力，更好地服务于广大人民群众的需要。
四、完善对接机制。
进一步完善公调、劳调、诉调、信调等机制的对接工作，加强对征地拆迁、劳动争议和民工讨薪、土地承包流转等涉及民生问题的新型矛盾纠纷的调处，按照社会矛盾纠纷大调解工作“三全”（全领域、全方位、全封闭）的基本要求，建立健全大调解组织网络。整合资源、整体联动，不断加大与有关单位、基层组织的协作配合力度。通力调处、通力合作，加大对重大纠纷、重点问题、重点人员的调处化解工作，增强化解社会矛盾纠纷的整体力量。
五、强化信访队伍建设。
坚持学习，在提高大调解处工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。新的一年，我们将以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到大调解工作中去，充分调动每一个工作人员的干劲，积极调动一切可以调动的力量，全力做好大调解工作，最大程度发挥大调解处的能动作用，更好更快地化解社会矛盾，消除社会隐患，为促进和谐稳定繁荣的阿荣旗贡献力量。
工作计划 篇10
一、实施依据：
1、《20xx年医疗服务质量安全专项整改方案》等文件。
2、上级医政管理部门管理文件要求。
二、健全质量管理组织体系，满足质量管理与持续改进需要。
1、健全院科医疗管理组织，实行院科二级负责制。院长、科主任为院、科质量安全管理第一责任人，领导班子要定期专题研究医疗质量与医疗安全工作。科室设质控员。
2、医疗质量管理责任人组织实施医疗质量与安全管理，负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作，定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。
3、健全医疗质量管理组织：医疗质量管理、药事管理、医院感染、病案管理、护理管理等，定期研究医疗质量安全管理问题，有活动记录，重视工作实效。
三、加强全员医疗质量和医疗安全教育，提高全员质量安全参与能力，质量安全培训纳入全员培训年度计划，定期进行，确保培训效果。
四、强化“三基”训练，分类开展临床医疗、护理、影像、检验、药剂、医院感染等岗位专业人员的练兵活动。抓好抓实急症处理、重患抢救、复苏技术、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练，强化依法执业能力、医患沟通能力。
五、严格执行医疗质量和医疗安全管理与持续改进的核心制度，完善并实施各项规章、技术操作规程及各类人员岗位职责。建立健全医疗技术风险防范、医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。按规定报告处理医疗事故、纠纷等不良事件。
六、加强重点部门及重点岗位的管理。重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，每月有检查、有监控记录。
七、充分学习、应用临床路径、保证并持续改进医疗质量。
八、坚持以病人为中心，强化以人为本的服务理念，增强病患服务意识，不断改进医疗服务，提高工作效率，加强沟通随访，改善医患关系，维护患者利益，实现医疗服务规范化、人性化。
九、切实加强科室的医疗服务质量，确保安全性和有效性。各科室依据医院《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，结合本科室工作实际，制定切实可行的《医疗质量安全管理与持续改进计划》，并在实施过程中不断完善。